Hotel Bella Vita

Впечатления от этого отеля оказались весьма разочаровывающими. С момента нашего прибытия в номер ощущался очень неприятный запах табака, чего совсем не ожидаешь от помещения, которое должно быть чистым и ухоженным для гостей.
Что еще хуже, через несколько дней ключ от номера перестал работать. Когда мы обратились на ресепшн за решением проблемы, нам ответили совершенно неприемлемо: нам сказали, что альтернатив нет и что нам придется провести ночь на ресепшене или остаться в номере без электричества. Нам ни разу не предложили логичного решения, например, поменять номер, поскольку, как они утверждали, вариантов нет, или срочно устранить проблему.
Отсутствие профессионализма и клиентоориентированности было очевидным. Вместо того чтобы попытаться решить проблему, персонал проявил халатность по отношению к элементарной проблеме, которая напрямую влияет на комфорт и безопасность гостей.
В общем, очень негативный опыт, который я бы не рекомендовал, особенно из-за плохого реагирования на инциденты и отсутствия заботы о благополучии гостей.

Чистый трёхзвёздочный отель рядом с автовокзалом. Дружелюбный и улыбчивый персонал. У меня возникла проблема с бронированием, но её решили. Ванная комната была немного тесновата. Номер очень новый для трёхзвёздочного отеля. Есть чайник и чашки для приготовления чая. В номере есть сейф.
Завтрак я не пробовал. Шторы в номере не плотные.

Простой отель, но номера очень приличные и чистые.
Отличный вариант для гостей, ищущих хорошее соотношение цены и качества.

В целом хороший отель, номера чистые, персонал дружелюбный, и соотношение цены и качества для города отличное. Он находится вдали от туристического центра, но автобус № 545 идеально довезёт нас туда.

Хороший отель но единственный минус нуту рядом метро.

С того самого момента, как мы заселились, наше пребывание в отеле Bella Vita было настоящим кошмаром. Свет в коридоре не выключался, и никого это, казалось, не волновало. Затем в нашем номере сломался туалет после того, как мы им воспользовались всего дважды, что заставило нас переехать в другой номер.
Но лучше не стало. Уже на следующий вечер потолок начал протекать, и вода капала прямо на пол. Когда я сообщил об этом на ресепшен, вместо того, чтобы помочь, три женщины и один мужчина (который должен был начать ночную смену) просто обвиняли друг друга, пересчитывая деньги. Они не были заинтересованы в решении проблемы. Попросив меня подождать, они оставили меня стоять 10 минут без какой-либо помощи. Когда я вернулся, женщин уже не было, а мужчина наотрез отказался ничего делать, даже не проверив утечку и не предложив ведро.
Это чистая халатность и неуважение к гостям. Нас заставили спать в номере с протекающим потолком и без какой-либо помощи от персонала, которому явно было все равно. Этот отель — позор, и его следует избегать любой ценой.

Мы получили номер № 120, не ожидали многого, но когда я вошел, у них был вентилятор, я думал, что это приятный штрих, пока не обнаружил, что кондиционер вообще не работает, в номере было очень жарко. В душе в ванной комнате едва ли есть место для движения, и когда мы пожаловались, они сказали просто подождать до завтра или что они что-нибудь сделают, но они ничего не сделали. В общем, не соглашайтесь на номер № 120 вообще, вам будет некомфортно.

Очень плохой опыт. К сожалению, вечером мы обнаружили, что в camperà была ванная комната со всеми сломанными трубами, из которых текла коричневая вода. Мы сообщили об этом на ресепшен вечером и на следующее утро. К сожалению, мы не смогли помыться. Я попросил поговорить с владельцем, чтобы договориться о возврате денег, но его не было. Я написал электронное письмо с видео. Они больше мне не ответили. Сломанная труба — это невезение, ответ на жалобу — вежливость и серьезность. В данном случае это равно нулю.

Реклама:
+ Здесь чисто.
+ Цена.
Недостатки:
— Небольшая душевая кабина.
— Слишком ранний выезд (10 утра)
— Очень плохой завтрак. Также вы не можете налить себе кофе самостоятельно.
— Вам необходимо оставить ключ от номера, но бывают случаи, когда на стойке регистрации никого нет, поэтому каждый может войти и получить ваш ключ.
— Нет чайника.
— Слишком далеко от центра.
— Мне пришлось использовать затычки для ушей, потому что в саду было слишком шумно, а двери действительно сделаны из бумаги.

Готель відповідає очікуванням, дуже чисто, тихо і комфортно! Привітний персонал готелю! Номери дуже просторі, зручні ліжка, чиста і зручна ванна кімната. Дуже смачний сніданок із свіжих продуктів. Є внутрішній дворик, де можна посидіти, відпочити, попити вранішню каву. Зручне розташування, 5 хвилин до зупинки 545 автобусу, який йде на вокзал Tiburtina Stz-ne і звідти можна доїхати до центру міста. Поряд є великий супермаркет і маленький міський ринок з свіжими продуктами. Ми провели 3 дні в готелі і залишились задоволені на 10/10!

Замечательный отель, безупречные номера, персонал на стойке регистрации, особенно девушка.
Раша очень добрая и профессиональная, менеджер по уборке Роксана улыбчивая и готова решить просьбы гостя. Аман очень добрый и профессиональный, отличный завтрак. Обнимаю всех. Спасибо за все ❤️❤️❤️

Лучший отель! действительно безупречное качество-цена! Я приехал в августе и вернусь с удовольствием.
Очень дружелюбный персонал, большое спасибо хозяйке Рахели, которая нашла время, чтобы объяснить нам автобусы, которая заказала для нас Uber Eat, потому что мы не очень разбирались в компьютерах! И дайте нам адреса ресторанов не очень дорогих, но первоклассных!
Очень чистая комната и очень красивое оформление в приятных нейтральных тонах!
Я очень рекомендую!

Сначала нам все показалось хорошо, конечно, расположение не очень хорошее, но мы впервые были в Риме, и мы этого не знали, это не хороший район, за завтраком мы увидели 2 мышей, заходящих под дверь, в номере были клопы. С этого момента мы чесались и продолжали, пока много дней спустя у нас тоже не появились следы от укусов. Мы также потеряли почти полдня отпуска, пытаясь собраться и найти решение. Попросили мои деньги. Назад, потому что я не заплатил за что-то подобное. Он сказал мне, что либо я даю тебе всю сумму, и ты уходишь, и была ночь, и нам некуда было идти, либо я даю тебе около половины, и ты доплачиваешь за другую комнату. Он же мне сказал, что это бизнес. То есть ему опять же откуда-то зарабатывать, профессионалы не такие, абсолютно никакого уважения к заказчику и страданиям, которые мы пережили.
Неприемлемо! У меня есть фотографии и видео, но нам не разрешают их загрузить.

Я бы никогда никому не порекомендовал этот отель, так как его нельзя даже называть отелем. Больше похоже на общежитие… Я никогда не видел, чтобы в 3-звездочном отеле использовался электрический обогреватель, а в номерах все равно мерзло. Я считаю, что если кто-нибудь приедет летом, это может быть лучше, но зимой ни в коем случае… после того, как мы пожаловались, нам наконец предоставили еще один электрический обогреватель, и они не сказали нам, что это может вызвать проблемы с электроэнергией… тогда с электричеством отключилось электричество, и они вообще не смогли это починить в нашей комнате. Посреди ночи нас перевели в другую комнату на время, на ночь. В любом случае мы не могли спать, потому что думали о том, что произойдет на следующий день, а утром вернулись в нашу первоначальную комнату, но так и не починили ее, а также обвинили нас в том, что мы создали проблему, потому что мы попросили другой обогреватель. На самом деле это смешно… мы хотели уйти и получить возмещение за еще одну ночь, которую мы не можем остаться, потому что в комнате нет электричества, но они отказались и сказали нам, что мы грубые люди и они запретят нам возвращаться. Конечно, мы никогда не вернемся! Серьезно, это худшее место!

Я остановился в отеле, и это было лучшее решение. Комната очень чистая и опрятная. Завтрак тоже очень хороший, разнообразный. Но он выделяется своими сотрудниками, я встретил Роксану, которая была очень добра и дружелюбна ко мне, не только когда она подавала мне завтрак, но и объяснила мне, как добраться до Тибуртины, Колизея и всех мест, которые я хотел увидеть. Гений, спасибо, Роксана!

Обслуживание было очень хорошим, весь персонал был добрым и отзывчивым, особенно Арман и Яад, которые всегда улыбались и следили за тем, есть ли у нас все необходимое.
Комнаты были красивыми, аккуратными и просторными.
Однако единственная проблема была с душем. Он очень маленький, и взрослым людям может быть очень трудно попасть в душ.

Соответствует, но без помпы.
Чистый и хорошо оборудованный.
Хорошая кровать, но с слишком мягкой подушкой.
Ванная была правильной, но петли и дверная ручка издавали много шума. Мы несколько раз просили их смазать, но они этого не сделали.
Утром появилось много света, и избежать его было невозможно.
Завтрак был довольно посредственным, хотя кофе был вкусным.
Расположение именно то, что я искал: тихое место вдали от шума и суеты, но с хорошим сообщением с центром благодаря пересадке в Тибуртине.
Короче говоря, он подойдет, если вы не очень требовательны, но он не стоит своих денег.