Sonder at Colosseum Cloisters

Забронировали квартиру через Air BNB за 9 месяцев до поездки в Рим. Зондер отменил бронирование за 31 день до прибытия. В ABNB заявили, что ведущий делает это часто, и в отношении него ведется расследование по поводу многочисленных отмен. НЕ бронируйте номер в Sonder, так как вы можете остаться без жилья, если они дважды забронируют дом на нескольких сайтах, на которых они работают.

Мы только что вернулись из Рима и остановились в Sonder Cloister/Coliseum, и у нас был ужасный опыт пребывания там. Квартира была в плохом состоянии, выглядела совсем не так, как на фотографиях, в спальнях не было детекторов дыма, и в нее было очень трудно попасть. Настоящей вишенкой на торте было то, что дверь квартиры можно было открыть снаружи без ключа или кода! Другие подробности: сушилка для белья не работала, краска была в ОЧЕНЬ плохом состоянии, плитка в ванной была закрашена и краска сильно отслаивалась, лампа сломана, у главной кровати не было двери (только занавеска), и мы потратили около 20 минут, чтобы попасть в нашу квартиру, так как коды доступа не работали. Когда позже я заперся, я понял, что можно просто повернуть ручку, и дверь открылась без кода. Сомнительно!
Нам было некомфортно там оставаться, и мы выехали на следующий день. Мы полностью ожидали извинений и возврата денег от Sonder за неиспользованную часть нашего пребывания, но не тут-то было. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

Ужасно, они держали нас без горячей воды в течение 6 дней в середине длинных выходных в декабре 2022 года, постоянно задерживая нас и не решая проблему. Какой-то настоящий позор, учитывая, что нас было 9 человек, и мы не могли принять душ ни одного дня, так как выходящая вода была ледяной, а также было пять обогревателей, из которых работали только в двух комнатах. Я не рекомендую это.