Villino Carmela SUITES

Доброе утро, мы оставили ключ на ресепшене.
Хочу предупредить, что в номере только одна рабочая розетка для зарядки мобильного телефона, пришлось менять телефоны, телевизор выдавал только звук без возможности уменьшить громкость или переключить канал, только один рулон туалетной бумаги, который закончился за два приема, а душ засорился, как только мы включили воду. Не говоря уже о внутренней стройке и отсутствии гигиены… Ужасный опыт, извините, но фотографии нас обманули… отличный фотограф!

Абсолютно не рекомендуется. Здание без ремонта, слишком грязное (а посмотрите, это уже сложно), все строится и нет желания что-либо чинить. Катастрофа.
С другой стороны, 2 полных дня без горячей воды во всем здании, в середине зимы. Несколько семей с маленькими детьми, даже грудным, и никто ничего не сказал и не сделал.
Постоянно врут, волочат ноги, а на ресепшене никого нет в любое время и день. Мне предлагают жалкие 70 евро и просят найти что-нибудь еще. Я их принимаю, после общения с итальянской полицией, они тоже забавные… По их мнению, в Италии все подобные ситуации нормальны (каждый делает свои выводы). Я не только не рекомендую это делать, но мне это кажется настоящим мошенничеством.

Я останавливался на две ночи зимой и в номере было очень холодно, без радиаторов, хотя в описании было указано наличие отопления.
Единственным доступным устройством был кондиционер с тепловым насосом, который вообще не мог обогревать комнату, что делало пребывание в отеле очень некомфортным. За заплаченную цену я считаю плохую услугу такого типа неприемлемой.
Однако расположение, безусловно, является сильной стороной: номер расположен в элегантном районе, хорошо обслуживается и очень тихий, что я оценил.
Вывод: к сожалению, данную структуру не рекомендую и опыт повторять не буду.

Абсолютно плохое обслуживание.
— очень, очень, очень неудобная кровать!
— Заселение официально возможно только с 17:00, но нам написали за 2 часа, что нам не следует приходить раньше 19:00. Два сотрудника привели нам разные причины. В общем, непрофессионально и абсолютно не рекомендуется.

С чего начать… Если бы я мог поставить 0, я бы так и сделал!
Отель на фотографиях чистый, довольно шикарный и исторический. За несколько дней до нашего приезда хозяин хотел только пообщаться в WathsApp… Мы также получили через Paypal запрос от сотрудника отеля на оплату нашего проживания.
В день нашего приезда хозяин несколько раз просил нас перенести время заезда, придумывая несколько оправданий.
Как только мы подъехали к отелю, хозяин сказал нам, что мы не можем вернуться в ваш отель потому что камера не работает или наша комната недоступна. Во время нашего долгого ожидания входа в отель мы увидели, как несколько отдыхающих приходили и выходили из отеля… Когда мы смогли войти в отель, дама на стойке регистрации говорила только по-итальянски и немного знала испанский… Кажется, этот отель. Красивый на вид, но это «расизм» по отношению к иностранцам, особенно французам, они принимают только местных и итальянцев.
Нас отправили на другой конец Рима, во второй импровизированный отель, где размещают людей, отвергнутых базовым отелем. Несмотря на это, человек на стойке регистрации был приятным и сделал нам небольшой коммерческий жест.
Во время нашего пребывания мы смогли увидеть несколько человек в нашей ситуации, и, очевидно, владелец отеля больше не хотел отвечать на наши сообщения…
НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ ВАМ БЕГАТЬ И НЕ БРОНИРОВАНИТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ.

Кондиционер почти не работал, температура в помещении невыносимая, администрацию уведомили о проблеме, но для ее решения ничего не было предпринято. Даже на следующий день ни ответа, ни звонка, а тем более скидки за плохое обслуживание, я очень разочаровался. Грязный и маленький душ, приличная ванная. Единственное, что я считаю положительным, это расположение рядом с метро.

Всегда секретарша, отсутствие профессионализма и уважения.
Я сделал бронирование, которое отменил через 10 минут из-за серьезной семейной проблемы.
Мне сказали, что я получу почти полный возврат средств, но часть пришлось оставить, чтобы у меня не было проблем.
Банковский перевод так и не пришел, а из пяти раз, когда я звонил, мне ответили только один раз, но администратор ничего не знала о том, что произошло, поэтому сделала вид, что ничего не произошло.
Некомпетентные и даже воры 👍
Обновление: после небрежно оставленного плохого отзыва я получил немедленный ответ с прилагаемой угрозой и очень грубыми выражениями, в которых он отрицал то, что ранее сказал относительно возврата средств.
Я НИКОГДА не делаю обзоры в Google, в лучшем случае я оставляю звезды, но это был один из худших впечатлений от клиентов, которые я получил за многие годы путешествий, после того, как сообщение меня заблокировали.
Я ожидал минимального понимания, так как то, что случилось со мной и помешало мне остаться на ночь, было чем-то серьезным, а не оплошностью, я думал, что они были добры к своему пониманию, и вместо этого я подвергся насмешкам, которые заставили меня тратить еще больше времени после сообщения, которое я получил заблокирован.
Благодарю вас за проявленную человечность 😂 и надеюсь, что этим обзором смогу оказать дополнительную помощь тем, кто останется в Риме.

Древняя историческая вилла могла бы быть очаровательным и характерным местом, но, к сожалению, заплатив 120 евро, вы спите всю ночь под шум и обнаруживаете, что в первый же вечер в ванной не работает смыв…
Что я могу сказать, позор!

Находится в 2 остановках метро от Колизея. Оооочень шумно : шум дороги и проезжающих машин с сиренами каждые 2-3 минуты. Но так наверно везде в городе.
Нам попался номер с полосатыми обоями цвета бордо. Зеленый диван, мебель староватая. Подушки и матрас неудобные. Что понравилось: сервис прекрасный! Нам меняли белье, полотенца, выносили мусор. Девушка на рецепции дала нам электрический чайник — огромное ей спасибо! Потолки высокие, метра 4! Вид с окна на небольшую симпатичную площадь со статуей девушки и с цветущим деревом. Парковку мы сначала искали, и нашли в 10 минутах от нашей локации, но спустя час освободилось бесплатное место рядом.