nhow Roma Vittorio Veneto

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, профессиональный и внимательный. Гости особенно хвалили сотрудников по имени Тамер, Эльза, Элвита, Паскуалина и Фабрицио за их гостеприимство и помощь с багажом и такси. Однако были и негативные отзывы: один из гостей столкнулся с проблемой при заселении, когда вместо двухместного номера предоставили одноместный без возврата средств, а другой отметил отсутствие французского языка у большинства сотрудников, кроме Элизы.

В отеле практикуется блокировка денежных средств на карте. Некоторые гости выразили недовольство тем, что заблокированные суммы не смогли использовать в счет оплаты проживания, и деньги возвращались на карту с задержкой от нескольких дней до недели. Также был зафиксирован случай двойного списания за ужин в ресторане, который потребовал нескольких дней для разрешения.

Завтрак представляет собой разнообразный шведский стол с большим выбором продуктов, включая местные специалитеты. Большинство гостей оценивают его как отличный и качественный. Тем не менее, встречаются отдельные жалобы: один гость счел вкус кофе на завтраке неудачным, а другой отметил, что омлет был слишком водянистым на вкус.

В отеле работает ресторан и бар (Le Ludo), где подают очень вкусные пасты, пиццу и каре ягненка, а также хвалят десерт баба. Порции салатов описываются как огромные, а цены — честными по сравнению с другими римскими ресторанами. Гости также положительно отметили сервис по доставке еды в номер. Атмосфера в ресторане дополняется музыкой диджея, хотя некоторые гости отметили отсутствие вида и террасы в обеденной зоне.

В номерах ежедневно предоставляют по две бутылки бесплатной воды и иногда оставляют конфеты вечером. В некоторых категориях номеров есть мини-винный погребок с хорошим выбором вин, а также кофемашины. В комнатах установлены USB-порты для зарядки устройств, что избавляет от необходимости использовать адаптеры. Однако некоторые гости заметили отсутствие халатов и тапочек, которые пришлось запрашивать отдельно.

Отзывы о работе интернета противоречивы. Часть гостей описывает Wi-Fi как отличный и стабильный. В то же время другой посетитель отметил, что интернет был медленным и не подходил для полноценной удаленной работы.

Интерьер отеля современный, стильный и эклектичный. Кровати в большинстве отзывов оцениваются как очень удобные с идеальными матрасами и возможностью выбора подушек. Однако состояние номеров разнится: есть как просторные и свежие люксы, так и менее удачные комнаты с видом на бетонную стену и изношенной сантехникой. Также упоминались проблемы с плохой звукоизоляцией, из-за которой слышны соседи и персонал в коридоре.

Многие гости хвалят безукоризненную чистоту и работу персонала по уборке. Однако есть и серьезные жалобы на качество сервиса: упоминались случаи, когда не меняли полотенца, не пополняли запас воды, а также обнаруживались пятна на полу. Также отмечалось долгое ожидание дополнительных полотенец по запросу.

В отеле предусмотрены лифты, однако один из гостей сообщил о неисправности лифта при входе. Персонал, в частности портье, активно помогает гостям с багажом и вызовом такси, что делает процесс прибытия и отъезда более комфортным.