1 из 5. Вероятно, худший впечатление от отеля в моей жизни!
Остерегайтесь этого места и внимательно прочитайте мой отзыв, если не хотите оказаться на улицах рима в 21:00 после оплаты невозвратного бронирования!
1. Ресепшен работает только до 19:30 — после этого необходимо заранее забронировать поздний заезд, который стоит 50 евро. Совершенно очевидно, что это сделано намеренно, чтобы заработать, ведь если бы они хотели помочь гостям, они бы уже давно установили ящики для ключей для самостоятельного заселения!
2. Мы приехали в 20:30, и никто не ответил на телефон и не ответил через Booking. Com. Да, в сообщениях они предупреждали, что всё нужно согласовывать заранее – и ладно, я был готов заплатить 50 евро за свою невнимательность. Но, ради всего святого, почему нас просто выставили на улицу, заставив искать другой отель в 21:00? 21:00 – это совершенно нормальное время заселения! ПАЦАНЫ, ВЫ СУМАСШЕДШИЕ?
3. Утром мне пришло сообщение, что всё моё двухдневное бронирование полностью отменено, а деньги списаны – всё «согласно правилам отмены». Вы внимательно изучаете правила отмены, когда бронируете номер в отеле уровня 4*? И вы что, думаете, что за 150 евро за ночь нужно вести себя как дотошный юрист, чтобы не попасть в ловушку с мелким шрифтом?
4. В номере Делюкс было ужасно шумно, не было ни чайника, ни стаканов, ДАЖЕ ЗАМКА НА ДВЕРИ В ВАННУЮ – совсем не то, что можно было бы ожидать от отеля такой цены.
5. Завтрак был очень скудным. Если бы это был хостел за 40 евро, я бы смирился. В итоге мы поселились в соседнем здании почти вдвое дешевле и получили нормальный четырёхзвёздочный отель.
Из положительных моментов могу отметить молодую женщину на ресепшене, которая явно была смущена политикой своего начальника и изо всех сил старалась это компенсировать – она упаковала нам завтрак для пикника, кофе был вкусным, а кровать очень удобной.
НАВЕРНОЕ, ХУДШИЙ ОПЫТ ОТЕЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В МОЕЙ ЖИЗНИ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Остерегайтесь этого места и внимательно прочитайте мой отзыв, если не хотите оказаться на улицах рима в 21:00 после оплаты невозвратного бронирования!
1. Ресепшен работает только до 19:30 — после этого необходимо заранее забронировать поздний заезд, который стоит 50 евро. Совершенно очевидно, что это сделано намеренно, чтобы заработать, ведь если бы они хотели помочь гостям, они бы уже давно установили ящики для ключей для самостоятельного заселения!
2. Мы приехали в 20:30, и никто не ответил на телефон и не ответил через Booking. Com. Да, в сообщениях они предупреждали, что всё нужно согласовывать заранее – и ладно, я был готов заплатить 50 евро за свою невнимательность. Но, ради всего святого, почему нас просто выставили на улицу, заставив искать другой отель в 21:00? 21:00 – это совершенно нормальное время заселения! ПАЦАНЫ, ВЫ СУМАСШЕДШИЕ?
3. Утром мне пришло сообщение, что всё моё двухдневное бронирование полностью отменено, а деньги списаны – всё «согласно правилам отмены». Вы внимательно изучаете правила отмены, когда бронируете номер в отеле уровня 4*? И вы что, думаете, что за 150 евро за ночь нужно вести себя как дотошный юрист, чтобы не попасть в ловушку с мелким шрифтом?
4. В номере Делюкс было ужасно шумно, не было ни чайника, ни стаканов, ДАЖЕ ЗАМКА НА ДВЕРИ В ВАННУЮ – совсем не то, что можно было бы ожидать от отеля такой цены.
5. Завтрак был очень скудным. Если бы это был хостел за 40 евро, я бы смирился. В итоге мы поселились в соседнем здании почти вдвое дешевле и получили нормальный четырёхзвёздочный отель.
Из положительных моментов могу отметить молодую женщину на ресепшене, которая явно была смущена политикой своего начальника и изо всех сил старалась это компенсировать – она упаковала нам завтрак для пикника, кофе был вкусным, а кровать очень удобной.
НАВЕРНОЕ, ХУДШИЙ ОПЫТ ОТЕЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В МОЕЙ ЖИЗНИ.