Volturno House

Ужасный опыт, никому бы не порекомендовал такое место. Мы приехали заселяться, и по прибытии парень, ответивший на телефонный звонок, направил нас в CAF (Итальянская служба питания), чтобы оплатить проживание и получить ключи. После оплаты нас провели в другое жилье, расположенное на совершенно другой улице, чем та, что была указана на Booking. Com при бронировании. Приехав в это обветшалое место, мы сразу заметили грязные простыни, а также лобковые волосы на кровати и в душе. Дверная ручка была сломана, что делало ее небезопасной. Дверь в спальню не открывалась полностью, потому что задевала тумбочку. Ванная комната была совершенно грязной: повсюду волосы. В ванной была дверь, но, открыв ее, мы обнаружили балкон, полностью заваленный вещами, которые нужно было выбросить, как показано на фотографии. Мы попытались потребовать возврата денег, но он не ответил на звонок. Мы сразу же самостоятельно забронировали другое жилье на ночь. Пока мы звонили в Booking, чтобы сообщить о ситуации, и отправляли им фотографии и видео, мы увидели МЫШЬ среди всех предметов на балконе. С 22 октября по 10 ноября мы неоднократно звонили в отель, требуя возврата денег всеми возможными способами, но безрезультатно. Каждый раз нам говорили, что переведут деньги на следующий день, но, конечно же, они так и не поступили!