Relais Barberini

Структура просто бессловесная.
Мне подарили подарочный набор Wonderbox, и я пытался забронировать его по телефону и электронной почте, но ответа не было.
После трёх звонков мне сказали, что они не рассматривают заказы Wonderbox…

«Ужасный опыт. У меня никогда не было такого неприятного опыта: грубый, необразованный и недружелюбный персонал. Настоящее разочарование». Кроме того, расположение не идеальное, не очень близко к станции метро Барберини и расположено на холме. Настоящее разочарование…

Выбирайте этот номер, только если вам нравятся душные и жаркие комнаты и холодный душ.
Даже просто получить пульт от кондиционера было приключением после множества просьб туда-сюда, но, по крайней мере, мы смогли это сделать! Мы останавливались на 3 дня, но были с друзьями, которые останавливались на 5. Ни в один из этих 5 дней вода не текла дольше 30 секунд, а затем становилась совершенно холодной.
Поспрашивав, выяснилось, что во всех номерах была одна и та же проблема, и они явно останавливались только каждый раз, когда мы просили ее исправить.
Единственными положительными сторонами было то, что расположение было нормальным (15 минут ходьбы до Термини), и номер был достаточно чистым.
Это «гостевой дом», явно квартира, переделанная в стиле Airbnb для легкой наживы.

Администратор доступен только в определенное время. Мы принимаем холодный душ уже 4 дня, потому что проблему с водой так и не решили; они говорят, что дело в напоре воды в душе, но ничего не происходит. Уборщицы забирают полотенца и не меняют их. Отличное расположение, хорошие удобства в номере, но ужасное обслуживание. Им наплевать на гостей, и они не хотят решать проблему.

Должен сказать, что я читал много отзывов с жалобами на плохое обслуживание, но персонал оказался очень вежливым и отзывчивым. Они реагировали на наши просьбы, и, хотя смыв в туалете не работал, как только мы вошли в номер, нам сразу же предоставили другой номер. Больше всего меня расстроило то, что я случайно обнаружил грязную простыню (! ) под простыней кровати, на которой мы спали… которая и так была не очень чистой. И это нехорошо. Матрас был продавлен в центре и выше по краям, а подушки были настолько рваными, что их можно было почувствовать даже через наволочки. Всё это нуждается в улучшении. Расположение отличное, потому что, несмотря на центральное расположение, район тихий и не слишком шумный.

Я смотрела много отелей, чтобы сделать поездку максимально комфортной, увидела этот, но отзывы меня немного напугали. Благодаря тому, что я это проигнорировал, это был очень хороший опыт, я нашел здесь все, что искал. Персонал был дружелюбным, и им ежедневно готовили кофе. Просторные и чистые номера, удобные кровати, и я не знаю, услышите ли вы шум, в нашем случае было очень тихо, и мы ничего не слышали, гости очень уважительно относились к шуму. Расположение отличное как для прогулок, так и для автобусов, которые находятся очень близко. В целом все было отлично, спасибо большое. Я надеюсь, что смогу скоро вернуться!

Я забронировал номер в «отеле», и когда приехал на место, это был не отель как таковой, а номер в квартире на четвертом этаже.
Как только мы приехали, нас встретила девушка и попросила у нас туристический налог в размере 5 евро на человека в день, заставила нас подписать некоторые правила и потребовала залог в размере 100 евро за любой ущерб, который мог быть причинен без указания этого. На резерве лови. Он мне сказал, что этот залог вернут при отъезде, но в день отъезда мы обнаружили, что вернуть его некому. Мы провели больше часа, ожидая, пока кто-нибудь появится. Я записал на видео то, что с нами произошло, и как выглядела комната. Он не дал нам копию этого документа, и я сказал ему, что сделаю фотографию на свой мобильный телефон. Он также сделал мне гримасу, когда я попросил его предоставить доказательства доставки денег, что я и сделал. Наличными, потому что я не доверял делать это с помощью карты. Наконец появилась уборщица и сказала, что не понимает нас по-испански. Я сказал ему, что записал все, что они с нами сделали, подписание документа, и что если они не вернут нам залог, я собираюсь сообщить об этом. Девушка вроде бы поняла и пошла в одну из комнат, достала конверт и вернула две купюры по 100 евро, которые я ей дал. Все выглядит так, будто ими руководит мафия, пытающаяся заработать черные деньги за счет приезжающих извне и спешащих туристов.
Они испортили мне долгий час моего визита в Рим и дискомфорт от очень неудачного опыта.

Объект расположен в довольно стратегическом районе, в нескольких сотнях метров от площади Барберини.
Он расположен на четвертом этаже здания, и во время нашего пребывания лифт не работал в течение двух дней после технического обслуживания.
В комнате не было места. Плохо, немного следов влажности. Но возьмите с собой фен, он не сработал, и унитаз не совсем цел (сиденье). У нас также были некоторые трудности со связью со стойкой регистрации. В остальном персонал был дружелюбным и услужливым.

Красивое место, чистый номер, очень красиво, романтично. Очень большая кровать. Короче говоря, место для ночлега в Риме. Не самое близкое ко всему, но везде удобные автобусы.
Единственный недостаток, и он не связан с размещением, заключается в том, что люди думают, что они одни, хлопают дверями, шумят.

Ездили забирать туристов в это строение, да и место должно быть красивое, действительно в двух шагах от Термини и площади Республики, номеров я не видела, но учитывая со входа, что найти очень сложно, потому что впереди гарнизон полиции многого не обещает.

Самый худший опыт в его отеле: я забронировал номер на 2 ночи, внес предоплату и за день до этого спросил их, все ли в порядке, и они подтвердили. На днях я приехал в Рим и решил написать им, чтобы узнать, все ли в порядке, и они сказали мне, что в комнате какие-то проблемы с системой отопления, и им нужно переехать в другую комнату, а это было так далеко. Я спросила, как это возможно, и они сказали, что если хочешь отменить, можешь, типа ничего, они испортили мне отпуск! Но благодаря бронированию они отменили бронирование и вернули мне деньги, и я просто нашел другой отель, гуляя по улицам Рима, лучше и дешевле.

Ужасно, у них даже нет горячей воды, я бы поставил 0 звезд, если бы это было возможно! И уже 6 часов меня дразнят, говоря, что решат проблему с водой, но это всего лишь шутка. В феврале обливаться холодной водой тоже нельзя! Больше никогда!

Отличное место для отдыха. Все близко (прямо в центре). Сервис очень понравился — без проблем можно общаться на английском языке. Залог вносится наличными и возвращается в день отъезда (или, если вы уезжаете рано утром, он возвращается накануне). Штрафы за ущерб высоки, но это заставляет всех волноваться и отпугивает тех, кто может что-то разрушить.
Я рекомендую всем.

Отопление контролировалось отелем и включалось на пару часов вечером, поэтому, проводя время в номере, отдохнуть днем ​​было невозможно, так как было слишком холодно! То же самое каждое утро, просыпаясь в ледяной комнате! Кондиционер не работает!

Этот отель принадлежит группе, у которой есть еще 9 отелей в городе. Недавно у меня был крайне разочаровывающий опыт с ними: после бронирования номера на 4 ночи отель внезапно отменил наше бронирование до позднего заезда, оставив нас в затруднительном положении. Инцидент произошел ночью, в незнакомом нам городе, из-за чего найти альтернативное жилье в такой неудобный час было крайне сложно.
Отель извинился и вернул нам деньги за бронь, но это было меньшее, что они могли сделать в данных обстоятельствах. Однако когда я обратился к ним с просьбой о компенсации непредвиденных расходов, которые мы понесли из-за их халатности, мои просьбы были встречены полным молчанием. Несмотря на многочисленные попытки связаться по телефону и электронной почте, ответа не последовало.
Понимая, что ошибки могут случиться, решающее значение имеет то, как компания устраняет эти ошибки. Отсутствие реакции со стороны Domus Pietro Inn на возникшую ситуацию недопустимо. Прискорбно видеть, как отель пользуется высоким спросом на рынке, чтобы продемонстрировать такое пренебрежение к влиянию своих действий на гостей.
Я посвящаю время написанию этого обзора, чтобы проинформировать потенциальных гостей о ненадежном и непрофессиональном поведении руководства этой группы отелей. Их отсутствие ответственности и плохое обслуживание клиентов значительно испортили мое представление о них. Я призываю других учитывать этот опыт при планировании поездок и проявлять осторожность в отношении возможности таких сбоев.

Квартира с ремонтом в старинном доме. Хорошее расположение, хорошая чистота в номере, но очень шумный мини-бар и единственная раковина находится в номере, за пределами ванной комнаты. Определенно высокое соотношение цена/качество.