Fendi Private Suites - Small Luxury Hotels of the World

Роскошь только на первый взгляд: ноль внимания к клиенту.
Настоящая роскошь — это не только эстетика, но и, прежде всего, забота о клиенте. А здесь, к сожалению, этого нет вообще.
Я заранее попросил, чтобы комната была готова к 13:00, поскольку это было связано с хирургической операцией, которая должна была состояться во второй половине дня. Простая просьба, учитывая, что выезд в 12.00. Часа более чем достаточно, чтобы подготовить номер. Однако ответом стала стена безразличия. Никакой гибкости, никакого сочувствия, никакого интереса к реальным потребностям клиента.
В отеле, который называет себя пятизвездочным, такое полное отсутствие внимания является возмутительным. Красивого строения недостаточно, чтобы считаться роскошью: роскошь состоит из безупречного обслуживания, искренней доброты и деталей, которые заставляют клиента чувствовать себя желанным и ценным. Однако здесь обслуживание стерильное и бездушное.
Пустые улыбки персонала — всего лишь маска: истинная суть гостеприимства отсутствует. Этот опыт оказался не только разочаровывающим, но и неприемлемым для учреждения такой категории. Я определенно не пойду туда снова и никому не порекомендую.

Я путешествую по Италии, и это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Итальянские 5-звездочные отели не обязательно соответствуют международным 5-звездочным стандартам (только цена 5-звездочная…). Но как пятизвездочный отель он не разочаровывает (хотя в нем нет ни бассейна, ни конференц-залов). Удобства идеальны (продукция Diptyque), даже есть жидкость для полоскания рта Mavis, мусс для бритья и крем для ран. Еще была соль для ванн, поэтому я каждый день принимала ванну до половины тела, чтобы снять усталость от поездки. Чай и кофе в номере первоклассные, а приветственный шоколадный ганаш со вкусом фундука очень вкусный. Я также получил визитницу Fendi, которая отлично подходит для ношения карточных ключей. Обязательно завтракайте! Мы ели на террасе на 5-м этаже, вид был фантастическим, завтрак «шведский стол» был очень разнообразным и вкусным (особенно сэндвич с яйцом и авокадо). Но самое лучшее — это отношение и дружелюбие персонала. Корейцы могут думать, что доброта персонала пятизвездочных отелей естественна, но в Италии это не так. Я никогда не видел, чтобы люди изо всех сил старались помочь своим клиентам так, как они! Это дорого, но оно того стоит.

Все идеально! Отель красивый, наш люкс был великолепным, большим, безупречно обставленным и со всеми удобствами. Расположение идеальное, персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы обязательно вернемся! Отличный завтрак на террасе.
.

Замечательный топ, я люблю Fendi.

Совершенно удивительный опыт покупок!

Красивый. Приветливый персонал. Отличная коллекция в Риме.

Меха; одежда и аксессуары.