Отель Basilio 55 Rome

Мой рейс задержали, и я прилетел в Рим очень поздно. Отель закрывается в 21:30, и мне сказали, что придётся доплатить за каждый час задержки, но они так и не сообщили мне, что никто не выдаст мне ключ от номера. Я думал, что персонал будет, но когда я приехал, отель был полностью закрыт. Вместе с другими гостями я пытался связаться с владельцем, но безуспешно. Я застрял в Риме в полночь и был вынужден искать другой отель. На следующее утро, когда я попытался объяснить ситуацию, они обвинили меня и отказались вернуть деньги. Это было поистине непрофессиональное поведение, крайне неприятное.

ЖАЛЬ, ЧТО МНЕ ПРИХОДИТСЯ ПОСТАВИТЬ ОДНУ ЗВЕЗДУ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ЗАСЛУЖИВАЛИ 0.
Я уже гостил у них с семьёй, но сегодня я переписал отзыв, потому что гостям важно знать, с кем они имеют дело. Когда я решил вернуться в Рим, я позвонил, чтобы проверить наличие трёхместного номера. Администратор сказал мне, что у них есть только четырёхместный номер на запрошенные мной даты, и что они ждут подтверждения по телефону или электронной почте для подтверждения бронирования. Чтобы получить письменное подтверждение, я отправил электронное письмо с просьбой указать способ внесения депозита. Через несколько минут они ответили, что подтвердили наличие номера на согласованных условиях и что мне вышлют ссылку со способом оплаты, которую необходимо внести полностью как минимум за неделю. Уверенный в номере, я тем временем забронировал рейс Freccia Rossa на троих туда и обратно в Рим, поскольку номера были распроданы, и я видел электронное письмо с подтверждением наличия номера в этом гостевом доме. На следующее утро, так и не получив письма об оплате и довольный тем, как всё было организовано (было уже 21:00, и я не удивлён, что письмо от отеля не пришло), я позвонил, так как у меня уже были забронированы три билета туда и обратно из Рима. Администратор сначала увиливала, говоря, что готовила письмо, чтобы отправить его нам прямо сейчас, а затем продолжала говорить, что наш номер больше не доступен, потому что нас забрала «большая группа» и заполнила все номера, и что наш номер уже сдали.

Мы с женой останавливались здесь на три ночи. Отель расположен недалеко от центра города, чистый и безопасный. Кроме того, здесь тихо, так что вас никто не потревожит во время сна. Рядом много мест, где можно поесть. Марио встречает нас у входа. Он очень внимательный и профессиональный хозяин, который предоставил нам ценную информацию о городе, еде и нашей поездке. Это комфортное место для семейного отдыха, которое я рекомендую тем, кто приехал в Рим.

Я прекрасно провел время в отеле Basilio 55 в Риме. Расположение идеальное, всего в нескольких шагах от главных туристических достопримечательностей, но при этом в тихом и очаровательном районе. Декор со вкусом, с теплым и элегантным оттенком, что делает это место очень гостеприимным. Персонал очень любезный, всегда доступен и внимателен. Вы действительно чувствуете, что о вас хорошо заботятся. Я настоятельно рекомендую это заведение для комфортного и аутентичного проживания в самом сердце Рима!

Мой опыт пребывания в этом отеле, к сожалению, был негативным. Я забронировал небольшой номер с двуспальной кроватью, но по прибытии обнаружил кровать размера «queen-size», что определенно не оправдало ожиданий.
Ванная комната была еще одним критическим моментом: нет биде, крошечная раковина, из-за которой вода текла повсюду, душ, который выглядел так, будто его не мыли годами, без звукоизоляции. Даже туалет оставлял желать лучшего с точки зрения чистоты.
Единственными положительными моментами были доброта менеджеров и удобное расположение отеля. Однако общее качество структуры не оправдывает выбор остановиться там.
Я не рекомендую его.

Отличное расположение, расположен в центре.
Ставлю одну звезду за обслуживание и номера, почему бы и нет. Существует ноль.
Я забронировал номер при бронировании, и администрация подтвердила наличие трехместного номера Делюкс по электронной почте.
Но когда я приехал, мне дали двухместный номер, моя шестилетняя дочь спала с нами на двуспальной кровати, мы спали неудобно после того, как ехали 4 часа, а сегодня утром мы проснулись более уставшими 😫, потому что мы спали некомфортно и еще 4 часа пути жди нас.
Телевизор, на котором нет каналов, а есть только YouTube, работает.
Очень маленький неудобный душ.
Я никогда не вернусь туда снова.
Я советую против этого.
Надо мной просто посмеялись.
Оплатили трехместный номер плюс детская кроватка, которая была бесплатной.
Мне дали двухместный номер с детской кроваткой.
Ужас.

Я и мои друзья обнаружили этот отель случайно, и мы не могли выбрать лучше! Расположение очень центральное, Марио, владелец был очень дружелюбным, приветливым и услужливым, номера были очень чистыми, а кровати были очень просторными. Мы в тысячный раз влюбились в Рим за все тепло, которое он излучает. Супер рекомендуется, в нескольких метрах впереди печально известный, всегда под руководством Марио, и нам было весело, как никогда раньше❤️ до скорой встречи.

Бежать!
Мы забронировали этот отель на длинные выходные. Прием прошел хорошо, как только мы вошли в номер: катастрофа! Грязный номер, полотенца не менялись, простыни тоже, стены в черных пятнах, как и шторы. Когда мы подняли матрас, мы обнаружили клопов, свободно бродящих под постельным бельем и даже по стенам!
Жалко….
К счастью, девушка на ресепшене поняла очень большую проблему и позвонила менеджеру, который бесплатно вернул нам деньги за номер в полном объеме. Мы не рекомендуем это вообще.

Женщина, работающая на стойке регистрации, была очень доброй и понимающей. Она помогала нам с любыми вопросами и была очень дружелюбна. Наш номер был четырехместным, я останавливался здесь с тремя членами семьи. Комната была довольно чистой, но первое, что мы почувствовали, войдя, это запах канализации. Мы заметили, что запах исходил из ванной, даже когда дверь была закрыта. В ванной тоже была плесень. Кроме того, кондиционер работал хорошо, а кровати были удобными. Мы остановились только на одну ночь, поэтому запах мы терпели. Расположение хорошее, рядом много развлечений, которые находятся в нескольких минутах ходьбы. Кофе и круассан по утрам были хороши.

Как только мы приехали, нас встретил владелец Марио, очень добрый человек, который смог дать нам много советов по поводу различных художественных и кулинарных направлений: отличный туристический гид. Остальной персонал также был очень услужлив.
Стратегическое расположение, очень близко к метро Барберини. За несколько минут пешком можно добраться до фонтана Треви, Испанской лестницы, Пантеона… Номера, соответствующие телефонным запросам. Настоятельно рекомендуется.

Мы останавливались двумя семьями на 3 ночи.
Положительные стороны:
Оптимальное положение для передвижения по центру. Удобные кровати. Очень добрый персонал.
Негатив:
Ночью в номере слышен шум уличного движения. Мне кажется, это больше, чем отель, гостевой дом. Полотенца меняют после третьей ночи (по нашей просьбе, правда, меняли после второй ночи)
Завтракать не стали, слишком дорого 12 евро на человека. Рядом с отелем есть хорошо укомплектованное кафе.