Hotel Porta Pia

Я только что закончила свое пребывание в отеле Porta Pia, и, к сожалению, мои впечатления были ужасными.
В первую ночь я проснулась с пауком на лице, что совершенно недопустимо с точки зрения гигиены и борьбы с вредителями.
В номерах нет никакой звукоизоляции. Слышно абсолютно все: разговоры, открывающиеся двери, движение в других комнатах. Отдыхать невозможно.
Кондиционер работал некорректно, что еще больше ухудшало сон.
С 8:00 утра начали появляться строительные шумы и перебои с электричеством. Из-за постоянного шума и проблем с электричеством спать и отдыхать было невозможно. Я бы не рекомендовала этот отель, если вы ищете тишины и покоя в Риме.

Номер оплачен, но не использован. Отмена бронирования за 46 часов.
После отмены бронирования отель мог бы предоставить номер другому клиенту, не возвращая мне деньги.
По моей просьбе они практически сразу прекратили со мной связь.

Мне очень понравилось стратегическое расположение этого отеля. Хорошая транспортная доступность до центра города очень важна для меня во время путешествий, и в данном случае это сделало передвижение по городу легким и удобным. Район тихий и спокойный, идеально подходит для отдыха после напряженного дня, и при этом хорошо развита инфраструктура. Также неподалеку находится супермаркет и местный рынок, где можно попробовать уличную еду и купить свежие фрукты и овощи, что очень удобно. Кроме того, персонал на ресепшене очень любезен и всегда готов помочь.

⸻
Больше никогда!
Абсолютно ненадёжный отель. Мы заплатили за номера, которые нам так и не предоставили, и, несмотря на наши просьбы о возврате денег, мы ничего не получили.
Персонал высокомерный и не отвечает на звонки и сообщения.
Возмутительное и непрофессиональное поведение.
Настоятельно не рекомендую этот отель — не попадитесь в ту же ловушку!

Этот отель — просто мошенничество. Мы оплатили номера заранее, но по прибытии нам ничего не дали! Свободных номеров нет, никаких объяснений, и, самое главное, деньги не вернули.
Мы пытались связаться с ними несколько раз, но они не отвечают на звонки и сообщения.
Персонал грубый и совершенно безответственный.
Не бронируйте это место! Вы рискуете потерять деньги и испортить себе отпуск.

Отдельное спасибо за внимание и тёплое отношение: в день годовщины свадьбы нас поздравили и преподнесли в подарок бутылку чудесного вина, что было очень приятно и трогательно.
Хотим также отметить заботу персонала при выезде: нам любезно предложили оставить багаж в отеле, чтобы мы могли прогуляться по Риму после выезда, а потом забрать его перед поездкой в ​​аэропорт. Это было очень удобно и продуманно.
Сам номер был очень комфортным, безупречно чистым и уютным, в нём было всё необходимое для идеального проживания.
Спасибо за заботу и высокий уровень обслуживания! Мы остались очень довольны проживанием и обязательно вернёмся снова❤️

Девушка, которая нас встретила, была невероятно дружелюбной и отзывчивой, а ещё она очень помогла, потому что говорила по-испански!
Отель старый и небольшой. Завтрак не включён, номера тоже старые и немного пахнут сыростью. Нам не понравилось, что одеяла сильно пахли старым бельём, как будто их плохо стирали. Розеток почти не было, а в туалете плохо смывало.

Поистине прекрасный и чистый отель. Он расположен примерно в 20 минутах от железнодорожного вокзала и в часе езды от римского аэропорта Фьюмичино. Несмотря на это, здание окружено ресторанами; номера чистые, уютные и ароматные. В номерах есть полотенца, туалетная бумага, фен с диффузором, шампунь и гель для душа. В номере также есть чайник с травяными чаями, мини-холодильник и сейф. Также есть кондиционер и Smart TV. Это был поистине чудесный опыт; прекрасный отель, а персонал невероятно любезен и отзывчив. Также есть бесплатный Wi-Fi.

Hotel Porta Pia — типичный пример отеля, находящегося на реконструкции, что прекрасно отражено в моем опыте за две ночи, проведенные там. Мое пребывание в этом отеле показало мне две совершенно разные стороны одного и того же места.
Расположение — определенное преимущество.
Стратегическое расположение, всего в нескольких шагах от автобусных остановок и остановок метро, ​​позволяет легко добраться до исторического центра Рима всего за 15 минут на общественном транспорте. Это, безусловно, самое большое преимущество этого отеля — расположение действительно отлично подходит для изучения города.
Первый номер — разочарование.
Моя первая ночь, к сожалению, была очень разочаровывающей. Номер явно нуждался в ремонте — старый, изношенный шкаф, мебель в плохом состоянии и ванная комната, которая явно не модернизировалась годами. Эти проблемы подтверждаются отзывами других гостей, которые также отметили плохую чистоту и плохое обслуживание номеров.
Второй номер — полное изменение.
К счастью, вторая ночь была совершенно другой. Номер выглядел великолепно после ремонта — современное оборудование, чисто и комфортно. Это показывает, что отель действительно инвестирует в модернизацию, но процесс идет постепенно.
Сервис.
Я был очень приятно удивлен обслуживанием в отеле. Персонал был услужливым и дружелюбным, а возможность оставить багаж после выезда — приятное дополнение, особенно в последний день осмотра достопримечательностей перед отъездом.
Резюме.

Начну с того, что я не смог остановиться в этом отеле, хотя и забронировал его 5/6 месяцев назад. Я приехал в Рим, готовый ехать и заселяться, я уведомил мистера Паскуале, и без всякой причины или уведомления он отменил мою бронь, оставив меня в полном дискомфорте, охваченным паникой от того, что я не знал, где провести ночь. Я звонил несколько раз, чтобы хотя бы понять причину, и он постоянно вешал трубку, не отвечая. Через час я снова позвонил, надеясь, что он забыл, и действительно, чудесным образом он ответил. Он только сказал мне, что у него больше нет номеров и что его персонал сменился, и поэтому он не знает, как обработать мою бронь (я помню, что забронировал номер 5/6 месяцев назад). Ноль уважения! Он даже не дал мне способа узнать об этом вовремя, чтобы реорганизовать свое пребывание в Риме. Я онемел, поражен. Он оставил меня в полной панике, я не знал, что делать, где спать! Без причин и без оправданий! НЕПРИЕМЛЕМО.

Я забронировал номер в этом объекте через Airbnb за шесть месяцев до даты концерта в Риме. Сначала они даже не ответили на мой личный запрос о практической информации. Примерно через месяц они написали мне сообщение в чате, перепутав дату моего прибытия. Я сообщил им, что мое бронирование запланировано на другой период: они не ответили и на этот раз.
Утром запланированного дня я снова связался с ними, чтобы организовать мой приезд и запросить техническую информацию. Они совершенно забыли о моем бронировании, учитывая предыдущее сообщение. Вместо того, чтобы признать свою неудачу и поискать решение, они позвонили мне за несколько часов до заезда, чтобы отменить бронирование, придумав не очень правдоподобное оправдание в виде сломанной ванной комнаты, тем самым сделав себя вдвойне смешными. На самом деле, СЕРЬЕЗНЫЙ объект учитывает непредвиденные обстоятельства, имеет технических специалистов, которые пытаются решить любые проблемы, и, прежде всего, не оставляет людей, которые месяцами занимались организацией, в затруднительном положении. В таких случаях возврат денег малополезен по сравнению с огромным неудобством поиска альтернативного решения в нескольких часах езды, чтобы не тратить еще больше времени и денег. Остерегайтесь некомпетентных людей!

Отель на 20 номеров в жилом здании (занимает один этаж). Недоступно для инвалидных колясок. Расположен в тихом районе, недалеко от центра и нескольких автобусных линий. Дружелюбный персонал, очень чисто. Ночью работает с кодом доступа. Кровать кажется мягкой, но на ней можно хорошо выспаться. Обязательно наличие кондиционера. Ванная комната очень маленькая.

Каждый день меняют постельное белье и полотенца, убирают номера, отличное расположение. Рядом с вокзалом Roma Termini, рядом с отелем много ресторанов, где можно вкусно позавтракать по-итальянски и выпить кофе, расположение в самом центре, все рядом, пешком можно дойти. Возможность заселения в любое время, что особенно важно для тех, кто приезжает поздно ночью. В целом, за эту цену отличное место.

Отель удобно расположен как для пеших прогулок, так и для поездок на общественном транспорте. Он находится в тихом районе, в 15 минутах ходьбы от вокзала Термини, с хорошим выбором вариантов размещения. Номера светлые, не слишком тесные и безупречно чистые. Ванная комната, к сожалению, ограничена, но всё равно безупречно чистая. Персонал очень профессиональный и дружелюбный.

Стоимость чуть более 300 фунтов за 3 ночи в Риме в мае, что было относительно дешево. Это было примерно в 20 минутах ходьбы от Термини и в 30 минутах ходьбы от центра Рима. Рим был чистым, но не помешал бы некоторый ремонт, так как краска отслаивалась от стен. Персонал был очень дружелюбным. Остановился бы снова, если бы был в Риме.

Я остался на 3 ужасных ночи, забронировал 1 номер, как на красивой фотографии, и оказался в ужасной старой, очень неудобной кровати, сломанном унитазе, биде, в котором не текла вода, и ржавых кранах, туалетной бумаге, которую трудно было очистить, мне пришлось купить рулон, так как стеклянную бумагу использовать было невозможно. И очень плохая уборка, в моей комнате не убрали, а когда я спросил, мне сказали, что в то утро я вышел из комнаты в 13:00, когда бродил по Риму с 8:30. Неприемлемо за такую ​​цену, когда-либо снова 👎

Худшие впечатления после бронирования на Booking. Я думаю, что эта большая платформа должна помешать пользователям забронировать номер в таком плохом отеле.
Мы бронировали двухместный номер на две ночи, в номере был чайник/кофеварка, бесплатный набор для ванной и, самое главное, биде, но по приезду мы получили номер размером со шкаф, двуспальную кровать, без биде, без принадлежностей для горячих напитков и без туалетных принадлежностей. Плюс, на всякий случай, слои пыли по всей границе обоев (тоже неприлично).
Единственным положительным моментом была доброта приема (возможно, уже осознавая, что за улыбкой скрывается насмешка)