Наше пребывание в этом отеле было полным провалом и полным разочарованием. По прибытии номер был в ужасном состоянии: пол был покрыт пылью и волосами, что являлось явным признаком поверхностной уборки или ее отсутствия. Ванная была неприемлемой: волосы в туалете, возле туалетной бумаги и на раковинах. Плитка вокруг ванны и раковины была сломана, что подвергало гостей опасности, а гидромассажная ванна не работала. Он был полон известняка, и из вентиляционных отверстий текла вода. Чтобы дополнить картину деградации, телевизионные кабели в ванной опасно свисали, создавая очевидную опасность поражения электрическим током.
Ситуация в комнате была не лучше: ковер был грязный и в пятнах, пол был покрыт пылью и волосами, а под кроватью лежал слой грязи, который, казалось, копился месяцами. Пыль была повсюду: на полках, на мебели и даже на стене возле туалета. Телевизор был плохо прикреплен к стене, наклонен, чтобы сделать его непригодным для использования, и его невозможно было отрегулировать. Wi-Fi отсутствовал: сигнал постоянно отключался, что делало любое использование невозможным.
Мебель также была ветхой: шкаф поцарапан и ветхий, а внутри был очень шумный и плохо работающий мини-холодильник. Дверь спальни была испорчена, вся в царапинах, нижняя часть грубо срезана, пропуская пыль и сквозняки из коридора. Замок создавал ощущение небезопасности. Кондиционер, помимо того, что был шумным, был установлен на неустойчивом предмете мебели, а его трубы были плохо закреплены изоляционной лентой.
Уровень чистоты был неприемлемым: зеркало в ванной было грязным и полным пятен, сливная пробка унитаза была сломана, а пробка биде отсутствовала. Над ванной был сломанный светильник, оставивший видимую дыру в потолке, а стены ванной комнаты были в пятнах, а за раковиной даже была плесень.
Когда мы подняли эти проблемы на стойке регистрации, ответ был разочаровывающим и непрофессиональным. Нам легкомысленно сказали, что «по крайней мере, кровать была чистой» и что пол был вымыт, несмотря на доказательства обратного. Когда мы попросили тапочки, чтобы не ходить босиком в таких условиях, нам ответили, что их нет в наличии.
Несмотря на обещания провести тщательную уборку на следующий день, ничего не было сделано для улучшения ситуации. Это пребывание, которое должно было стать особым событием для нашей годовщины и празднования Нового года, было испорчено полным отсутствием заботы и внимания со стороны отеля.
Я бы никому не рекомендовал этот отель: высокие цены, отсутствие обслуживания, ужасная чистота и грубый персонал. Опыт, который стоит забыть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ситуация в комнате была не лучше: ковер был грязный и в пятнах, пол был покрыт пылью и волосами, а под кроватью лежал слой грязи, который, казалось, копился месяцами. Пыль была повсюду: на полках, на мебели и даже на стене возле туалета. Телевизор был плохо прикреплен к стене, наклонен, чтобы сделать его непригодным для использования, и его невозможно было отрегулировать. Wi-Fi отсутствовал: сигнал постоянно отключался, что делало любое использование невозможным.
Мебель также была ветхой: шкаф поцарапан и ветхий, а внутри был очень шумный и плохо работающий мини-холодильник. Дверь спальни была испорчена, вся в царапинах, нижняя часть грубо срезана, пропуская пыль и сквозняки из коридора. Замок создавал ощущение небезопасности. Кондиционер, помимо того, что был шумным, был установлен на неустойчивом предмете мебели, а его трубы были плохо закреплены изоляционной лентой.
Уровень чистоты был неприемлемым: зеркало в ванной было грязным и полным пятен, сливная пробка унитаза была сломана, а пробка биде отсутствовала. Над ванной был сломанный светильник, оставивший видимую дыру в потолке, а стены ванной комнаты были в пятнах, а за раковиной даже была плесень.
Когда мы подняли эти проблемы на стойке регистрации, ответ был разочаровывающим и непрофессиональным. Нам легкомысленно сказали, что «по крайней мере, кровать была чистой» и что пол был вымыт, несмотря на доказательства обратного. Когда мы попросили тапочки, чтобы не ходить босиком в таких условиях, нам ответили, что их нет в наличии.
Несмотря на обещания провести тщательную уборку на следующий день, ничего не было сделано для улучшения ситуации. Это пребывание, которое должно было стать особым событием для нашей годовщины и празднования Нового года, было испорчено полным отсутствием заботы и внимания со стороны отеля.
Я бы никому не рекомендовал этот отель: высокие цены, отсутствие обслуживания, ужасная чистота и грубый персонал. Опыт, который стоит забыть.