Надо сказать, что очень жаль, что в таком прекрасном городе, как Рим, есть места, которыми управляют ужасные и ужасные люди, такие как владелец/менеджер Риккардо и его команда работников.
Мы прибыли в отель около часа ночи, потому что рейс вылетел во второй половине дня и задержался. Нам дали номер на 4 человек, который мы забронировали.
Во второй раз мы воспользовались ванной… нам не повезло, что бачок унитаза сломался, и вода и вода продолжали вытекать… и шум был невыносимым, потому что там устанавливают бачки, встроенные в стену.
Я иду на ресепшн и, несмотря на большие обязательства, наконец-то администратор идет со мной и видит, что проблема в том, что он сломался, потому что он очень старый.
Я прошу его найти решение для нас, потому что мы не могли так отдохнуть, и он говорит мне, что мы должны остаться там и провести всю ночь. …в котором больше нет свободных номеров.
Затем я прошу его закрыть водопроводный кран, чтобы я мог отдохнуть, а также потому, что расход воды огромен, на что он говорит мне, что в комнате нет крана, и я говорю ему, что, поскольку уже поздно, ему следует закрыть общий кран. И он говорит мне НЕТ и ничего не происходит, потому что вода выходит.
ЭТО ЗАВТРА с 9 до 10 исправят, и это единственное решение. И МЫ НЕ МОГЛИ СПАТЬ ИЛИ ОТДЫХАТЬ, что является основной функцией отелей/номеров.
Правда в том, что я покрасила волосы в темный цвет два дня назад, и когда я приняла душ и вытерла полотенце, оно действительно было в пятнах, но обычная стирка водой при 30 градусах и моющим средством в стиральной машине прекрасно удаляет пятна. И что я сделал это не намеренно.
Когда мы прибыли в номер в тот день, у нас было записка от менеджера Риккардо, что нам нужно пройти через стойку регистрации с нашим багажом.
Другой администратор, отличный от предыдущего дня, я рассказываю ему, что происходит, он звонит и передает мне телефон. Этот человек, Риккардо, говорит мне, что он меняет нашу комнату… но я создал ему очень серьезную проблему, а именно: я испачкал полотенце, и кто бы это ни был, он не может использовать полотенца в своем заведении. Я объясняю ему, что причина пятен в том, что я несколько дней назад покрасила волосы, что было непреднамеренно, и уверяю его, что пятна исчезнут. Он кричит на меня и говорит, что я свинья и что я не права.
Я ему сказал, что заплатил за полотенце, что это материальная вещь и совсем несерьезная.
И НАПОМИНАЮ ВАМ, ЧТО ПРЕДЫДУЩЕЙ НОЧЬЮ НИ ОН, НИ ЕГО РАБОТНИК НЕ ДАЛ НАМ НИКАКОГО РЕШЕНИЯ (четырём людям) И СЕРЬЕЗНУЮ ПРОБЛЕМУ, КОТОРАЯ СОДЕРЖИТ РАЗРЫВ ЦИСТЕРНЫ (в этом нет ничьей вины).
НО ОНИ НАС ОСТАВИЛИ ТАМ НЕ СПАТЬ ИЗ-ЗА Оглушительного ШУМА И НЕ ЗАБОТИТЬСЯ О РАСХОДЕ ТАКОГО ДРАГОЦЕННОГО И РЕДКОГО МАТЕРИАЛА, КАК ПИТЬЕВАЯ ВОДА. Игнорирование личных и экологических последствий, вызванных НЕПРАВИЛЬНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ. Это действительно непоправимо.
Этот человек, Риккардо, ГОВОРИТ МНЕ, ЧТО ЭТО НЕ СЕРЬЕЗНО И ЧТО СЕГОДНЯ ВЕЧЕРОМ ОН ПОМЕНЯЕТ МНЕ КОМНАТУ… и он угрожает мне, говоря, что я могу уйти.
НАКОНЕЦ, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ, потому что я все еще жду ИЗВИНЕНИЙ, потому что этот опыт сделал наше время в Риме отрицательным (несмотря на его памятники и климат).
P. S. : Я предоставляю фотографии и видео того, о чем говорю, и номеров… КОТОРЫХ НЕ УДОБНО УБОРКИ И УХОДА (они изношены и очень грязны).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли в отель около часа ночи, потому что рейс вылетел во второй половине дня и задержался. Нам дали номер на 4 человек, который мы забронировали.
Во второй раз мы воспользовались ванной… нам не повезло, что бачок унитаза сломался, и вода и вода продолжали вытекать… и шум был невыносимым, потому что там устанавливают бачки, встроенные в стену.
Я иду на ресепшн и, несмотря на большие обязательства, наконец-то администратор идет со мной и видит, что проблема в том, что он сломался, потому что он очень старый.
Я прошу его найти решение для нас, потому что мы не могли так отдохнуть, и он говорит мне, что мы должны остаться там и провести всю ночь. …в котором больше нет свободных номеров.
Затем я прошу его закрыть водопроводный кран, чтобы я мог отдохнуть, а также потому, что расход воды огромен, на что он говорит мне, что в комнате нет крана, и я говорю ему, что, поскольку уже поздно, ему следует закрыть общий кран. И он говорит мне НЕТ и ничего не происходит, потому что вода выходит.
ЭТО ЗАВТРА с 9 до 10 исправят, и это единственное решение. И МЫ НЕ МОГЛИ СПАТЬ ИЛИ ОТДЫХАТЬ, что является основной функцией отелей/номеров.
Правда в том, что я покрасила волосы в темный цвет два дня назад, и когда я приняла душ и вытерла полотенце, оно действительно было в пятнах, но обычная стирка водой при 30 градусах и моющим средством в стиральной машине прекрасно удаляет пятна. И что я сделал это не намеренно.
Когда мы прибыли в номер в тот день, у нас было записка от менеджера Риккардо, что нам нужно пройти через стойку регистрации с нашим багажом.
Другой администратор, отличный от предыдущего дня, я рассказываю ему, что происходит, он звонит и передает мне телефон. Этот человек, Риккардо, говорит мне, что он меняет нашу комнату… но я создал ему очень серьезную проблему, а именно: я испачкал полотенце, и кто бы это ни был, он не может использовать полотенца в своем заведении. Я объясняю ему, что причина пятен в том, что я несколько дней назад покрасила волосы, что было непреднамеренно, и уверяю его, что пятна исчезнут. Он кричит на меня и говорит, что я свинья и что я не права.
Я ему сказал, что заплатил за полотенце, что это материальная вещь и совсем несерьезная.
И НАПОМИНАЮ ВАМ, ЧТО ПРЕДЫДУЩЕЙ НОЧЬЮ НИ ОН, НИ ЕГО РАБОТНИК НЕ ДАЛ НАМ НИКАКОГО РЕШЕНИЯ (четырём людям) И СЕРЬЕЗНУЮ ПРОБЛЕМУ, КОТОРАЯ СОДЕРЖИТ РАЗРЫВ ЦИСТЕРНЫ (в этом нет ничьей вины).
НО ОНИ НАС ОСТАВИЛИ ТАМ НЕ СПАТЬ ИЗ-ЗА Оглушительного ШУМА И НЕ ЗАБОТИТЬСЯ О РАСХОДЕ ТАКОГО ДРАГОЦЕННОГО И РЕДКОГО МАТЕРИАЛА, КАК ПИТЬЕВАЯ ВОДА. Игнорирование личных и экологических последствий, вызванных НЕПРАВИЛЬНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ. Это действительно непоправимо.
Этот человек, Риккардо, ГОВОРИТ МНЕ, ЧТО ЭТО НЕ СЕРЬЕЗНО И ЧТО СЕГОДНЯ ВЕЧЕРОМ ОН ПОМЕНЯЕТ МНЕ КОМНАТУ… и он угрожает мне, говоря, что я могу уйти.
НАКОНЕЦ, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ, потому что я все еще жду ИЗВИНЕНИЙ, потому что этот опыт сделал наше время в Риме отрицательным (несмотря на его памятники и климат).
P. S. : Я предоставляю фотографии и видео того, о чем говорю, и номеров… КОТОРЫХ НЕ УДОБНО УБОРКИ И УХОДА (они изношены и очень грязны).