Boutique Hotel Galatea

Мы прекрасно провели время! Очень довольны этим отелем.
Расположение — Отличное расположение, 20-25 минут пешком до основных туристических достопримечательностей и очень близко к железнодорожному вокзалу.
Персонал — Спасибо всем сотрудникам, которые нам помогали, все были очень добры и дружелюбны. Они даже принесли нам завтрак вечером на следующий день, так как утром у нас не было бы времени из-за раннего подъема.
Номер — очень чистый и комфортабельный, есть мини-холодильник с закусками/напитками, которые можно купить.
Развлечения — У нас не было времени на эти мероприятия, но они выглядели очень интересно (кулинарный мастер-класс, ночная прогулка и т. Д. ).
Лифт — есть небольшой лифт, чему мы были очень рады.
Спасибо за такое замечательное пребывание!

К сожалению, это был очень негативный опыт.
Мы не смогли остановиться в отеле из-за отмены рейса (форс-мажорное обстоятельство, зафиксированное авиакомпанией). Мы не пользовались никакими услугами и не провели ни одной ночи в отеле.
Несмотря на это, отель отказался от возврата средств, даже частичного, и не предложил никаких альтернатив, таких как перенос бронирования или предоставление кредита на будущее.
Мы понимаем условия бронирования, но в исключительных ситуациях, таких как отмена рейса, минимальная гибкость и качество обслуживания клиентов были бы желательны. В данном случае мы столкнулись только с полным отсутствием понимания и желания вступать в диалог.
Очень разочаровывающий опыт обслуживания клиентов.
По этой причине мы не рекомендуем этот отель, особенно тем, кто путешествует самолетом и может оказаться в подобной ситуации.

Этот отель расположен в отличном месте, недалеко от достопримечательностей и транспортной доступности, однако при вечернем заселении мы обнаружили небольшую неосвещенную вывеску отеля рядом с закрытым входом в жилой комплекс. Поскольку код доступа нам не предоставили, нам пришлось ждать, пока кто-нибудь из жильцов случайно откроет дверь и проберется внутрь, что показалось нам небезопасным для женщин, несмотря на то, что нас предупредили о вечернем заселении.
Во внутреннем дворе неясно, в каком здании находится отель и что он расположен на 3-м этаже. Лифт был в порядке, но это немного запущенное старое здание, а на 3-м этаже после 18:00 приходится вводить еще два кода доступа к стойке регистрации, которые также не были предоставлены заранее.
Персонал был очень приветлив, но нам не предоставили забронированный двухместный номер, и хотя нам обещали это на следующий день, только на третий день все уладилось после многократных просьб, поэтому у меня было несколько некомфортных ночей, что неприемлемо, особенно учитывая, что я отправила электронное письмо с просьбой перепроверить все перед приездом. Когда нам наконец-то предоставили двухместный номер, его размер оказался приемлемым для компактной двухместной комнаты, но даже в Риме это не так. В двухместном номере всего одно место для сидения, а прикроватные тумбочки были скорее декоративными, чем функциональными.

Бутик-отель Galatea расположен на третьем этаже здания всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала в районе Монти. Персонал был дружелюбным, номер — приличным, но ничем особенным, а ванная комната — немного неприветливой. Завтрак был средним, а официанты — приветливыми. Однако был один неприятный момент: внутренняя часть душевой кабины выглядела так, будто ее недавно покрасили, потому что вода отслаивала краску, пачкая поддон. На самом деле, я провел пальцем по стене, и, как видно на фотографиях, она была испачкана краской. На мой взгляд, это было довольно серьезно, и мы решили не упоминать об этом при отъезде; они бы принесли вежливые, но бесполезные извинения.

Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Особенно дама с кудрявыми волосами – просто солнышко.
Завтрак был феноменальным!
Номера были большими, что очень приятно. НО дверь на террасу не запиралась, и однажды, когда мы вернулись, горничная оставила её открытой настежь. Просто невероятно оставлять все наши вещи незапертыми.
К тому же, в номере стоял УЖАСНЫЙ запах. Не знаю, может быть, дело в старом здании, но наша одежда ещё несколько дней пахла, несмотря на то, что наши чемоданы простояли в номере.
Примечание: если остановитесь здесь, загляните в пиццерию Est Est Est, расположенную через пару домов. Лучшая пицца, которую мы пробовали в Италии! Просто супер!

Номер был очень хороший, с небольшим мини-баром. Неплохо было бы добавить в номер кофемашину. Персонал был очень дружелюбным и по нашей просьбе сделал нам особый сюрприз на годовщину свадьбы. Это было просто великолепно! Кроме того, поблизости много хороших ресторанов.

Для большинства моих семей это была первая поездка в Италию, и Жасмин была просто НЕВЕРОЯТНА! Она помогла нам не только забронировать великолепные номера, но и организовать трансфер до круизного лайнера, а затем и поездку из круизного лайнера в аэропорт. Она действительно сделала наше путешествие таким лёгким и помогала во всём!
Завтрак в отеле был превосходным, а капучино – восхитительным. Рядом есть ресторан, где тоже была замечательная еда. Жасмин – 10/10, и мы ей очень благодарны.

У меня остались самые лучшие впечатления от бутик-отеля «Галатея».
Обслуживание от начала и до конца было на уровне 5 звезд – персонал действительно сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя особенным в свой день рождения. Они даже украсили мой номер воздушными шарами и подарили мне бутылку просекко, что стало самым приятным сюрпризом! Ещё мне очень понравилось, что персонал обращается к гостям по имени – это действительно лучший сервис, чем в гораздо более дорогих «люксовых» отелях! Особая благодарность Жасмин на стойке регистрации.
Сам номер был красиво оформлен и хорошо оборудован, с отличным кондиционером и невероятно удобной кроватью. Душ всегда был идеальным, а как обладательница длинных волос я очень оценила мощный фен!
Я не могу пожаловаться на этот отель и без колебаний рекомендую его всем, кто собирается в Рим. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз. 10/10 в целом ⭐️

Мы остановились в четырёх номерах, две семьи. Каждый номер очаровательный и стильный, с небольшими различиями в деталях, но все они комфортабельные. Вход в отель представляет собой очаровательное пространство, напоминающее коридор. Мне также понравилась небольшая зона отдыха на балконе. Отель расположен в пешей доступности от многих достопримечательностей. Мы доехали на метро до римского вокзала Термини, проехав одну остановку. Настоятельно рекомендую.

Остановились на три ночи, не дожидаясь приезда. У нас остались поистине замечательные впечатления благодаря дружелюбному и отзывчивому персоналу. Сам отель, возможно, ничем не примечательный – третий этаж в жилом квартале. Но он уютный, ухоженный и чистый. Балконы и задние дворики утопают в зелени и создают неповторимое ощущение Вечного города. У нас возникла небольшая проблема с номером, и нам предложили поменять номер, что было быстро решено. Персонал был очень отзывчивым, и мы почувствовали себя желанными гостями, что, конечно, не всегда встречается в более дорогих и дорогих отелях. Сотрудник, который подавал завтрак, был настоящим волшебником, помнил наши предпочтения в кофе и каждое утро готовил нашему сыну горячий шоколад. Отель также предлагает бесплатные пешеходные экскурсии по городу, и я очень рекомендую одну из них! Гид для ночной фотоэкскурсии был просто великолепен!

Спасибо всему замечательному персоналу Boutique Hotel Galatea, который был таким дружелюбным и услужливым. Они заставили нас почувствовать себя желанными гостями во время нашего пребывания в Риме. Номера хорошего размера по сравнению с другими отелями, в которых я был в Риме. Очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь, если когда-нибудь снова окажусь в этом городе!

Чистый отель, в очень удобном месте… в двух шагах от Виа Национале. Очень удобные автобусные остановки. В номере было все необходимое, было все необходимое. Персонал на ресепшене очень любезный и услужливый, внимательный, чтобы удовлетворить все потребности. Хороший завтрак, как сладкий, так и соленый. Очень милый и услужливый официант Давиде. Привет и спасибо за то, что сделали наш отпуск в Риме приятным! Елена и Валентина.

Я был немного разочарован этим отелем. Номера не были чем-то особенным, очень простые, но чистые. У нас был общий балкон, где все время сидели другие гости, так что не было особого покоя. В этом здании нет абсолютно никакой изоляции, и в 6 утра мы уже слышали ужасный шум из крошечной кухни и громких официантов, готовящих их. К сожалению, цена за все это действительно преувеличена. Мы не завтракали, поэтому я не могу это прокомментировать. Администраторы были очень милы и всегда готовы помочь. Расположение хорошее.

Снаружи ничего особенного, но на этаже отеля все современное и чистое. Очень дружелюбный персонал, как в обслуживании, так и на ресепшене. Все достопримечательности находятся в пешей доступности, что мы и сделали. На это нужно выделить некоторое время, тем более, что собор Святого Петра находится довольно далеко. Рядом с отелем есть рестораны, некоторые из них хорошие, некоторые не очень, но вкусы у всех разные. Завтрак был нормальный. Я бы снова забронировал номер в этом отеле.

Расположение отеля очень хорошее, он поддерживается в хорошем состоянии, номера чистые и современно обставлены. Персонал был дружелюбным и услужливым. К сожалению, я не мог нормально спать по ночам, потому что в отеле очень шумно. Шум доносился не с улицы, а от других гостей, которые постоянно приходили и уходили. Коридор находился рядом с дверью комнаты, поэтому можно было отчетливо слышать каждый шум, например, поворот ключей, перекатывание чемоданов или шаги в коридоре. Завтрак представлял собой небольшой шведский стол с хорошим выбором, но еда пополнялась недостаточно быстро, и несколько столов часто были переполнены блюдами. В целом хороший выбор, но есть над чем поработать, особенно с точки зрения шумоизоляции и завтрака.

Очень хороший отель, отличное расположение для посещения всех туристических объектов Рима. Хороший завтрак. Номера немного шумные для тех, кто расположен со стороны улицы, но мы находимся в самом центре города. Очень приветливый персонал, улыбчивый, это очень приятно. Я рекомендую!

Номер чистый, уединенный и безопасный. Отель находится в старинном здании, и вы почувствуете себя как римлянин! Отличное маленькое место, которое мы бы рекомендовали всем, включая семьи! Да, вы должны понимать, что будете спать в той же комнате, что и ваши дети, но в целом это здорово. Даже капучино, приготовленное по утрам, было исключительным! Персонал был очень услужливым и дружелюбным!