Sonder by Marriott Bonvoy Antinoo Apartments Piazza del Parlamento

Я забронировал номер Sonder Antinoo в Риме через Marriott Bonvoy и столкнулся с двумя совершенно разными ситуациями. Несколькими днями ранее я останавливался в апартаментах 602, где всё было в порядке. Однако по возвращении меня поселили в апартаменты 801, и это было небезопасно.
Душевая кабина в номере 801 была полна чёрной плесени, заметно пушистой, неоднородной и с резким запахом, который делал её непригодной для использования. Я приложил видеодоказательства, из которых ясно, что это был не «потемневший герметик», как позже утверждал Sonder. Никто не использует чёрный герметик в белой ванной комнате, и любой, кто заходил, сразу чувствовал его запах.
Когда мы обнаружили проблему вечером, никого из персонала не было на месте. На следующее утро на стойке регистрации снова никого не было. К тому времени, как мы нашли кого-то, мы уже уезжали на поезд и не имели реальной возможности сменить номер.
Ситуацию усугубляет реакция после этого. Вместо того чтобы признать наличие проблемы со здоровьем и безопасностью, компания Sonder отрицала её наличие, заявив, что проблема была в герметике, а затем предложила лишь компенсацию в размере 100 евро. При этом они также заявили, что их «решение» заключалось в перекраске участка, что доказывает, что проблема была в плесени, а не в герметике.
Апартаменты 801 явно нуждаются в капитальном ремонте. До этого момента их нельзя сдавать в аренду.

Современные, недавно отремонтированные, хорошо меблированные, просторные апартаменты располагают всем необходимым для знакомства с сердцем Рима. Это фантастическое место, расположенное в пешей доступности от большинства основных достопримечательностей и в окружении отличных ресторанов. В апартаментах есть все удобства: полностью оборудованная кухня, кофемашина, посудомоечная и стиральная машины. В наших апартаментах были просторные ванные комнаты с энергосберегающими функциями в обеих спальнях и балкон. Также имеется общая терраса на крыше. Настоятельно рекомендую Sonder Antinoo для проживания в центре Рима.

Отличные номера, в которых есть всё необходимое (и даже больше). В нашем случае это был номер на четверых, и нам предоставили три спальни, каждая с собственной ванной комнатой. В квартире была плита, духовка, посудомоечная и стиральная машины.
Апартаменты расположены в хорошем месте, недалеко от многих туристических достопримечательностей.

Отличное расположение и фантастический сервис.
Чистота, дружелюбный персонал, очистка воды, полностью оборудованная кухня, ванная комната и прачечная – всё включено. Это отличное место для семейного отдыха, расположенное в пешей доступности от различных достопримечательностей.

Мы провели просто чудесное время в апартаментах Sonder Antinoo! С самого момента прибытия персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, что сделало процесс регистрации легким и приятным. Сами апартаменты были безупречно чистыми, всё было в идеальном состоянии.
Одним из самых больших сюрпризов стало то, насколько просторными оказались апартаменты. Они оказались гораздо больше, чем мы ожидали, с достаточным пространством, чтобы расслабиться и почувствовать себя как дома. Удобства также были превосходными: в наличии было всё необходимое, от полностью оборудованной кухни до удобной мебели и современных удобств.
Расположение было идеальным: в центре, удобно и идеально для знакомства с городом. Лучшего места для проживания мы и представить себе не могли. Настоятельно рекомендуем.

Если вы бронировали у них, просто не отменяйте бронирование. Я отменил своё бронирование с полным возвратом средств в прошлом месяце. Прошло 25 рабочих дней, а я всё ещё не получил возврат. Я только что позвонил им, чтобы уточнить детали, и представитель сказал, что возврат «в процессе»… Они списали с моего бронирования деньги молниеносно, но возврат средств тянется целую вечность.

Очень просторная и хорошо спроектированная квартира в ИДЕАЛЬНОМ месте! Не думала, что двухкомнатная квартира может быть трёхкомнатной, ведь в ней есть ещё одна комната с диваном-кроватью и ванная комната. Отличная кухня с посудомоечной машиной, хорошим холодильником и т. Д. Много места для хранения одежды и сумок, отличное место для работы, так как в большинстве комнат есть письменный стол.

Абсолютно точное местоположение, потрясающая квартира, прекрасная терраса на крыше здания. Все было просто и работало именно так, как и ожидалось — Альфредо на ресепшене был дружелюбным и услужливым.
Мы наслаждались каждым моментом в Риме, и квартира Sonder была большой частью этого!

Просторная квартира. Очень удобные кровати, хорошо оборудованная кухня. Центральный район, но очень тихий. До основных достопримечательностей Рима можно дойти пешком. В окружении хороших ресторанов, напротив супермаркета и в двух шагах от рынка свежей рыбы и овощей.

Нам понравились не только апартаменты и удобства (очень чистые и современные), но и общение с хозяином, а также обслуживание. Нам очень понравилось расположение. Всего в 10 минутах ходьбы от многих главных достопримечательностей! Рядом также есть отличные рестораны и магазины.
ПЯТЬ ЗВЕЗД!

Квартира была просторной, чистой и хорошо оборудованной. Удобства в здании были великолепны, например, агент на стойке регистрации, терраса на крыше, балконы и Wi-Fi были идеальными для нас. Нам понравилось, что была полностью оборудованная кухня и прачечная. В комнатах было очень тихо, и мы очень хорошо спали. Спасибо Sonder за прекрасный визит в удивительный район Рима!

Я не могу рекомендовать это место достаточно высоко. Номера чистые, расположение идеальное, персонал замечательный! Дэниел очень нам помог. Очень дружелюбный и очень услужливый. Расположение идеальное и в пешей доступности от большинства мест. У нас была одна проблема с дверью, которая не открывалась для нас, но я зашел в приложение Sonder, и в течение нескольких минут проблема была решена. Я немного нервничал, когда бронировал номер, потому что я привык останавливаться в крупных отелях, но могу сказать, что я снова воспользуюсь этим местом, когда вернусь через год или два. Одно слово для нашего опыта… "ФАНТАСТИКА! "

Я ненавижу крошечные гостиничные номера и не фанат AirBnB. Sonder — идеальная золотая середина. Я получил огромную квартиру с двумя спальнями, кухней и балконом в самом сердце исторического Рима за ту же цену. Апартаменты хорошо оборудованы, чистые и современные. Вы не найдете ничего лучше этого места — в самом центре событий. Магазины и достопримечательности в нескольких шагах. Забронировал бы снова, не задумываясь.

Место находилось недалеко от торгового района, но дороги, ведущие к нему, немного узкие. Но номера хорошие и в хорошем состоянии, а кухня была прилично оборудована всей необходимой посудой. Самой важной частью для нас, семьи из четырех человек, была стиральная машина и сушилка.

Останавливались в Sonder Roma и остались в восторге! Идеальное расположение, современные удобства и прекрасно оформленные номера. Регистрация прошла гладко, а персонал был очень отзывчивым. Настоятельно рекомендую для стильного, беспроблемного пребывания в Риме!
Если вы ищете беспроблемное, шикарное и комфортное место в Риме, Sonder Roma — отличный выбор. Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь!

Он такой чистый, красивый и хорошо расположен. Персонал очень приятный. Мне очень хотелось бы, чтобы это понравилось, но я был так разочарован их подачей горячей воды.
Судя по всему, в трех комнатах используется один и тот же котел, и тот, в котором мы остановились, находится дальше всего от котла. Прошлой ночью у нас не было горячей воды ВЕСЬ ДЕНЬ…
Им пришлось попросить гостя в другой комнате, где был установлен котел, проверить нас. После часа хождения туда-сюда окончательное решение заключалось в том, что нам пришлось пойти в другую комнату, чтобы принять горячий душ. И они открывали дверь удаленно, так как не хотели давать нам код для входа в комнату.
1) Это непрофессионализм, тем более мы сообщили о ситуации утром, нельзя просить гостей выполнить вашу работу в 12:30.
2) ЗАЧЕМ УСТАНАВЛИВАТЬ ВСЕГО ОДИН КОТЛ НА 3 КОМНАТЫ? НУЖНО ЛИ НАМ СОГЛАСОВАТЬ РАЗНЫЕ ВРЕМЯ, ЧТОБЫ ПРИНЯТЬ ГОРЯЧИЙ ДУШ?

У нас была двухкомнатная квартира на четвертом этаже. Все место было безупречно чистым. Все необходимые удобства были там. Кухня также была хорошо оборудована. Кровати были удобными, единственная проблема — был небольшой шум с улицы. Тем не менее, это настолько центрально, что мы гуляли повсюду.