HT Romeo Al Babuino

Доброе утро, меня зовут Дарио Симо, мы забронировали номер через Booking и заплатили вам 328, 80 евро за даты с 26 сентября 2025 года по 29 сентября, я сделал оплату 21 февраля, а сегодня 14 мая, по какой-то причине вы отменили бронирование и покинули Booking, вы не вернули мне деньги и мне пришлось брать другой отель на те даты, когда я буду в Риме, я приеду к вам в гости, если вы не решите вопрос возврата денег, я указал номер бронирования Booking, чтобы вы его видели.
Номер подтверждения: 4388627339
ПИН-код: 6213
Было бы нехорошо идти туда с полицией, чтобы подать жалобу, поэтому мне пришлось бы взять с собой все документы и подтверждение оплаты.
Я с нетерпением жду вашего скорейшего ответа.

Действительно хорошая квартира для проживания, прямо среди всего, очень чистая и со всем необходимым.

Ужасное, ужасное общение. Они оставили нас висеть без ответа. Продолжал отправлять сообщения, чтобы получить ответы на наш визит, но ответа не было. Я никогда не испытывал этого раньше. У них также есть скрытые платежи за раскладные кровати, даже если мы сказали, что нам нужны спальные места для 4 человек. Мы не хотели рисковать, сохраняя бронирование, поэтому мы отменили его заранее, за 1 месяц до нашего пребывания, и с нас сняли 50% от общей суммы бронирования, к счастью, это было только на 2 ночи, но 266 долларов США были большим успехом для нас. Наша семейная поездка, на которую у нас ограничен бюджет. Они могли бы вернуть всю сумму, но решили этого не делать. Ужасный деловой указ и позор им за это. Держитесь подальше от бронирования здесь! Речь идет о принципе и правильных поступках.

Отличное месторасположение. Хозяин квартиры был очень вежлив и гостеприимен, заселение полностью бесконтактное. Прибыли в Рим около 8 утра и СРАЗУ ЖЕ заселились, за что отдельная благодарность. В пяти минутах Испанская лестница, до Треви 20 минут спокойным шагом. Лучшие Римские каникулы 💔

Расположение не может быть лучше, всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро Spagna (Испанская лестница), поэтому до него очень легко добраться на поезде или самолете. Номер (мы остановились в Монике) был простым, очень функциональным и стильным. Есть (очень) маленький лифт, который сделал перевозку нашего багажа невероятно легкой. Это старое здание, поэтому у него определенно есть некоторые особенности, но оно в прекрасном состоянии, очаровательно и имеет все необходимое для нашего пребывания. Хозяин ответил на все наши вопросы быстро и полезно. Определенно остановился бы здесь снова.

Странный затхлый запах в номере. Номер довольно обветшалый и старый. Стены грязные, в следах. Душевая имеет странный дизайн: она находится над уровнем пола, но не имеет двери, поэтому каждый раз, когда вы принимаете душ, пол становится очень мокрым. Когда мы приехали, мыла не было, и оно пришло только через 6 часов после того, как мы попросили его. Также не было горячей воды, и мы позвонили и написали хозяину, но через час получили короткий ответ. В первый вечер мы не смогли принять душ, потому что вода была ледяной. Не было никаких объяснений от хозяина, никаких извинений, даже обновлений по этому поводу не было исправлено, если бы мы не спросили. Попросил чайник, он пришёл, но был грязный. Мы не стали сильно жаловаться хозяину, потому что знаем, что было бы бессмысленно видеть, насколько они негостеприимны и не заботятся о комфорте гостей. Единственная хорошая вещь в этом месте — это расположение. К вашему сведению, это НЕ отель.