Veneto Suite Rome

Очень разочарованы. Мы приехали в отель, и это оказался вовсе не отель, а туристическая квартира. Мы вошли по коду и поднялись на четвёртый этаж, где нас никто не встретил. Мы попали внутрь только потому, что дверь открыл сосед и впустил нас. Мы несколько раз звонили по номеру, но, поскольку никто не отвечал, никто не мог дозвониться. Через агентство нам наконец удалось поговорить с управляющим квартирой, и он объяснил нам, как открыть дверь. Однако он тут же потребовал с нас заплатить налог в размере 20 евро с человека. Номера большие, но грязные: кровати не застилают, а только поправляют простыни, но не меняют их. Мы пробыли там пять дней. Телевизор и сейф не работали. Как видно на фотографиях, кофейные чашки не моют. Гель для душа нам пришлось покупать самим, так как его не было, как и бесплатного кофе с молоком. Не знаю, что должно быть с приветственным набором, и мы так и не увидели никого из персонала, кроме парня, который представился из соседнего номера и забрал наши деньги. Багаж оставить нельзя, потому что охраны нет, а дверь почти всегда открыта, так что боишься, что его украдут. Заселение с 14:00, но освободить номер нужно до 22:00. Чистота, правда, была невероятная. Можно оставить полотенце на полу, но по возвращении вы будете очень и очень разочарованы, особенно учитывая, что заявление о «трёхзвёздочном отеле» совершенно не соответствует действительности. Это ложь; это апартаменты с пятью спальнями.

Vatican Rooms — главный управляющий ряда апартаментов в Риме. Нам посоветовали связаться с ними и обсудить наши проблемы. Мы остановились в Veneto Suite Rome. В первый день мы заметили пару муравьев, но ничего не предприняли, чтобы не раздувать проблему. На второй день, после долгого дня отсутствия, мы вернулись в комнату/ванную, полную муравьев. Они сказали, что переселят нас в другой номер, и тот тоже был усыпан муравьями. Они сказали, что оплатят такси до другого места и организуют наш переезд, но это были всего лишь слова. Мы уехали посреди ночи, так как у нас был ранний поезд. Съехали в 21:30, после того как нам пообещали помочь, но ничего не сделали. По сути, заплатили за ночь в другом месте, чтобы не оказаться на улице. Я несколько раз писал им по электронной почте и пытался позвонить, но меня игнорируют. Ужасное обслуживание и всё ужасное.

К сожалению, мой опыт оказался не положительным. Я приехал на место, на ресепшене меня проводили в номер, и там не оказалось пультов дистанционного управления для телевизора и кондиционера, были некоторые недостатки в уборке, в частности, пыль в верхней части полок. Я указал на все это и переехал в другое здание, где оказался со всеми удобствами. Но я считаю, что прежде чем приезжать на место, персонал должен был убедиться, что все работает.

Не рекомендуется! Держитесь подальше от этого места. Они хотели отправить нас в другой отель за день до прибытия, который представляет собой грязную дыру с клопами (см. Vatikan Rooms). К счастью, мы отказались.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Менее чем за 24 часа до заселения (чтобы я не мог отменить бронь) Жасмин связалась со мной и сообщила, что в отеле идёт «ремонт», из-за которого меня переместили в другой отель в 30 минутах езды. Оказывается, я не единственный, с кем такое случилось после прочтения ужасных отзывов в Google.
Domus Hotel Inn показался мне грязным, маленьким, пахло затхлостью, и по прибытии не было никакой информации о том, на каком этаже он находится. Администратор отеля был приветливым, но было видно, что он очень спешил нас заселить. Когда мы спросили, всё ли в порядке, он быстро исчез, что показалось мне и моему партнёру подозрительным.
Мы провели там одну ночь, и у меня сложилось впечатление, что я остановился в каком-то сомнительном мотеле. Там всего около 6 номеров, и слышно ВСЁ! Две девушки вернулись посреди ночи после вечеринки, очень шумные и невежливые.

Очень удачное расположение, возможность посетить большинство достопримечательностей Рима пешком.
Что касается отрицательных моментов:
На самом деле это не отель, а спальня, расположенная на четвертом этаже.
Нет администратора, так как это не отель.
Бумажные стены не удобны для сна, но удобны для дискуссий с соседями.

Остановились в Риме на 4 дня…в принципе нам понравилось, но были некоторые нюансы. 1) Вы должны внести депозит перед заселением при прибытии в объект размещения (об этом не было указано в описании). 2) фотографии немного не соответствует, умывальник находился прямо в спальне, а не в ванной комнате.
Ванная комната чистая и без плесени, номера тоже чистые. До центра 15 минут пешком, до вокзала 7 минут пешком. Расположение очень хорошее ….

Хорошее расположение, неплохие номера, но кровати оказались немного грязными и очень низкими. Вы не сможете предоставить мне комнату, если отопление не работает, и мне придется написать владельцу, можно было бы принять несколько небольших мер предосторожности. Хороший отель.

ОНИ МОШЕННИКИ.
Мы бронировали через букинг, приехали чуть позже, чем договорились с ними из-за задержки самолета, мы позвонили на сайт, и они сказали, что бронь не легитимна, что возникла проблема с бронированием, это их вина, мы звоним в букинг и после 2 часов разговора нам говорят, что ничего не могут сделать, потому что мы не приехали к моменту заселения, вывод, что мы на 300 евро меньше, их оставили в стороне и мы даже не можем воспользоваться обоими преимуществами. Дней нам осталось. Мошенники.

Беспорядок приближается. Потому что это отель без стойки регистрации, и если в нем нет Интернета или данных, это очень сложно. Внутри номера лучше, чем вы когда-либо могли мечтать, а расположение буквально идеальное.

Положительные впечатления, дружелюбный и отзывчивый персонал во всем.
Супер чистые и очень красивые номера, расположенные в удобном месте! 5 звезд.

Проще говоря, это худший отель, в котором я был (это даже не отель, а номера на четвертом этаже здания, охраняемого солдатами? ), стены сделаны из бумаги, мы слышим через нее, мы даже знаем, что говорят наши соседи делали на следующий день и т. Д.
Персонал лишен сочувствия (как и большинство итальянцев в моем случае! ), а женщина проводит время, разговаривая с людьми по телефону, и ни на что не обращает внимания.
Комнаты маленькие, короче УБЕГАЙТЕ.

Мошенничество совсем не похоже на фотографии, это не отель, а номера в здании.
Кроме того, стены оклеены бумагой, и мы слышим все звуки соседей по комнате.
Отсутствующий и недоступный персонал.
Я не рекомендую.

Отличное расположение, чистый номер и красиво оформленный. Осмотреть протечку в туалете и оторванные от стены розетки. И прибыл очень разочарованным, ждал более 30 минут, и на домофон никто не ответил.

Гостевой дом в центре Рима, в двух шагах от площади Барберини, отремонтированный номер, удобная кровать, ванная комната с хорошим душем, новая звукоизолированная сантехника, небольшие проблемы с кондиционером, которые потом были решены, мы жили в двух очень больших комнатах.

Когда начать,
За день до отъезда мне и моему спутнику позвонили из отеля.
Объяснив нам, что нас не смогут разместить на неделю, потому что «нет больше номеров».
Предупреждать накануне вечером (18:00) считаю НЕДОПУСТИМЫМ!
Нам пришлось обратиться в агентство бронирования, чтобы получить компенсацию и разместиться в другом отеле.
Это не все! Персонал неуважительный! ДЕРЖИТЕСЬ НА НОС! Моя спутница объясняет ей, чтобы найти решение, что нам пришлось заплатить за неделю, она говорит нам ЗАПЛАТИТЬ стоимость отмены! Не совершайте этой ошибки, потому что вам не возместят расходы, если это сделает не служба бронирования или другое агентство.
Крайне разочарованный и в полном стрессе из-за сложившейся ситуации,
ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! БОЙКОТИРОВАТЬ!
PS: обязуюсь поставить звезду! Жаль, что 0 не существует!

Этот отель принадлежит группе, у которой есть еще 9 отелей в городе. Недавно у меня был крайне разочаровывающий опыт с ними: после бронирования номера на 4 ночи отель внезапно отменил наше бронирование до позднего заезда, оставив нас в затруднительном положении. Инцидент произошел ночью, в незнакомом нам городе, из-за чего найти альтернативное жилье в такой неудобный час было крайне сложно.
Отель извинился и вернул нам деньги за бронь, но это было меньшее, что они могли сделать в данных обстоятельствах. Однако когда я обратился к ним с просьбой о компенсации непредвиденных расходов, которые мы понесли из-за их халатности, мои просьбы были встречены полным молчанием. Несмотря на многочисленные попытки связаться по телефону и электронной почте, ответа не последовало.
Понимая, что ошибки могут случиться, решающее значение имеет то, как компания устраняет эти ошибки. Отсутствие реакции со стороны Domus Pietro Inn на возникшую ситуацию недопустимо. Прискорбно видеть, как отель пользуется высоким спросом на рынке, чтобы продемонстрировать такое пренебрежение к влиянию своих действий на гостей.
Я посвящаю время написанию этого обзора, чтобы проинформировать потенциальных гостей о ненадежном и непрофессиональном поведении руководства этой группы отелей. Их отсутствие ответственности и плохое обслуживание клиентов значительно испортили мое представление о них. Я призываю других учитывать этот опыт при планировании поездок и проявлять осторожность в отношении возможности таких сбоев.