ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ footprint Тапочки hearing Звукоизоляция phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Воры. У нас было бронирование для всей моей семьи (540 евро) через Booking. Com. Нашу первую бронь пришлось отменить из-за первой волны пандемии. Менеджер отеля предложил нам перенести проживание на сентябрь. За неделю до нашего приезда я еще раз связался с отелем, чтобы убедиться, что все в порядке. Они сказали нам, что их отель закрыт и предложат нам переехать в другой отель. Условием было то, что нам придется доплатить и завтрак не будет подан. Я принял предложение, но сказал им, что это было нехорошо с их стороны, поскольку в наш заказ был включен завтрак на 5 человек. Они немедленно отменили нашу бронь. Оставив нас без отеля всего за 7 дней до нашей забронированной поездки в Рим. Сказали, что вернут деньги. Макс, менеджер, с которым мы тогда говорили, был чрезвычайно груб. До сегодняшнего дня МЫ ЕЩЕ НЕ ПЕРЕСМОТРИЛИ НАШИ 540€.
Убедитесь, что если вы отменяете или откладываете бронирование, вы делаете это через Booking. Com. Отель Мадрид сделал все через частную электронную почту и оставил это при бронировании, как если бы мы останавливались в отеле в апреле. Препятствуя таким образом Booking. Com заставить их вернуть наши деньги.