Domus Spagna Frattina Prestige Suite

Мы останавливались здесь в июле 2024 года. Мы провели бесконтактную регистрацию и были удивлены, обнаружив, что кондиционер дует горячим воздухом, а пульта дистанционного управления нигде не было. На следующий день температура на улице достигла 99°F (37°C), поэтому внутри было жарче. Я заплатил за несколько международных звонков в отель, но мне пренебрежительно ответили, что кондиционер сломан и они его починят. Hotels. Com не смогли связаться с отелем, и, наконец, на второй вечер, когда кондиционера не было, мы смогли получить возврат и забронировать другой отель в последнюю минуту по гораздо более высокой цене. Две звезды, потому что расположение потрясающее, а цена хорошая.

Domus Spagna Group.
Нам не повезло остановиться в этих апартаментах на 5 ночей, после просмотра фотографий на разных сайтах, которые, вероятно, были сделаны, когда комнаты только что отремонтировали.
В отзывах говорится о квартирах, которые, когда только появились на рынке, должны были быть довольно шикарными, но сейчас это не так.
Очевидно, что с тех пор никакого ремонта не проводилось.
Преимущество проживания здесь заключается в том, что вы находитесь в центре города со всеми хорошими магазинами, Испанской лестницей и хорошими ресторанами.
Еще один плюс — это работающий кондиционер и мини-балкон на 2 места.
Теперь о минусах:
Наши апартаменты находились на пятом этаже, и у лифта есть двери, которые, если их не закрыть как следует, то лифт не работает. Не было дня, чтобы мне не приходилось подниматься или спускаться по лестнице, чтобы найти лифт, закрыть двери и вернуться на наш этаж, чтобы забрать жену.
На месте нет руководства, и если что-то пойдет не так, вы будете общаться по электронной почте. Например, не работает телевизор (на устранение этой проблемы ушло два дня), не работает Wi-Fi, но его починили накануне отъезда, после того как мы отправили как минимум три письма менеджеру Луке, который прекратил всякое общение после третьей жалобы.
Как уже упоминалось ранее, эта квартира остро нуждается в ремонте. Туалет и душевая в ужасном состоянии, полки, на которых стоит сейф, вот-вот отвалятся, требуется хорошая уборка и перекраска.

Расположение отличное; все близко или легкодоступно.
Номер довольно маленький, но удобный и чистый. Лифт тоже очень маленький.
Будьте внимательны при регистрации заезда и отъезда. При регистрации заезда мы ждали 25 минут, пока откроется дверь, потому что в отеле нет персонала. При регистрации отъезда дверь автоматически закрывается, поэтому вам нужно оставить ее открытой, вернуть ключ и уйти.

Здесь есть все. Лучшее — это расположение, всего в минуте ходьбы от всего и прямо рядом с площадью Испании. Ответственный не мог быть более дружелюбным и внимательным, замечательным, и кровать была довольно удобной. Теперь срочно нужно вложиться в улучшения: изношенные двери, окна, которые не закрываются, кондиционер, который не работает, многолетняя грязь в душе, туалет, который смывает только изредка… Короче говоря, мы привыкли к ужасной стоимости римских апартаментов, и этот не делает ничего, чтобы улучшить ее.

Эта недвижимость — частный многоквартирный дом, который заперт; там вообще нет стойки регистрации. Владельцы исказили ситуацию, не организовали для меня вход. Я стоял под дождем, звоня в звонок в течение 15 минут; никто не ответил. Я попал в подъезд только потому, что кто-то вышел из здания. Лифт был сломан, я поднялся на четвертый этаж, где предположительно находилась недвижимость; все двери были заперты, никто не отреагировал на стук. После часа ожидания, вопросов по соседству, попыток связаться через приложение Hotels. Com, я, наконец, был вынужден тащить свой багаж под дождем, чтобы получить переплату в соседнем отеле. Владельцы так и не извинились за это, не выразили никакого беспокойства по поводу этого опыта и отказались помочь мне с возвратом денег, заявив, что мне нужно иметь дело с сайтом, на котором я сделал бронирование. Когда я попытался это сделать, чат-бот сказал, что возврат должен быть произведен объектом недвижимости. Печально, что такие безответственные люди забирают у людей деньги.

Прекрасное местечко. Отличное расположение. Персонал был дружелюбным, но не работал круглосуточно и без выходных, что для нас не было проблемой. Наш номер был чистым и удобным. Определенно остановился бы здесь снова. Очень легко дойти до туристических объектов.

Не ожидайте никакого обслуживания. Приходится регистрироваться в назначенное время, когда вы путешествуете, это не всегда возможно.
Если вы выезжаете, оставьте ключи и уходите, но будьте осторожны и держите выходную дверь внизу открытой, пока вы бросаете ключ наверх, так как для выхода из выходной двери внизу нужен ключ… если вы не сделаете это правильно, Я предполагаю, что вы застряли между выходной дверью и комнатой, ведущей к лестнице.
Отличное расположение, однако! Дал бы 5 звезд за расположение.
Нет кондиционера в первый день… было трудно спать. Нет возможности попросить о помощи… если вы тоже напишете, ответа не будет… до следующего дня. К счастью, на следующий день пульт остался в комнате.

Опыт, который оставляет у меня горький привкус. Хотя удобства хорошие и удобные, обслуживание оставляет желать лучшего. Мы приехали в отель после 8 вечера со всей усталостью, которая возникает при перелетах, поездах и метро, ​​желая расслабиться и принять душ, и мы были удивлены, что там НИКОГО не было. Нам надоело звонить в звонок и ничего, мы позвонили по номеру службы экстренной помощи, а оттуда связались с нашим консультантом по туризму, который, в свою очередь, только она могла общаться с менеджером. Мы прождали с чемоданом полтора часа, а нам сказали, что ключ под ковром. На следующий день на стойке регистрации НИКОГО не было, и никто не мог дать нам информацию. На третий день мастерски уже был человек и он только постучал в дверь моего номера, чтобы показать на часы и сказать, что мне пора уходить, потому что у меня уже прошло 30 минут после выезда… логично я ему сказала, что НЕТ ОДИН дал нам какую-либо информацию. В связи с этим он попросил у меня паспорта, и я сфотографировал наши паспорта (на мой взгляд, полное неуважение), он попросил у меня налог, я заплатил его, и нас практически выгнали. Помещения могут быть самыми красивыми и удобными, но если внимание УЖАСНОЕ, эстетика мне ни к чему. Я предпочитаю спать во чем-то простом, но с хорошим вниманием, хорошим приемом и добротой, прежде всего, с кем-то, кто может дать мне информацию, потому что я турист, и мне не нужно знать то, что мне никто не объясняет. Логично, что я не вернусь и не рекомендую.

Место очень хорошее, чистое, удобная кровать, есть кофеварка и чайник, а также мини-бар. Отличное расположение, очень дружелюбный персонал и отличный сервис. Всё близко, по Риму можно гулять без проблем. Настоятельно рекомендуется.

Сам номер был идеальным, чистым, удобным и просторным. У нас возникли проблемы с входом в многоквартирный дом, так как для этого требуется ключ, и мы не связались с администрацией заранее. Поэтому обязательно свяжитесь заранее, чтобы избежать путаницы. Персонал был прекрасен. Лифт довольно маленький и старомодный, и если вы собираетесь идти пешком, в номер ведет 5 лестничных пролетов, но в остальном место отличное. Это безопасно, надежно и ночью не шумно.

Красивый номер с двумя балконами Джульетты и люстрой, именно то, что вы ожидаете от итальянского отеля, прямо в самом сердце улицы моды. Я не могу не порекомендовать это место. В нескольких минутах ходьбы от фонтана Треви, Ватикана и Колизея.

У нас был просто хороший опыт здесь. Вероятно, сделал бы больше осмотра, если бы мы вернулись. Расположение хорошее, как уже отмечали другие. Сама комната в порядке, но у нас были некоторые проблемы. Процесс регистрации немного странный. Персонал в основном не говорит по-английски, но они быстро запускают приложение для перевода, так что оно работает достаточно хорошо. Проблемы, с которыми мы столкнулись, были в первую очередь с кондиционером: мини-сплит на стене был сломан, поэтому у них был наземный блок переменного тока, предназначенный для подачи воды в окно, поскольку окна не было, у них он выходил из окна. Балконная дверь, средняя температура была около 95F, пока мы были там, поэтому комната была не очень удобной. Второй проблемой была вода, горячая вода не работала, поэтому для нас был холодный душ. Остальные проблемы были небольшими. У нас не было мыла в дозаторе в ванной, а кнопка переключения между насадкой и душем была сломана.

Хороший отель. Номер был превосходным. Хотелось бы иметь в номере утюг и гладильную доску. Также горячая вода, особенно при принятии душа. Сервис был очень хорошим. Как говорится, расположение, расположение, расположение ИДЕАЛЬНОЕ!

Нам остаётся только похвалить. Комната просторная, кровать очень удобная, все очень чисто и приятно пахнет. Декор милый. В нашем номере был балкон, и оттуда было приятно любоваться городом. Несмотря на то, что мы не говорим по-английски или по-итальянски, общение не было проблемой. Они старались изо всех сил общаться с нами и оказали нам всю необходимую помощь. Мы чувствовали себя как дома и даже было грустно уезжать. Расположение отличное! Он находится всего в нескольких минутах ходьбы от многих туристических достопримечательностей, что позволяет легко дойти до многих мест. На соседней улице находится супермаркет Carrefour и несколько ресторанов, магазинов мороженого и аптека. Очень удачно расположен. Мы обязательно остановимся здесь снова во время следующего визита в Рим.

Это была моя четвертая поездка в Рим, и если бы я поехал снова, я бы на 100% забронировал этот отель. Расположение идеальное, в двух шагах от станции Spagna и Испанской лестницы, в окружении кафе, баров, ресторанов и магазинов. Персонал был великолепен. Здесь нет полноценного приема, но они являются позитивными коммуникаторами, что позволяет им быть рядом, когда это необходимо. Они также разрешают оставлять сумки в отеле после отъезда, предыдущие места, где я останавливался в Риме, либо не позволяли этого, либо требовали больше денег за эту услугу. Номер был чистым и просторным, с прекрасным балконом, на котором можно посидеть ранним вечером с пивом.

Отличное расположение, удобно расположено в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей, включая Испанскую лестницу, фонтан Треви и дизайнерские переулки. В заведении не всегда есть персонал, но сотрудники вежливы и полезны, когда они здесь. Номера оборудованы всеми удобствами, включая бесплатный Wi-Fi.