Отзыв об отеле A Window on Pantheon

Я очень разочарован тем, что оставил этот отзыв, потому что мы прекрасно провели время в Риме, и мой последний опыт общения с владельцем оставил у меня ужасные впечатления после того, как я получил от нее самый унизительный телефонный звонок, когда я сидел в аэропорту. В предисловии, мы настроили водителя через отель за 75 евро. Обычное такси от FCO до этого отеля стоит 50 евро, но, чтобы избавить от хлопот, мы решили, что оно того стоит. Зная то, что я знаю сейчас, становится ясно, что этот владелец, вероятно, получает «долю». Нам потребовалось довольно много времени, чтобы пройти таможню, и когда мы вышли, водитель держал табличку с нашей фамилией. Мы пошли с ним. Когда мы приехали в отель, хозяйка спросила, почему мы не воспользовались услугами ее водителя. Она казалась немного раздраженной, но мы не придали этому большого значения. Мы объяснили, что воспользовались ее водителем, у них была табличка с нашим именем. Наше пребывание было хорошим. Отель был чистым. Я бы сказал, что единственным незначительным неудобством в отеле является то, что он находится на 5-м этаже, и вам приходится носить с собой множество ключей от разных дверей. До конца нашего пребывания я был убежден, даже на основании этих мелких неприятностей, что обязательно остановлюсь в этом отеле еще раз. Я спросил владелицу, может ли она заказать для нас водителя для нашего отъезда. Она снова согласилась и сообщила, что будут ждать в 6:30 и это будет стоить 70 евро. Мы вышли на улицу вовремя, и нас ждал внедорожник, он спросил, не Райса ли я. Я сказал нет. Он сказал, что пришел забрать 5 человек, а нас было всего 4. Мы стояли до 6:30, так как больше никто не приходил. Я спросил, сколько он берет, и он сказал 50, я объяснил, что мне 70. Мы решили, что машина не для нас. Была еще одна машина, которая приехала в 6:30 и сказала, что его заберут в 6:30. Мы дали ему свое имя. Сейчас было 6:35, и там были только эти две машины, и мы ушли, пожелав другому водителю всего наилучшего. Затем мне позвонил владелец и снова кричал на меня, чтобы я не взял ее водителя. Я спокойно объяснял ситуацию, а когда говорю, что она кричала на меня и не давала вставить ни слова, то бросила трубку. Меня действительно трясло. Я не думаю, что со мной когда-либо раньше разговаривали таким образом. То, как она вела себя, неприемлемо, тем более что я продолжал с ней разговаривать уважительно. На самом деле звонок записан, поскольку я был в гарнитуре, когда поступил звонок, поэтому я надеюсь, что будет некоторая ответственность. Я надеюсь, что у нее был плохой день, и это не является истинным отражением ее характера. Я желаю ей всего наилучшего и надеюсь, что она сделает лучший выбор для будущих гостей. Если бы я получил искренние извинения, я был бы готов удалить отзыв в надежде, что она будет вести себя лучше.