Hotel Palazzo Manfredi – Small Luxury Hotels of the World

Этот отель сделал наш опыт Рима! Я влюбился в ту минуту, когда мы остановились, в теплый, гостеприимный и знающий персонал. Каждое утро я наслаждался завтраком с прекрасным видом и отличным обслуживающим персоналом, который всегда старался угодить. Номера убирались прекрасно каждый день и всегда пополнялись вещами, которые у нас заканчивались. Мы чувствовали полную заботу!

Красивый отель. Хотя многие помещения отеля выглядят устаревшими и нуждаются в ремонте, номер, в котором мы находились, был великолепен, а полулюкс с видом был всем, что было заявлено в рекламе. Обратите внимание, что в этом отеле есть очень византийская лестница, по которой можно добраться куда угодно. Я не уверен, что он создан с учетом доступности.
Кроме того, обслуживание номеров не совсем предназначено для детей, но кухня смогла приготовить что-то для нашего малыша. Все в отеле обожали его, были очень добры и отзывчивы к нам.
В целом мы приезжаем в Рим 1-2 раза в год и очень рады вернуться сюда.

Говорят, 5 звезд Мишлен? Попросил лед и воду. Через 2 часа дайте лед и воду. Телевизор работал 2 дня из 7. Планирование поездки перед отъездом, чтобы встретиться с другими в 10 минутах езды в аэропорт. Они предложили нас отвезти и взяли с нас столько же, сколько Uber. Они должны были предоставить это как услугу. В бар можно было попасть только по предварительному заказу. С 3 до 6 бар был пуст. В эти временные интервалы можно будет пойти выпить коктейль, не делая предварительных заказов.

Красивый 5-звездочный отель с лучшим видом на Колизей. Легко дойти до Римского форума, Виа Венеция, памятника Виктору Эммануилу! Первоклассные услуги!

Наш красивый люкс «Коллизей», расположенный прямо напротив римского Колизея, был выдающимся. Обслуживание и еда были феноменальными. Люкс был хорошо обставлен и со вкусом оформлен. Наш завтрак в ресторане на крыше был впечатляющим и вкусным. Прекрасное прикосновение к нашему последнему дню в Риме!

Номер был очень хорошим, и вид был фантастическим. Но заплатив 3000 фунтов стерлингов за двухдневное пребывание, вы ожидаете, что вас примут на ужин вечером. Вместо этого нам сказали, что он полон. Настоящий 5-звездочный отель нашел бы решение — это полное безумие, как они относятся к своим гостям.

Это была мечта: от фантастического расположения и вида на Колизей до великолепной еды и обслуживания, Палаццо Манфреди был просто потрясающим. Отель, обстановка и предметы искусства прекрасны, с большим вниманием к деталям; Наш номер был верхом роскоши и включал в себя отличные удобства (Acqua di Parma, Marvis). В отеле есть ресторан на крыше, отмеченный звездой Мишлен, и популярный бар, оба с фантастическим видом. Обслуживание было отличным — не могу сказать достаточно о Палаццо Манфреди!

Наше пребывание в Палаццо Манфреди в целом было приятным, но экскурсионное обслуживание оставляло желать лучшего. Гид, предоставленный отелем, похоже, спешил, что значительно ухудшило наши впечатления от тура. Такая спешка могла быть связана с неожиданным более чем 40-минутным ожиданием в очереди, несмотря на обещания доступа «без очереди». Хотя размещение и гостеприимство в самом отеле заслуживают похвалы, аспект туристического обслуживания, безусловно, нуждается в улучшении, чтобы полностью оправдать ожидания гостей.

Комната была хорошего размера, и обслуживание было потрясающим, все были доступны и следили за тем, чтобы все было хорошо. Расположение и виды отличные. К сожалению, в комнате не было уборки, на крыше комнаты был дохлый клоп, кофемашина была грязной и не работала (быстро заменена персоналом). Самое главное, шум начался в 7:30, потому что ресторан находился прямо над комнатой и спать было невозможно, кухня тоже была за пределами комнаты, и шум продолжал доноситься от работающего персонала, они даже постучали в дверь с обслуживанием. Тележку случайно, в здании, где находится стойка регистрации, есть только один лифт, поэтому он используется как служебный, поэтому неоднократно, когда гости пользуются им после персонала, пахнет рыбой. Наконец, кондиционер не работал, потому что это либо кондиционер, либо отопление, и в течение сезона он все еще работал в режиме обогрева, но ночью в комнате становилось очень жарко. Я понимаю, что отчасти это связано только с характеристиками здания, но в 5-звездочных небольших роскошных отелях мира я ожидал, что смогу выбрать температуру, которая мне удобна для сна, и на самом деле смогу спать, не беспокоясь. Иметь возможность готовить кофе по утрам и заходить в лифт, не чувствуя запаха рыбы. Я бы, конечно, не рекомендовал этот отель, если вы не готовы пожертвовать сном ради прекрасного вида.

Правда в том, что в так называемом «пятизвездочном» отеле (так в оригинале), где я остановился, есть бар и дискотека внизу из люксов, из которых открывается вид на Колизей, включая мой. Гениальный бизнес-движение тут же 🤯 поэтому каждую ночь до 4 утра я почти не мог заснуть. Кроме того, я не уверен, что в их культуре принято кричать, вопить, устраивать постоянные эмоциональные припадки, курить на публике и быть слишком громкими и агрессивными, но меня все это очень бесило. Я не находил удовольствия большую часть времени вести себя как зомби, пытаясь ориентироваться в грязном городе, полном грубых местных жителей с ужасным обслуживанием клиентов. Да, кстати, номер стоит 2000 долларов за ночь, и персонал без проблем постоянно принуждает вас платить все наличными по какой-то причине, даже за доставку машины в аэропорт нельзя было просто выставить счет на мой номер, как везде, но у меня было пойти в банкомат и получить наличные, чтобы оплатить их на месте за услугу, которая должна была быть оказана через 4 дня (при выезде). Если мне придется бежать к банкомату за каждой мелочью, какой тогда залог за номер? Как это чертовски раздражает. Да, и при выезде они прислали мне машину худшего качества, хотя заставили меня заплатить бешеные деньги за так называемый класс Mercedes, который так и не материализовался. Когда я спросил, они просто сказали, что это не их проблема.