The Mendeli Suite

Персонал был услужливым, но этого было недостаточно, чтобы мы остались.
Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Очень плохое впечатление от начала и до конца. Ни в коем случае не рекомендую этот отель, ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ ЕГО.
Нас переселили в другой отель (в 21 минуте ходьбы от нашего первоначального места проживания) за час до нашего приезда — никаких объяснений, кроме того, что это решение менеджера. Когда мы оспорили это и объяснили, что бронируем отели по определенной причине, и в нашем случае это было из-за местоположения, нам сказали: «Вы все еще в центре города». Недостаточно.
Номера не соответствовали фотографиям, ванные комнаты были отвратительными. Кондиционер был сломан и показывал 26 градусов Цельсия. Нас заперли в номере, так как ключ-карта перестала работать, а стойка регистрации не работает круглосуточно, поэтому это стало проблемой. Просто кошмар от начала до конца. Мы попросили выселить нас и вернуть деньги через 4 часа после нашего приезда, что, к счастью, нам и сделали. Я обязательно опубликую подробный отзыв о своих впечатлениях от начала и до конца на Trip Advisor. Пожалуйста, избегайте этого отеля.

Отличное расположение, между фонтаном Треви и Испанской лестницей. От отеля можно дойти пешком до большинства достопримечательностей Рима.
После бронирования я получил сообщение от хозяина о том, что «они переехали, и адрес не обновлен на Booking. Com или Google», что было странно. Судя по более внимательному изучению предыдущих отзывов, это происходит уже как минимум год.
Я уведомил хозяина о предполагаемом времени нашего прибытия за 24 часа, и когда мы приехали по адресу (Via delle Mercede 21), мы поняли, что это жилой дом, и нам не дали никаких инструкций, как войти. Нам пришлось позвонить хозяину и ждать 25 минут, прежде чем кто-нибудь появился.
Комната совершенно не соответствовала фотографиям (я подозреваю, что комнаты на фотографиях находятся в прежнем/«старом» здании) — это жилые квартиры, переоборудованные в арендные апартаменты с 4-5 комнатами, ремонт был сделан довольно плохо и явно на скромный бюджет (например, декоративная отделка стен была из необработанной штукатурки, даже не покрашенной; в ванной не было крючков для полотенец, не было вентиляции). Также отсутствовали некоторые удобства, указанные в объявлении — сейфы, кофеварки/чайники. Звукоизоляция полностью отсутствовала (в конце концов, это прекрасное здание начала века), а этажом ниже находится музыкальная школа.

Полный обман и ложь по поводу проживания. Несмотря на довольно хорошее расположение и неплохую кровать, общение, удобства и обслуживание в целом крайне отвратительные и неуважительные к туристам. Цена, которую я заплатил, также слишком высока по сравнению с тем, что мне предложили. Хозяин прямо сказал, что в отеле есть кофе и чай, но их нет ни в номере, ни в холле. Избегайте этого жилья ни при каких обстоятельствах.