Отзыв об отеле AD Suites Tritone

Наше пребывание в Ad Suites Tritone оказалось совсем не таким, как мы ожидали. За день до заезда нам сообщили, что мы должны заплатить 50 евро за «поздний заезд», так как мы прибывали около 21:00. Мы сообщили персоналу, что прибываем в это время, когда бронировали номер ещё в январе, но никто не предупредил нас об этой плате. Мы спросили, зачем это нужно, и они не выслали нам информацию и инструкции по заселению, пока мы не оплатили всю сумму. Мы засомневались, так как не были уверены в необходимости этого, и нам ответили, что мы должны заплатить из-за сотрудников, которые должны были задержать нас из-за позднего заезда. Нам отправили текстовое сообщение с общими инструкциями о том, как заселиться, поэтому мы так и не поняли, зачем нам нужно платить. После прибытия мы пожаловались на ресепшен на плату за поздний заезд, поскольку это были огромные деньги, особенно в австралийских долларах, за то, что нам просто прислали общие инструкции и коды для входа. Отель фактически отправил информацию о плате за день до заезда, чтобы мы не могли отменить бронирование, не оплатив полную стоимость. Если бы мы знали об этой плате, мы бы здесь не останавливались. Администратор даже согласилась, что это неправильно, и что они специально присылают информацию о плате с опозданием, чтобы люди её заплатили. Нам сказали, что если мы «напишем отзыв с 5 звёздами, нам вернут деньги». Нас фактически шантажировали, заставив написать отзыв с 5 звёздами, только чтобы вернуть деньги. Мы были крайне возмущены этим и больше здесь не остановимся. Мы останавливались в этом отеле не под моим именем, а под именем моего партнёра. Не верьте им, если они скажут, что это неправда!