Veneto Suite Rome

К сожалению, мой опыт оказался не положительным. Я приехал на место, на ресепшене меня проводили в номер, и там не оказалось пультов дистанционного управления для телевизора и кондиционера, были некоторые недостатки в уборке, в частности, пыль в верхней части полок. Я указал на все это и переехал в другое здание, где оказался со всеми удобствами. Но я считаю, что прежде чем приезжать на место, персонал должен был убедиться, что все работает.

Не рекомендуется! Держитесь подальше от этого места. Они хотели отправить нас в другой отель за день до прибытия, который представляет собой грязную дыру с клопами (см. Vatikan Rooms). К счастью, мы отказались.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Менее чем за 24 часа до заселения (чтобы я не мог отменить бронь) Жасмин связалась со мной и сообщила, что в отеле идёт «ремонт», из-за которого меня переместили в другой отель в 30 минутах езды. Оказывается, я не единственный, с кем такое случилось после прочтения ужасных отзывов в Google.
Domus Hotel Inn показался мне грязным, маленьким, пахло затхлостью, и по прибытии не было никакой информации о том, на каком этаже он находится. Администратор отеля был приветливым, но было видно, что он очень спешил нас заселить. Когда мы спросили, всё ли в порядке, он быстро исчез, что показалось мне и моему партнёру подозрительным.
Мы провели там одну ночь, и у меня сложилось впечатление, что я остановился в каком-то сомнительном мотеле. Там всего около 6 номеров, и слышно ВСЁ! Две девушки вернулись посреди ночи после вечеринки, очень шумные и невежливые.

Очень удачное расположение, возможность посетить большинство достопримечательностей Рима пешком.
Что касается отрицательных моментов:
На самом деле это не отель, а спальня, расположенная на четвертом этаже.
Нет администратора, так как это не отель.
Бумажные стены не удобны для сна, но удобны для дискуссий с соседями.

Остановились в Риме на 4 дня…в принципе нам понравилось, но были некоторые нюансы. 1) Вы должны внести депозит перед заселением при прибытии в объект размещения (об этом не было указано в описании). 2) фотографии немного не соответствует, умывальник находился прямо в спальне, а не в ванной комнате.
Ванная комната чистая и без плесени, номера тоже чистые. До центра 15 минут пешком, до вокзала 7 минут пешком. Расположение очень хорошее ….

Хорошее расположение, неплохие номера, но кровати оказались немного грязными и очень низкими. Вы не сможете предоставить мне комнату, если отопление не работает, и мне придется написать владельцу, можно было бы принять несколько небольших мер предосторожности. Хороший отель.

ОНИ МОШЕННИКИ.
Мы бронировали через букинг, приехали чуть позже, чем договорились с ними из-за задержки самолета, мы позвонили на сайт, и они сказали, что бронь не легитимна, что возникла проблема с бронированием, это их вина, мы звоним в букинг и после 2 часов разговора нам говорят, что ничего не могут сделать, потому что мы не приехали к моменту заселения, вывод, что мы на 300 евро меньше, их оставили в стороне и мы даже не можем воспользоваться обоими преимуществами. Дней нам осталось. Мошенники.

Беспорядок приближается. Потому что это отель без стойки регистрации, и если в нем нет Интернета или данных, это очень сложно. Внутри номера лучше, чем вы когда-либо могли мечтать, а расположение буквально идеальное.

Положительные впечатления, дружелюбный и отзывчивый персонал во всем.
Супер чистые и очень красивые номера, расположенные в удобном месте! 5 звезд.

Проще говоря, это худший отель, в котором я был (это даже не отель, а номера на четвертом этаже здания, охраняемого солдатами? ), стены сделаны из бумаги, мы слышим через нее, мы даже знаем, что говорят наши соседи делали на следующий день и т. Д.
Персонал лишен сочувствия (как и большинство итальянцев в моем случае! ), а женщина проводит время, разговаривая с людьми по телефону, и ни на что не обращает внимания.
Комнаты маленькие, короче УБЕГАЙТЕ.

Мошенничество совсем не похоже на фотографии, это не отель, а номера в здании.
Кроме того, стены оклеены бумагой, и мы слышим все звуки соседей по комнате.
Отсутствующий и недоступный персонал.
Я не рекомендую.

Отличное расположение, чистый номер и красиво оформленный. Осмотреть протечку в туалете и оторванные от стены розетки. И прибыл очень разочарованным, ждал более 30 минут, и на домофон никто не ответил.

Гостевой дом в центре Рима, в двух шагах от площади Барберини, отремонтированный номер, удобная кровать, ванная комната с хорошим душем, новая звукоизолированная сантехника, небольшие проблемы с кондиционером, которые потом были решены, мы жили в двух очень больших комнатах.

Когда начать,
За день до отъезда мне и моему спутнику позвонили из отеля.
Объяснив нам, что нас не смогут разместить на неделю, потому что «нет больше номеров».
Предупреждать накануне вечером (18:00) считаю НЕДОПУСТИМЫМ!
Нам пришлось обратиться в агентство бронирования, чтобы получить компенсацию и разместиться в другом отеле.
Это не все! Персонал неуважительный! ДЕРЖИТЕСЬ НА НОС! Моя спутница объясняет ей, чтобы найти решение, что нам пришлось заплатить за неделю, она говорит нам ЗАПЛАТИТЬ стоимость отмены! Не совершайте этой ошибки, потому что вам не возместят расходы, если это сделает не служба бронирования или другое агентство.
Крайне разочарованный и в полном стрессе из-за сложившейся ситуации,
ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! БОЙКОТИРОВАТЬ!
PS: обязуюсь поставить звезду! Жаль, что 0 не существует!

Этот отель принадлежит группе, у которой есть еще 9 отелей в городе. Недавно у меня был крайне разочаровывающий опыт с ними: после бронирования номера на 4 ночи отель внезапно отменил наше бронирование до позднего заезда, оставив нас в затруднительном положении. Инцидент произошел ночью, в незнакомом нам городе, из-за чего найти альтернативное жилье в такой неудобный час было крайне сложно.
Отель извинился и вернул нам деньги за бронь, но это было меньшее, что они могли сделать в данных обстоятельствах. Однако когда я обратился к ним с просьбой о компенсации непредвиденных расходов, которые мы понесли из-за их халатности, мои просьбы были встречены полным молчанием. Несмотря на многочисленные попытки связаться по телефону и электронной почте, ответа не последовало.
Понимая, что ошибки могут случиться, решающее значение имеет то, как компания устраняет эти ошибки. Отсутствие реакции со стороны Domus Pietro Inn на возникшую ситуацию недопустимо. Прискорбно видеть, как отель пользуется высоким спросом на рынке, чтобы продемонстрировать такое пренебрежение к влиянию своих действий на гостей.
Я посвящаю время написанию этого обзора, чтобы проинформировать потенциальных гостей о ненадежном и непрофессиональном поведении руководства этой группы отелей. Их отсутствие ответственности и плохое обслуживание клиентов значительно испортили мое представление о них. Я призываю других учитывать этот опыт при планировании поездок и проявлять осторожность в отношении возможности таких сбоев.

Мебель в хорошем состоянии, выглядит довольно новой, ничего не сломано и не повреждено.
Девушка, которая нас встретила, была очень дружелюбна, она также помогла нам с хранением багажа до заезда и после отъезда.
Убирали номер каждый день и меняли полотенца.
В целом это был хороший опыт, нам также понравился этот район, он очень безопасный и чистый.
Имейте в виду следующее:
Страховой депозит 100€
Городской налог 5 евро/чел/ночь.
Мы получили наш депозит обратно без каких-либо проблем.

ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.
Несуществующий сервис. Неэффективный персонал, по прибытии (учитывая, что они позвонили мне за 1 час до этого, чтобы узнать, во сколько я приеду), мы ждали 15 минут на улице при 40-градусной жаре, несмотря на то, что персонал присутствовал на объекте. Прием был на английском, хотя девушка говорила по-итальянски (это может показаться полемическим, но поскольку я не говорю по-английски, мне это показалось негостеприимным отношением). Утром мы вышли из комнаты в 10:30, а когда вернулись в 15:30, комната все еще не была убрана, причина плохого обслуживания заключалась в том, что «мы должны отдавать приоритет клиентам, которые должны прибыть». Примерно через 15 минут после возвращения в комнату я заметил некоторые проблемы, поэтому сообщил девушке, что из душа течет струйка воды, а раковина заблокирована, и ответ был: «Я ничего не могу поделать с душем. Насчет мойки я могу решить, но после того, как закончу комнаты (учитывайте, что на каждую комнату у меня уходит 40 минут) и до 17:00, я закончу свою смену». Подчеркиваю момент, потому что в сжатые сроки нам пришлось отказаться от отдыха или решения проблемы с ванной. Мораль истории: усталость решила за нас, мы рухнули! Комната ни разу не переделывалась и проблемы так и не были решены. В заключение я хочу сказать, что это настоящий позор, потому что структура очень красивая, но управляется очень плохо из-за отсутствия внимания к клиенту.