Attention, important — administration is scammers! Внимание, ВАЖНО! Уважаемые туристы и гости Рима, будьте крайне бдительны, администрация данного отеля работает по мошеннической схеме, взымая предварительную плату 30% от общей суммы бронирование а затем и полную стоимость проживания за все время, обещая вернуть сумму за предварительное бронирование спустя 9 дней после посещения выезда из отеля, но по факту не делая этого. Недоразумение с оплатой неприятно удивило, так заезжая в номер уточнили на ресепшн что с оплатой номера необходимо ли доплатить и какая сумма, бронь делали за 7 месяцев на booking, прошло достаточно много времени и попросту забыли о всех нюансах, так нам сообщают, что все оплачено заезжайте и живите. Классический "развод", именно при выезде, буквально в последние минуты оказывается, что наш номер НЕ оплачен! и выставляеться счёт на 100% оплату номера и дополнительно местный налог 3 евро/ночь на человека, который нужно оплатить исключительно наличными и все это происходит для нас в самый неудобный момент когда отбытие спланировано по времени. Наличными нужной суммы не оказалось, пришлось сломя голову искать банкомат и тратить время которого по сути не было. Администрация поступила как опытные мошенники, поставив просто перед фактом что нужно заплатить ещё 100% за все проживание сославшись в самый неудобный момент при выезде, что это норма и именно так происходит расчет. При все этом.
Позиция администрации booking, на сайте которого осуществлялась бронь, удивляет не меньше чем обман администрации отеля, оказывается ВСЕ вопросы нам надо было решать по факту находясь в отеле и все денежные переводы поступали на счет отеля и предоплата сделанная за 7 месяцев до бронирования нужных дат и полная сумма за проживание при выезде. НАС обманули самым дерзким способом, объяснив и пообещав вернуть предоплату через 9 ней после выезда и при этом нужно было обратиться в booking по факту для разбора ситуации и выяснения что оказывается отель обязан был с нас взять не 100% процентов а только 70% так как предоплата 30% была заблокирована на карте в день бронирования необходимых дат. И booking сейчас нам готов помочь всем чем может, сообщив при этом, что предоплату и полную сумму принимали не они. Просто ШОК!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позиция администрации booking, на сайте которого осуществлялась бронь, удивляет не меньше чем обман администрации отеля, оказывается ВСЕ вопросы нам надо было решать по факту находясь в отеле и все денежные переводы поступали на счет отеля и предоплата сделанная за 7 месяцев до бронирования нужных дат и полная сумма за проживание при выезде. НАС обманули самым дерзким способом, объяснив и пообещав вернуть предоплату через 9 ней после выезда и при этом нужно было обратиться в booking по факту для разбора ситуации и выяснения что оказывается отель обязан был с нас взять не 100% процентов а только 70% так как предоплата 30% была заблокирована на карте в день бронирования необходимых дат. И booking сейчас нам готов помочь всем чем может, сообщив при этом, что предоплату и полную сумму принимали не они. Просто ШОК!