Aeterna Rooms Collection GuestHouse

Это были очень-очень плохие ребята, они совершенно безответственны, заселение происходит в одиночку, без согласия владельца, и самое ужасное, что в моей комнате были люди с такими же ключами, как у меня!

Забронировали и оплатили 4 ночи в этом отеле. В последнюю минуту нам сообщили, что сделали двойное бронирование, и разместили нас в другом номере на 2 ночи, что было ужасно. Затем нас поселили в другой номер, чем тот, который мы бронировали на последние 2 ночи. После нескольких недель общения с ними и обещаний вернуть деньги хотя бы за одну из 4 ночей, они заявили, что предпримут какие-либо действия только в том случае, если я удалю свой отзыв.
Отвратительное обслуживание клиентов. Деньги на ветер.

Наш опыт пребывания в этом отеле был очень позитивным. По прибытии я неправильно понял инструкции персонала и в итоге выбрал не тот номер. Хотя это была моя ошибка, сотрудники отеля были очень любезны и позволили мне повысить категорию номера до более высокой, чем я забронировал, без дополнительной платы.
Номер был чистым, уютным и оборудован всем необходимым. Мы очень благодарны за этот жест доброты. Настоятельно рекомендуем!

Очень чисто, персонал менял полотенца и застилал постель каждый день. Хорошее расположение рядом с центром. Плюсы: ^
Минусы:
Номер не был похож на тот, что на фотографиях. Дверь была очень тонкой, и ручка еле держалась. Стены оказались гораздо тоньше, чем ожидалось, буквально слышно, как соседи храпят или разговаривают. Один из гостей даже пожаловался посреди ночи. Душ протекал и был плохо закреплен на стене. В номере не было света, пришлось взять с собой запасной фонарик.
И наконец, бесплатный Wi-Fi, но хороший сигнал был только в полдень.

ИЗБЕГАЙТЕ СРОЧНО.
— наличие тараканов, бегающих по спальне и ванной комнате.
— с нас просят 20 евро за позднее прибытие, чего не указано в счете.
— вода из бальнеотерапии выходит чёрная + протекают краны.
— отключение воды на день без предупреждения или временного решения.
— работа вблизи отбойных молотков с 7:00 до 19:00.
— Облупившаяся краска + устаревшая мебель.
— на месте нет специалиста, который мог бы выслушать наши жалобы.
Я только что подал жалобу, учитывая цену, которую мы заплатили. НЕПРИЕМЛЕМО сдавать комнаты в аренду в таком состоянии.

Ни в коем случае не берите этот номер! Номер совершенно не соответствует фотографиям. Не все освещение работает, из-за чего в номере очень темно, вода из ванны течёт во все стороны, слив забит, стены грязные, короче говоря, можно было бы написать ещё много, но ничего положительного. Фотографии говорят сами за себя: мы фотографировали не всё. Недружелюбный персонал ++

Отличная структура, менеджер — изысканный человек, готовый удовлетворить любые запросы. Большой номер, удобная и функциональная ванная комната. Я очень рекомендую.

Наше пребывание в этом отеле было полным провалом и полным разочарованием. По прибытии номер был в ужасном состоянии: пол был покрыт пылью и волосами, что являлось явным признаком поверхностной уборки или ее отсутствия. Ванная была неприемлемой: волосы в туалете, возле туалетной бумаги и на раковинах. Плитка вокруг ванны и раковины была сломана, что подвергало гостей опасности, а гидромассажная ванна не работала. Он был полон известняка, и из вентиляционных отверстий текла вода. Чтобы дополнить картину деградации, телевизионные кабели в ванной опасно свисали, создавая очевидную опасность поражения электрическим током.
Ситуация в комнате была не лучше: ковер был грязный и в пятнах, пол был покрыт пылью и волосами, а под кроватью лежал слой грязи, который, казалось, копился месяцами. Пыль была повсюду: на полках, на мебели и даже на стене возле туалета. Телевизор был плохо прикреплен к стене, наклонен, чтобы сделать его непригодным для использования, и его невозможно было отрегулировать. Wi-Fi отсутствовал: сигнал постоянно отключался, что делало любое использование невозможным.
Мебель также была ветхой: шкаф поцарапан и ветхий, а внутри был очень шумный и плохо работающий мини-холодильник. Дверь спальни была испорчена, вся в царапинах, нижняя часть грубо срезана, пропуская пыль и сквозняки из коридора. Замок создавал ощущение небезопасности.

Отрицательный отзыв:
К сожалению, наше пребывание в этом отеле было катастрофой во всех отношениях. Как только мы приехали, мы обнаружили номер в плачевном состоянии: пол был завален волосами и пылью, ванная комната была грязной с волосами в унитазе, рядом с туалетной бумагой и раковинами. Плитка в ванне и раковине была сломана и опасна, можно было порезаться. Сама ванна (джакузи) не работала и находилась в ужасном состоянии: форсунки были забиты известковым налетом и текла вода. Не говоря уже о телевизионных кабелях в ванной, свисающих и очень опасных.
В номере ситуация была не лучше: грязный пол и ковер, везде пыль (под кроватью, на полках и даже в ванной возле туалета). Телевизор был согнут к стене и его невозможно было отрегулировать. Wi-Fi вообще не работал, постоянно пропадал сигнал. Шкаф был поцарапан и побит, с шумным и неэффективным мини-холодильником. Дверь спальни была поцарапана и повреждена у основания, куда проходил ветер и пыль из коридора, и имела небезопасный замок, а очень шумный кондиционер был установлен на небезопасном предмете мебели. Трубы кондиционера также были грубо заклеены изолентой.
Чистоты просто не было: зеркало в ванной было грязным и в пятнах, сливная пробка унитаза была сломана, пробка для биде отсутствовала, сломанная лампа над ванной, где они оставили дыру в потолке, испачканная стена в ванной и плесень позади. Раковина.

Комната была хорошая, кровать очень удобная, в комнате было немного шумно, хорошо слышно улицу, хорошее сообщение с общественным транспортом.
На стойке регистрации нет никого, кто мог бы вас приветствовать, но вы их больше не видите.
Полотенца не меняются каждый день, но день за днем ​​это можно было бы улучшить.

ИЗБЕГАЙТЕ этого места! Фотографии не передают реальности. Моя комната была грязной и старой. Мебель в плохом состоянии. Ванная комната очень грязная. Я съехал через одну ночь, и администрация солгала на сайте booking. Com, заявив, что я не приехал, хотя у меня есть квитанция об уплате налогов с их терминала в этом месте. Фотографии на сайте booking. Com и других платформах устарели. Aeterna Suites не хочет возвращать деньги за мое пребывание. Будьте мудры. Найдите что-нибудь еще в Риме.

Останавливался здесь раньше. Комнаты были грязными. Гидромассажная ванна / Ванна была заплесневелой, когда текла вода. Матрас был похож на сон на бетонной кровати. Оставил один запрос до нашего приезда, но он не был выполнен. Плохо управляется, и владелец более или менее пытается подсластить вас, чтобы оставить отзыв. Избегать.

Менеджеры по недвижимости непрофессиональны и не проявляют инициативы по отношению к клиентам.
(Если они отвечают на телефонные звонки, у них, как правило, тоже сонный голос! )
По состоянию здоровья мне пришлось отменить бронирование, и я любезно спросил у менеджеров, могу ли я перенести бронирование на другую дату, которую мы определим вместе.
Мне сказали, что я получу электронное письмо с ваучером (так и не получил).
В итоге по телефону мне предложили скидку 13% от стоимости 500 на новое проживание!

Мы жили 5 дней в обычном номере с двуспальной кроватью, ужасный номер, до нашего приезда его вообще не убирали, простыни грязные от пуха, известкового налета и плесени в душе, сломанная насадка для душа, фен включали один раз и загорелся… рейки кровати были сломаны в ножной части… действительно неудобно спать… учитывая, что мы платили около 100 евро в день, все было очень плохо, на стойке регистрации никогда не было, если вам что-то нужно, они были там только при выезде и заселении, начну с того, что Рим прекрасен, но я никому не рекомендую это место, если вы хотите выспаться и принять приличный душ…

Все было очень хорошо, никаких нареканий, отличный обслуживающий персонал, но отвратительные менеджеры, грубые, наглые, большую часть времени пьяные, хулиганы и скандалисты. Не выдают квитанцию ​​об уплате городского налога и не фотографируют наши удостоверения. У вас с ними проблемы. Мы журналисты и будем писать о них в нашей прессе в разделе вопросов.

Чистая комната и частая уборка, постельное белье меняется изо дня в день, мы жили в номере с гидромассажной ванной, и это было вполне комфортно, размещение было удобным, все близко, транспорт и метро были вполне комфортными.

Мы были разочарованы между фотографиями и реальностью.
Окна и стены очень тонкие, мы слышим все: соседское телевидение и уличное телевидение.
Горячая вода есть не всегда и напор не большой.
Полотенца в ванной не меняют каждый день или, по крайней мере, когда они намокают.
В тот день, когда мы уехали, кто-то открыл дверь в 8:40 утра, чтобы посмотреть, ушли ли мы.
Будьте осторожны, это не отель, поэтому там постоянно нет людей.
Идентификаторы и код Wi-Fi не совпадают.