Отзыв об отеле Chroma Italy - Chroma Octho

Мосесян Н.

4/10
Расположение хорошее, если вам нужен быстрый доступ к Колизею. Но: это первый этаж (второй по-нашему) с окнами на очень оживленный проспект, очень шумно, окна вы не будете открывать, точнее не захотите. Прямо под окнами ресторан, и летняя терраса ресторана.
Сервис: ну его нет. Wi-Fi бытовой, на 3 квартиры, поработать не получится, качество интернета примерно как из 2000-х.
Мы приехали в 17 часов, естественно никакого ресепшн нет, и началось: кондиционер не работал и мы сразу написали об этом владельцу, потому что в комнате было душно, а при открытых окнах очень шумно, соответственно без кондиционера не выжить. И нам на это сообщение не ответили. Мы ушли гулять, думая что владелец решит этот вопрос. Вернулись, ничего не изменилось. Стали готовиться ко сну и сюрприз, нет одеял. Накрыться ночью можно только простыней. Это было уже 21:00, написали владельцу и тот проснулся, видимо, и стал отвечать что ресепшн до 21:00 и ничем он нам помочь не может, обещал завтра принести одеяла, и как нам спать ночью в 15° непонятно, я очень настойчиво просил принести одеяла, но нам отказывали и предложили уехать в другое жилье и тут же накидал с десяток вариантов с Букинг, итог: мы спали в одежде.
А теперь представьте, что вы приехали в Рим, и спите в одежде в душном номере, открыв окна которых вы как будто спите на скамейке на улице. В общем, не очень. Владелец, кстати, сказал что сейчас тепло, поэтому они убрали одеяла, но ночью было 16° дождь с грозой, и да в начале мая мы так же были в Риме, в других гостиницах, и проблем с одеялом не было и никто не говорил, что жарко поэтому мы его убрали.
С кондиционером нам так и не ответили и утром мы продолжили самостоятельно выяснять причины не работы, хотя внешне он был новым, и поняли, что просто батарейки сели, пошли искать где купить, и вот уже кондиционер работает, правда собственник не пошевелил даже пальцем и даже не извинился. Вернувшись с прогулки, мы обнаружили, что одеяла появились, причем их заправили в кровати, хотя мы просили оставить их в коридоре, но они вошли в номер без нас, не для того что бы прибраться или чего-то подобного, а просто что бы сделать то что их не просили. Даже туалетную бумагу не доложили. Почему они вошли в номер без нас и кто давала им такое разрешение непонятно, так что ценные вещи я бы не стал там хранить.
Когда я ложился на кровать, то сверху, на потолке висела паутина, видно что оно там не первый месяц. Вообще чистота посредственная, ее как бы нет, есть кружки, но они грязные, есть подголовник кровати, но он в пыли, а от постельного белья и полотенец пахнет уксусом. Отношение владельца к гостям прекрасно иллюстрируется ключём от двери, точнее кольцом ключа, который просто "мертвый" и цепляет все что можно в кармане, сумочке и даже можно поцарапаться.
Когда владелец квартиры жмот, то страдают гости, конечно.
Кстати, владелец в ватсап переписке настойчиво писал мне на итальянском и с пеной у рта доказывал, что они не отель, поэтому обслуживание только с 15:00 до 21:00 или что-то подобное. Но то что с 17:00 никто не удосужился прийти и посмотреть кондиционер он просто проигнорировал. Владелец ты дебил, потому что гостям плевать на организационно-правовой форму жилища, если ты оказывешь услугу стоимостью 220 евро в сутки, то оказывй ее достойно.
Полы скрипят. Горячая вода живёт своей жизнью, я так понял бойлер один на 3 квартиры, ну соответственно кто рано встал, то и помылся. За 2 суток горячая вода была 2 раза.
Вообще, если вы не хотите тратить свое время и энергию на разбирательство с владельцем на предмет, что грязно, техника не работает и вообще дайте нам одеяла, то я вам рекомендую поискать другое жилье.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.