ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















В целом, негативный опыт. Я заплатил дополнительные 30 евро за заселение в номер в 14:30 вместо 16:00, главным образом, чтобы принять душ после поездки. К сожалению, вода была совершенно холодной. Я немедленно сообщил о проблеме, а также об отсутствии воды в холодильнике. Позже мне сказали, что владелец заходил в мой номер в мое отсутствие, чтобы оставить счет, и что он лично проверил, горячая ли вода, даже оставив бутылку воды. Однако на следующее утро ситуация повторилась: вода в душе снова была ледяной. Я немедленно уведомил владельца, потребовав принять меры, но вместо конкретной помощи я чувствовал, что меня постоянно допрашивают. Мне неоднократно говорили, что другие гости не сообщали о проблемах, и мне даже показали переписку с другими гостями в подтверждение этого утверждения. Я считаю непрофессиональным, что, столкнувшись с конкретной и повторяющейся жалобой, они предпочитают сомневаться в словах клиента, вместо того чтобы оперативно расследовать и решить проблему. Еще более удивительно, что после моего отъезда мне сказали только, что «все в порядке». Технические неполадки могут возникнуть где угодно; Разница заключается в том, как всё организовано. В данном случае я не почувствовал, что меня, как гостя, слушают или обо мне заботятся. Учитывая плату за ранний заезд, соотношение цены и качества обслуживания оказалось очень разочаровывающим.