Мы с женой забронировали здесь время для отпуска в июне. Я не мог себе представить более неприятного опыта.
Чистота: В номере грязно. В душе и ванной была плесень. Когда я пролил немного воды на пол, я вытер ее, и тряпка снова стала отвратительно коричневой. На нашем постельном белье были пятна, похожие на мочу. Якобы они только что переделали эту комнату, и она была у них самой лучшей. Если бы там был ремонт, то потом не убирали.
Коммунальные услуги: Кондиционер постоянно отключался, даже когда вы находились в номере с ключом в прорези от номера. В Риме стояла рекордная жара, так что это было не очень приятно. Половину времени, когда я возвращался в комнату, мне приходилось менять ключ. Мой ключ не открывал дверь. Насадка для душа почти не работала и просто вытекала вода.
Постельные принадлежности: Я почти уверен, что именно такими выглядят кровати в Олимпийской деревне, ну, знаете, те, что сделаны из картонных коробок. Нулевое дополнение. После одной почти бессонной ночи мы с женой проснулись с сильной болью в спине.
Обслуживание клиентов: Мы с женой часами работали, пытаясь связаться с менеджером и работали через нашу компанию, выпускающую кредитные карты (мы забронировали номер через туристический сайт CC), чтобы что-то решить. Отель старался изо всех сил не отвечать. Отказ от общения с турагентом ЦК. Не отвечая на телефон. Лгать и говорить, что менеджера не было, когда он был. Это было настолько плохо, что компания CC хотела, чтобы мы покинули отель. Когда во время нашего выезда я наконец нашел менеджера, он вел споры и воинственность, отказываясь признать какие-либо проблемы с отелем и утверждая, что мы не предприняли никаких попыток позволить им разрешить ситуацию. Это была явная ложь, поскольку мы потратили часы, пытаясь исправить ситуацию. В итоге я забронировал номер в другом отеле на следующие две ночи (лучшее решение, которое я принял в поездке). С тех пор я работал над тем, чтобы получить компенсацию за две ночи, в которых мы не останавливались, и руководство снова не отвечало и избегало наших звонков.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистота: В номере грязно. В душе и ванной была плесень. Когда я пролил немного воды на пол, я вытер ее, и тряпка снова стала отвратительно коричневой. На нашем постельном белье были пятна, похожие на мочу. Якобы они только что переделали эту комнату, и она была у них самой лучшей. Если бы там был ремонт, то потом не убирали.
Коммунальные услуги: Кондиционер постоянно отключался, даже когда вы находились в номере с ключом в прорези от номера. В Риме стояла рекордная жара, так что это было не очень приятно. Половину времени, когда я возвращался в комнату, мне приходилось менять ключ. Мой ключ не открывал дверь. Насадка для душа почти не работала и просто вытекала вода.
Постельные принадлежности: Я почти уверен, что именно такими выглядят кровати в Олимпийской деревне, ну, знаете, те, что сделаны из картонных коробок. Нулевое дополнение. После одной почти бессонной ночи мы с женой проснулись с сильной болью в спине.
Обслуживание клиентов: Мы с женой часами работали, пытаясь связаться с менеджером и работали через нашу компанию, выпускающую кредитные карты (мы забронировали номер через туристический сайт CC), чтобы что-то решить. Отель старался изо всех сил не отвечать. Отказ от общения с турагентом ЦК. Не отвечая на телефон. Лгать и говорить, что менеджера не было, когда он был. Это было настолько плохо, что компания CC хотела, чтобы мы покинули отель. Когда во время нашего выезда я наконец нашел менеджера, он вел споры и воинственность, отказываясь признать какие-либо проблемы с отелем и утверждая, что мы не предприняли никаких попыток позволить им разрешить ситуацию. Это была явная ложь, поскольку мы потратили часы, пытаясь исправить ситуацию. В итоге я забронировал номер в другом отеле на следующие две ночи (лучшее решение, которое я принял в поездке). С тех пор я работал над тем, чтобы получить компенсацию за две ночи, в которых мы не останавливались, и руководство снова не отвечало и избегало наших звонков.