ПОКУПАТЕЛЬ, ВНИМАНИЕ! Документация на картинках ниже…
1. Марко, менеджер Spagna DC Collection, поприветствовал нас, когда мы приехали. Он сразу же попросил нас оплатить городской налог на «квартирантов», чего мы и ожидали. Мы забронировали номер через Expedia, и нам сказали, что мы заплатим 140 евро, но Марко попросил нас заплатить 210 евро «только наличными». В то время мы не осознавали, что это была подработка Марко.
2. Судя по всему, итальянцы любят свои кровати, но в DC Collection’s кровати были жесткими. Мы обнаружили, что невозможно хорошо выспаться ночью. Мы спросили Марко, можем ли мы за свой счет купить наматрасник для кровати и использовать его во время нашего пребывания. Тогда мы оставим это для будущих гостей. Мы думали, что это беспроигрышный вариант. Марко «замолчал» по радио и полностью прервал с нами всякую связь.
3. Марко предложил вернуть деньги за наше пребывание, если мы захотим найти другое место, и это, по нашему мнению, было любезно. Это было ключевым фактором при принятии решения о поиске другого отеля. Но когда мы выехали, он не дал нам квитанцию, подтверждающую тот факт, что мы уехали после двух ночей из 15-дневного пребывания. Мы попросили его вернуть деньги, которые мы заплатили за проживание, но он ответил: «Нет, они уже отправлены правительству».
4. Вскоре мы узнали, что Марко не уведомил Expedia о том, что мы покинули его собственность, и не сообщил Expedia, что санкционировал возврат средств за 13 ночей. Когда мы приехали в новый отель, нам сообщили, что Марко переплатил нам за налоги и должен был возместить нам расходы, поскольку налоги уплачиваются каждые три месяца. Мы связались с Expedia, и они сказали нам подождать, чтобы они могли связаться с отелем и ожидать ответа в течение 72 часов. Через три дня с нами связалась Expedia и сообщила, что не может связаться с Марко. Он продолжал уклоняться от звонков Expedia в течение двух недель.
5. Номера чистые и удобное расположение. Мы были смущены тем, что нами воспользовались, и расстроились из-за того, что у нас украли почти 4000 евро, и из-за того, что нам пришлось сталкиваться с этим во время отпуска. Мы до сих пор с этим справляемся…
6. По данным Expedia, Марко сказал им, что обещал лишь вернуть нам переплаченные налоги. Это произошло после того, как мы безуспешно выступили против него и потребовали вернуть налоги, которые он нам переплатил. В итоге он нам ничего не вернул.
7. Несмотря на то, что у нас была документация обо всем, и мы отправили ее в Expedia, они сказали, что, поскольку они не участвовали в этом, им пришлось встать на сторону собственности. Рим был полон прекрасных воспоминаний, но, к сожалению, DC Collections оказался горьким…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Марко, менеджер Spagna DC Collection, поприветствовал нас, когда мы приехали. Он сразу же попросил нас оплатить городской налог на «квартирантов», чего мы и ожидали. Мы забронировали номер через Expedia, и нам сказали, что мы заплатим 140 евро, но Марко попросил нас заплатить 210 евро «только наличными». В то время мы не осознавали, что это была подработка Марко.
2. Судя по всему, итальянцы любят свои кровати, но в DC Collection’s кровати были жесткими. Мы обнаружили, что невозможно хорошо выспаться ночью. Мы спросили Марко, можем ли мы за свой счет купить наматрасник для кровати и использовать его во время нашего пребывания. Тогда мы оставим это для будущих гостей. Мы думали, что это беспроигрышный вариант. Марко «замолчал» по радио и полностью прервал с нами всякую связь.
3. Марко предложил вернуть деньги за наше пребывание, если мы захотим найти другое место, и это, по нашему мнению, было любезно. Это было ключевым фактором при принятии решения о поиске другого отеля. Но когда мы выехали, он не дал нам квитанцию, подтверждающую тот факт, что мы уехали после двух ночей из 15-дневного пребывания. Мы попросили его вернуть деньги, которые мы заплатили за проживание, но он ответил: «Нет, они уже отправлены правительству».
4. Вскоре мы узнали, что Марко не уведомил Expedia о том, что мы покинули его собственность, и не сообщил Expedia, что санкционировал возврат средств за 13 ночей. Когда мы приехали в новый отель, нам сообщили, что Марко переплатил нам за налоги и должен был возместить нам расходы, поскольку налоги уплачиваются каждые три месяца. Мы связались с Expedia, и они сказали нам подождать, чтобы они могли связаться с отелем и ожидать ответа в течение 72 часов. Через три дня с нами связалась Expedia и сообщила, что не может связаться с Марко. Он продолжал уклоняться от звонков Expedia в течение двух недель.
5. Номера чистые и удобное расположение. Мы были смущены тем, что нами воспользовались, и расстроились из-за того, что у нас украли почти 4000 евро, и из-за того, что нам пришлось сталкиваться с этим во время отпуска. Мы до сих пор с этим справляемся…
6. По данным Expedia, Марко сказал им, что обещал лишь вернуть нам переплаченные налоги. Это произошло после того, как мы безуспешно выступили против него и потребовали вернуть налоги, которые он нам переплатил. В итоге он нам ничего не вернул.
7. Несмотря на то, что у нас была документация обо всем, и мы отправили ее в Expedia, они сказали, что, поскольку они не участвовали в этом, им пришлось встать на сторону собственности. Рим был полон прекрасных воспоминаний, но, к сожалению, DC Collections оказался горьким…