Imperial Suite Guest House

Очень чистый, удобный номер. Трудный доступ к номерам, многочисленные ступеньки. Инцидент 04.03.25: завтрака нет, персонал отсутствует. Номер недоступен.

Самым большим преимуществом этого отеля является его превосходное расположение: он находится прямо рядом с Колизеем. Хотя есть более роскошные варианты по более высокой цене, они лучше подходят для путешественников, которые предпочитают проводить большую часть своего времени в своих номерах. Если ваша цель — полностью погрузиться в атмосферу Рима, этот отель — идеальный выбор.
Примечание. Отель расположен на втором этаже, лифта нет, поэтому будьте готовы к лестнице.

Ужасное обслуживание, грубый и отсутствующий персонал Vastaso, а также воры, они заставили меня заплатить 3 раза, украв мои деньги, а затем сказали, что моя кредитная карта не работает, чистая комната, но без аксессуаров, особенно геля для душа, мыла для рук, ужасный и грязный вход. Не рекомендуется.

Недавно я остановился в этом отеле в центре Рима и получил фантастические впечатления. Расположение превосходное, всего в нескольких минутах ходьбы от Колизея и других основных достопримечательностей. Комната была чистой и свежей, что обеспечивало комфортный отдых после дня осмотра достопримечательностей. Обслуживание в отеле было превосходным, дружелюбный и услужливый персонал всегда был готов помочь. Кроме того, служба такси, организованная отелем, оказалась невероятно эффективной и доставила обратно в аэропорт. В целом, это отличное соотношение цены и качества, и я определенно рекомендую его всем, кто посещает Рим.

Номер точно такой же, как на фотографиях. Всё было превосходно! Завтрак был как раз таким, чтобы зарядить энергией и дать заряд бодрости на начало дня, а персонал был очень дружелюбным и внимательным. Удобства были безупречными, с великолепным душем и очень удобной кроватью. Соотношение цены и качества было превосходным. Расположение идеальное: можно дойти пешком до любого места, Колизей буквально за углом, а фонтан — в 15 минутах. Рядом много баров и ресторанов. Настоятельно рекомендую. (Май 2024 🇦🇷)

Что ж, отель действительно удачно расположен, недалеко от Колизея и улиц с множеством ресторанов. Сейчас в номере некрасиво, хорошо убрано, но ванная и раковина забиты, даже фотографировать не хотелось, чтобы вас не отпугивать. Я подал официальную жалобу, и я надеюсь, что они ее исправили. Лифт не работает, так что если у вас есть «трудности» с передвижением, не ходите, меня это не смущает, ведь Рим — город, где можно много гулять! Завтрак каждый день один и тот же, меня это не смущало, но время фиксировано в 8:00 и 10:00, что меня смущало, ведь чем раньше вы пойдете «бить» ногу, тем лучше. Цена не дешевая, компенсируется расположением и городом! И ключи от входа и комнаты у вас остаются.

Расположение отеля идеально для тех, кто хочет прогуляться между Колизеем и другими достопримечательностями. Ванная комната меня очень смущала! Слив раковины и душа был засорен и протекал. Мы сообщили об этом на ресепшен, но ничего не было сделано. Лифт, который не работает для гостей, меня не смущал, но если у вас есть какие-либо ограничения, не останавливайтесь в этом отеле! В конце концов, Рим — город для долгих прогулок. Завтрак был приемлемым, но не разнообразным. Завтрак в номере был уже подан на 8:00 или 10:00, что очень жаль. Поскольку мы хотели гулять, Рим круглый год очень многолюдный, поэтому чем быстрее вы позавтракаете и уедете, тем меньше будете уставать в поездке.

Будьте осторожны, менеджер действительно был очень несправедлив. 5 января он получил полную сумму бронирования. 7 января он незаконно снял еще одну сумму с кредитной карты, выпущенной для гарантии бронирования. Несмотря на мои многочисленные просьбы о повторном зачислении суммы (тоже небольшой…), несмотря на то, что я заявил, в том числе в письменной форме, что я приступил к возврату средств, на сегодняшний день, по прошествии более 30 дней, эта сумма мне так и не была зачислена. Действительно неправильно и неприемлемо.

Этот be&be испортил нашу поездку в Рим. Мы приехали в Рим и попытались зарегистрироваться в этом отеле типа «постель и завтрак», однако на стойке регистрации редко кто-нибудь (вы открываете дверь по коду и т. Д. ), поэтому вы регистрируетесь по телефону. Хозяйка не дала нам свой номер телефона. Неправильный номер телефона был указан в описании на сайте booking. Com, в подписи в сообщениях, отправленных через booking. Com, на вывеске перед дверью и онлайн. Это означало, что мы потратили 4 часа, пытаясь связаться с владельцем по номеру, который всегда был «занят». Мы были не единственными, кто в тот день не смог связаться с владельцем. Как уже упоминалось, мы ждали 4 часа, прежде чем другие, остановившиеся там, смогли дать нам правильный номер, чтобы мы могли зарегистрироваться. И когда мы наконец добрались до владельца, мы даже не получили даже извинений. Я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием.
У нас был только один день, и большая часть этого дня была потрачена на то, чтобы связаться с кем-то, кто был недоступен, и даже не пытался загладить свою вину.
Я бы никогда никому не рекомендовал оставаться здесь.

Отель расположен так близко ко всем достопримечательностям, очень легкодоступный и красивый район. Комната была идеальная, кондиционер в номере тоже. Прием был очень любезным, и каждое утро завтрак доставлялся в номер. Поблизости расположено множество великолепных ресторанов и магазинов для всего необходимого. Определенно вернусь.

Хороший маленький отель на тихой улице, прекрасное расположение сразу за главным проходом к Колизею, хороший завтрак, персонал очень хорошо обслуживал людей с пищевой аллергией и был услужлив. Никаких проблем с этим местом. Хороший размер номера, ничего особенного, но никаких проблем.

Мы забронировали 4 ночи на сайте Booking.
Двумя днями ранее в отеле сказали, что кредитная карта недействительна. Действительно странно, ведь мы без проблем используем его для разных отелей Европы. В тот же день я ввожу новую кредитную карту, и нам отправляется подтверждение бронирования отеля. Хорошо, и вся семья была рада поехать в Рим.
Наконец, накануне отель отменил бронирование, заявив: «достигнуто максимальное количество попыток обновления (1) ».
Нет отеля для моей семьи менее чем за 24 часа полета до Рима…
НИЗКИЙ ДОВЕРИЕ.
НИКАКИХ КОМПРОМИССОВ С КЛИЕНТАМИ.
ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Отель стратегически расположен в Риме, всего в нескольких шагах от Колизея и Витториано. Хотя в отеле есть лифт, подняться на второй этаж им невозможно. Регистрация заезда производится у входа, где нет ни кондиционера, ни вентилятора. Летом это очень раздражает, потому что с вас неизбежно капает пот, особенно учитывая медлительность процесса регистрации (хотя мы уже сделали это онлайн). По возможности избегайте номеров у входа, так как каждый раз, когда они открывались и закрывались, они громко хлопали, мешая вам отдохнуть. Номер и ванная были чистыми, но в ванной комнате слегка пахло канализацией, когда включали воду и в раковине, и в душе. Завтрак включён, но не ждите чего-то особенного: всё уже упаковано (при регистрации вас спросят, что вы предпочитаете, и принесут в номер, так как места для завтрака по системе «шведский стол» нет). Короче говоря, стоимость совершенно не оправдана, если учитывать предложенные нам услуги, никто не оправдывает такое повышение цен только потому, что вы находитесь в центре города (нам пришлось доплатить 30 евро, так как мы запросили доступ в номер на два часа раньше, поскольку регистрация заняла полчаса только для того, чтобы взять два документа и внести оплату, а для этого нам нужно было принять душ).

У нас было бронирование через Booking. Com, я выбрал оплату в отеле (так как мне сообщили, что предоплата не требуется) и вставил свою кредитную карту в качестве гарантии оплаты по прибытии в отель. За день до нашей поездки я получил электронное письмо, в котором говорилось, что моя кредитная карта недействительна, поэтому она была отклонена, и мне следует обновить свою карту, иначе бронирование будет отменено. Мы попробовали как минимум три разные (рабочие) карты Visa и кредитные карты для подтверждения нашего бронирования, пытались связаться с ними по электронной почте и телефону не менее 20 раз, однако все наши звонки остались без ответа, и это привело к тому, что мы потеряли бронь всего пару раз. Часов до нашего прибытия. В отеле все было совершенно непрофессионально, мы получили автоматический ответ, что наша бронь отменена, без какой-либо компенсации или объяснений. Мы были совершенно шокированы их невежественным и непримиримым отношением и испытали сильнейший стресс в последнюю минуту, поскольку у нас было пару часов, чтобы найти другой отель. Избегайте этого отеля любой ценой, персонал совершенно непрофессиональный и просто портит ваше впечатление от отпуска.

Место хорошо расположено. Было довольно сложно найти, так как это не традиционный отель. Стойка регистрации находится на 2-м этаже, и на улице по адресу есть очень маленькая вывеска.
Номера действительно хорошего размера, есть холодильник и сейф (хотя он не прикручен! )
Завтрак подается в номер, так как мест общего пользования нет.
Отель удачно расположен, здесь есть множество местных ресторанов и баров, где можно поесть и выпить.

Это скорее набор номеров с обслуживанием в многоквартирном доме, чем полноценный отель, поэтому его нелегко найти по первому приезду, но расположение великолепное. Удобная кровать, чистая комната и дружелюбный персонал, как только вы войдете! Завтрак подается в номер, поэтому он немного ограничен, душ немного тесноват, но наше пребывание нам понравилось. Хорошая дорога, очень близко к форуму и в нескольких минутах ходьбы от вокзала, хорошие рестораны и бары в этом районе.

Наше пребывание в Imperial Relais было просто потрясающим. Персонал был очень дружелюбным, и они сделали все возможное для нас. Наша комната была безупречной, и пахло очень чисто! Завтрак был очень вкусным, и его доставили в номер заранее, так как на следующее утро нам пришлось уезжать рано. Я обязательно вернусь в этот отель в следующий раз, когда приеду в Рим!