ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат Постельное бельё blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности Москитная сетка Меню подушек shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода
Мы приехали 8 января (зимой). Душ был недостаточно горячим. Сначала вода была в основном теплой, но во время принятия душа она становилась холодной. Мы вышли из душа, дрожа от холода. В пятницу мы сообщили об этом владельцу, и он сказал, что придет проверить. Бойлер находился в номере другого гостя, поэтому они не смогли проверить его до вечера. В конце концов, владелец сказал нам, что техник повысил температуру воды в бойлере, и что если проблема сохранится, они забронировали нам другое жилье на субботу. Мы вернулись домой после долгого дня в субботу и сразу же проверили душ. Мы снова вышли, дрожа от холода. Мы немедленно забронировали другой отель через Booking. Com. Нас не устроило предложенное владельцем альтернативное жилье, и, кроме того, нам пришлось бы переехать в другой отель в субботу, хотя мы должны были быть в Ватикане весь день. Это также означало два холодных душа.
Я подал жалобу в Booking. Com и заявил, что мне не вернут деньги. С тех пор, как я сказала, что бронирую другой отель, я ничего не слышала от владельца.
Это очень неприятный опыт. Вы платите за то, что просто не работает. А во время очень напряженной поездки в Рим нам пришлось в последний момент искать альтернативное жилье.