Трехместный номер, забронированный, как указано на сайте booking. Com, стоил 567 фунтов стерлингов заранее. Прибыли. Плохо указано, где находится вход: стойка регистрации. В конце концов нашли «отель», где нет стойки регистрации, как и было заявлено, маленькая комната с сотрудником. Не удалось посмотреть, так как номер не готов. Ушел на несколько часов, затем вернулся. Очень сильная смена часовых поясов с 2 часов ночи. Вернулся, чтобы пойти в номер поздно вечером. Персонала нет. Зашли в номер, к нашему ужасу, маленькая комната с душем, окном и кроватью-осликом. Мы путешествуем БРАТЬЯМИ И СЕСТРАМИ, и мы сообщили об этом. В конце концов мы нашли молодую сотрудницу, мы обсудили, где находится третья кровать, из-за которой у нас болела голова. Нам сказали, что номера полностью забронированы. Потратили 45 минут, пытаясь сообщить о наших потребностях и о том, за что мы заплатили. В конце концов появился менеджер. Внезапно возникли трудности с пониманием/говорением по-английски 😞. Час спустя все еще обсуждали/пытались решить проблему необходимости третьей кровати, так как не могли поделиться! Нас все равно не разместили, и мы в конце концов уехали и были вынуждены искать другое жилье. Мы все еще пытаемся получить возврат денег от booking. Com, который, за исключением отсутствия ответственности! Хуже всего то, что отель сказал, что мы не приедем! Так разочаровывающе и финансово неудобно. Тем не менее, мы встретили Новый год в Риме с большим грохотом!
Пожалуйста, избегайте бронирования через платформу, они не предлагают вам никакой защиты и не несут никакой ответственности. Мы вряд ли получим какой-либо возврат, не говоря уже о компенсации. 😟
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пожалуйста, избегайте бронирования через платформу, они не предлагают вам никакой защиты и не несут никакой ответственности. Мы вряд ли получим какой-либо возврат, не говоря уже о компенсации. 😟