ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















➜
Я редко оставляю негативные отзывы, но, к сожалению, этот случай заслуживает отдельного отзыва.
Номер оказался значительно меньше, чем ожидалось для пяти гостей. Общий уровень комфорта был намного ниже, чем предполагалось по фотографиям. Дополнительная кровать представляла собой не что иное, как матрас, лежащий на старой прикроватной тумбочке, душевая дверь не закрывалась плотно и не закрывалась, а окружающий район был шумным и не особенно приятным.
Чистота была приемлемой, и персонал, с которым мы общались лично, был вежливым. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Во время нашего пребывания из моего кошелька в номере пропали 100 евро. Я полностью признаю, что должен был воспользоваться сейфом, и это была моя ошибка. Однако деньги были на месте до нашего отъезда, а когда мы вернулись, их не стало.
То, что произошло потом, было еще более разочаровывающим, чем сама пропажа денег. Вместо поддержки, понимания или серьезной попытки расследовать дело, мне, по сути, сказали, что я, возможно, ошибаюсь или что кто-то из моей компании друзей мог их взять.
Для гостя, когда к тебе относятся с подозрением после сообщения о проблеме, это одновременно и неприятно, и оскорбительно. Я так и не получил вразумительного решения, только оборонительные ответы и явные попытки переложить ответственность на кого-то другого.
Сама по себе сумма в 100 евро меня беспокоит не больше всего. Меня беспокоит полное отсутствие ответственности и то, как была решена законная проблема.