НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ! ОНИ УРАЛИ У НАС**
Я недавно останавливалась в отеле The H’all Tailor Suite со своим женихом. Прежде всего, это не 5-звездочный отель. Это скорее 3-звездочный отель. Размещение было хорошим, но определенно не 5-звездочным.
Я потрясен тем, как с нами обращались во время пребывания там. Мой жених и я уехали на целый день, а когда мы вернулись тем же вечером, я заметил, что мой кошелек пропал, а также украден его блок питания за 200 долларов. Ранее в тот же день я взял с собой права, кредитную и банковскую карты и положил их в свою небольшую сумочку. К счастью, они не были украдены, однако моя глобальная карта входа, 50 долларов наличными и пара других кредитных карт были украдены. Я осознаю, что не положил банк питания или кошелек в сейф, поэтому это моя ответственность. Но когда мы обратились за помощью к персоналу отеля, они были ужасны! На стойке регистрации мало говорили по-английски, что я очень хорошо понимал, поэтому использовал Google Translate, но один парень читал то, что я написал, а затем игнорировал/отклонял мои вопросы и поворачивался к своему коллеге, чтобы продолжить говорить по-итальянски передо мной. Все, что я хотел, это ответы на вопрос, как его украли. Они отказались помочь нам позвонить в полицию, и ни один менеджер не ответил на их телефон. Администратор наконец дозвонился до того, кого я принял за менеджера, но на самом деле это была его коллега Элизабет. Она позвонила мне и сказала: «Невозможно, чтобы что-то украли из твоей комнаты, и это не наша проблема». Что это за реакция?! Когда мы нашли номер телефона, мы с женихом наконец сами обратились в полицию, однако на следующее утро мы не смогли подать заявление на вокзале, потому что у нас был ранний рейс.
Мы написали руководству по электронной почте, и они были так же бесполезны, как и их сотрудники.
Ни разу кто-то не спросил меня, как выглядит мой кошелек или блок питания, и ни разу кто-то не сказал, что сообщит мне, если он появится. Опять же, я понимаю, что оставил его в сейфе, но все же есть определенная доля уважения и гостеприимства, которых, я думаю, гости заслуживают, особенно когда мы платим любую сумму за проживание в «5-звездочном отеле»; как они себя называют.
Итог, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если вы не хотите, чтобы с вами плохо обращались или обвиняли в краже ваших собственных вещей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я недавно останавливалась в отеле The H’all Tailor Suite со своим женихом. Прежде всего, это не 5-звездочный отель. Это скорее 3-звездочный отель. Размещение было хорошим, но определенно не 5-звездочным.
Я потрясен тем, как с нами обращались во время пребывания там. Мой жених и я уехали на целый день, а когда мы вернулись тем же вечером, я заметил, что мой кошелек пропал, а также украден его блок питания за 200 долларов. Ранее в тот же день я взял с собой права, кредитную и банковскую карты и положил их в свою небольшую сумочку. К счастью, они не были украдены, однако моя глобальная карта входа, 50 долларов наличными и пара других кредитных карт были украдены. Я осознаю, что не положил банк питания или кошелек в сейф, поэтому это моя ответственность. Но когда мы обратились за помощью к персоналу отеля, они были ужасны! На стойке регистрации мало говорили по-английски, что я очень хорошо понимал, поэтому использовал Google Translate, но один парень читал то, что я написал, а затем игнорировал/отклонял мои вопросы и поворачивался к своему коллеге, чтобы продолжить говорить по-итальянски передо мной. Все, что я хотел, это ответы на вопрос, как его украли. Они отказались помочь нам позвонить в полицию, и ни один менеджер не ответил на их телефон. Администратор наконец дозвонился до того, кого я принял за менеджера, но на самом деле это была его коллега Элизабет. Она позвонила мне и сказала: «Невозможно, чтобы что-то украли из твоей комнаты, и это не наша проблема». Что это за реакция?! Когда мы нашли номер телефона, мы с женихом наконец сами обратились в полицию, однако на следующее утро мы не смогли подать заявление на вокзале, потому что у нас был ранний рейс.
Мы написали руководству по электронной почте, и они были так же бесполезны, как и их сотрудники.
Ни разу кто-то не спросил меня, как выглядит мой кошелек или блок питания, и ни разу кто-то не сказал, что сообщит мне, если он появится. Опять же, я понимаю, что оставил его в сейфе, но все же есть определенная доля уважения и гостеприимства, которых, я думаю, гости заслуживают, особенно когда мы платим любую сумму за проживание в «5-звездочном отеле»; как они себя называют.
Итог, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если вы не хотите, чтобы с вами плохо обращались или обвиняли в краже ваших собственных вещей.