Отзыв об отеле Hotel Parrasio

J L.

4/10
EnglishРусский
Мы были очень разочарованы этим заведением. На самом деле, мы не уверены, что это действительно отель. Это больше похоже на несколько комнат в небольшом здании с баром на крыше и дискотекой.
Обслуживание клиентов плохое! Из всех отелей, в которых мы останавливались в Европе во время наших путешествий за последние 5 лет, «Паррасио», безусловно, худший! Персонал не приветствует вас, когда вы входите, и нет никакой охраны.
ПРИМЕЧАНИЕ. В ЭТОМ ОБЪЕКТЕ БЫЛИ КРАЖИ, ГДЕ БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛОХАЯ.
Что касается проживания, мы забронировали стандартный номер площадью 18 м². Вместо этого мы получили комнату площадью 12 м². В этой комнате под номером 104 было множество проблем:
— грязный душ,
— чрезмерная влажность из-за недостаточной вентиляции,
— запах сырости в номерах,
— грибок в ванной,
— неисправная дверь в ванную, которая не закрывается,
— неисправная раковина,
— нет пульта от кондиционера,
— окровавленное одеяло,
— повсюду облупившаяся краска,
— грязные подушки,
— нет ключа от сейфа.
Поскольку мы не смогли забронировать номер в другом отеле, первую ночь нам пришлось ночевать в этом номере. На следующий день я рассказал им о многочисленных проблемах с этой комнатой, показал им сделанные фотографии и попросил другую комнату. В этом новом номере тоже было множество проблем, но мы остались там, потому что не смогли найти другой отель.
Менеджер пообещал вернуть нам деньги за первую ночь, пообещав проследить за этим трижды. Менеджер отказался вернуть деньги во время нашего пребывания. Несмотря на мои многочисленные последующие электронные письма, мы так и не получили возмещение.
Мы наблюдали вопиющее отсутствие уважения и вежливости по отношению к клиентам. Персонал мало заботился о нашем комфорте и благополучии, и их отношение было плохим. Менеджер всегда была в плохом настроении, а сотрудники ее боялись. Ее работа ограничивалась подготовкой вечеринки на крыше отеля для гостей, которые там не остановились.

Цена номера от 11 909 ₽

Выбрать номер в Hotel Parrasio
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.