Мой друг уже оставил отзыв об этом отеле. Я забронировал отпуск в Риме для себя и 3 друзей в феврале 2025 года. Я случайно забронировал неправильную дату, но после огромной платы мы смогли перебронировать номер через нашу туристическую компанию. По прибытии владелец отеля испортил наше бронирование и забронировал номер дважды, а это означает, что мы остались без номера и застряли в споре с человеком, который был очень агрессивен по отношению к нам и очень плохо говорил по-английски. Агрессия и крики начались по телефону еще до того, как мы увидели его лично! Мы немедленно связались с туристической компанией, и, несмотря на то, что они дали понять, что нам очень неудобно оставаться в отеле, и мы были очень растеряны, не понимая, что делать, они оказали нам очень мало поддержки.
Мы были группой молодых женщин, оставшихся в Италии, которым пришлось самим выбирать отель без особой помощи. К счастью, нам удалось кое-что договориться с владельцем отеля, но мы чувствовали себя покинутыми нашими службами отдыха и чувствовали себя неуютно в отеле, который они нам рекламировали. Из-за того, что мы заплатили за 4 ночи и остались только там, плюс словесные оскорбления, которые мы пережили со стороны владельца этого отеля, у меня самого случилась паническая атака, когда на меня кричали из-за чего-то, в чем не была моя вина, и отсутствие поддержки со стороны туристической компании вызвало еще больший стресс. Не говоря уже о том, что в отеле была черная плесень, муравьи, ползающие по стенам, телевизор, который не работал, а наши полотенца и постельное белье ни разу не менялись, пока мы были там. Было отвратительно и пребывание, и поддержка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были группой молодых женщин, оставшихся в Италии, которым пришлось самим выбирать отель без особой помощи. К счастью, нам удалось кое-что договориться с владельцем отеля, но мы чувствовали себя покинутыми нашими службами отдыха и чувствовали себя неуютно в отеле, который они нам рекламировали. Из-за того, что мы заплатили за 4 ночи и остались только там, плюс словесные оскорбления, которые мы пережили со стороны владельца этого отеля, у меня самого случилась паническая атака, когда на меня кричали из-за чего-то, в чем не была моя вина, и отсутствие поддержки со стороны туристической компании вызвало еще больший стресс. Не говоря уже о том, что в отеле была черная плесень, муравьи, ползающие по стенам, телевизор, который не работал, а наши полотенца и постельное белье ни разу не менялись, пока мы были там. Было отвратительно и пребывание, и поддержка.