Cunabu Urbano

Удобное расположение, ненадежное место. Мы забронировали номер на 4 человека, оказались с матрасом, расположенным на полу. Неуютный номер, очень маленький и грязный.

Место очень дорогое и не окупает себя. В номере были ошибки из-за его расположения у наркомана! Там воняло, как брюссельская капуста. Вокруг квартала было много бездомных и иммигрантов. Ни ресепшена, ни уборки номеров. Вы можете слышать другие комнаты.
Единственный плюс — это самостоятельная регистрация и удобные пин-коды для входа.

Единственный положительный момент — это то, что он находится рядом с вокзалом TERMINI.
Однако мы заплатили за ЧЕТЫРЕХМЕСТНЫЙ номер, где на фотографиях можно было увидеть две двуспальные кровати, а когда мы приехали в номер, у нас был 1 двуспальный диван-кровать и 1 односпальный диван-кровать.
Открыто, но кровати не заправлены.
На каждом диване-кровати было только по одному пододеяльнику и простыне, расстеленной в продольном направлении.
Диваны-кровати не столь удобны, как кровати, и об этом следует сообщить клиентам, которые бронируют что-то конкретное.
Еще одной деталью является тот факт, что высота окна составляет более 2 метров, и оно не имеет никакой светоизоляции. Солнце взошло в 6:30 утра, и с этого момента спать стало невозможно.
В номере была кухня, но не было посуды.
Там была только электрическая плита, столовые приборы и набор кастрюль.
Это пространство явно было спроектировано так, чтобы открыться для публики как можно скорее, однако при этом не были приняты минимальные меры предосторожности, необходимые для этого.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Это, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был, а служба поддержки абсолютно бесполезна. Когда мы приехали, в номере не было ни полотенец, ни фена, и нам пришлось ждать почти ДВА ЧАСА, пока нам их принесут. Персонал казался совершенно невежественным, и ему потребовалась целая вечность, чтобы понять, что делать.
Затем посреди ночи начал протекать потолок, и залило всю комнату. Наши вещи, кровать – все промокло, и так продолжалось всю ночь. Там нет надлежащей вентиляции, поэтому во всей комнате ужасно пахло сыростью. Это было невыносимо.
Когда мы попросили компенсацию, они отказались даже подтвердить наш запрос, несмотря на то, что в их списке бронирования четко указано, что они предлагают до 250 евро в качестве компенсации за поврежденные предметы. Они игнорируют все наши попытки связаться с ними и ничего не делают.
Что еще хуже, у меня была еще одна бронь у них, и у меня не было возможности найти альтернативное жилье. Я был вынужден остаться там снова. Моя регистрация была в 15:00, но они игнорировали все мои сообщения в течение двух часов и, наконец, отменили мое бронирование в 17:00, заявив, что не смогли разместить меня из-за моего «поведения». Это был ужасный опыт, и их поведение — не что иное, как обман и непрофессионализм. Держитесь подальше от этого места, они нечестны!

🇵🇱 Я вынужден высказать такое мнение, потому что вижу много расхождений во мнениях, как здесь, так и по боксу. Этот отель действительно хороший. Есть кондиционер, большой телевизор (Netflix), удобная кровать, полотенца, фен, бар (платно). Очень хороший номер.
Минусы:
-нет холодильника.
— в один день нашего пребывания (вторник) не было воды.
Район нормальный, есть бомжи, но они совсем не агрессивные, не волнуйтесь — мы ходили туда даже когда было темно.

Внимание! Это место не то, чем кажется.
Мы сняли номер через booking. Com и с удивлением увидели, что там нет даже таблички с информацией о том, где он находится. Мы подъехали к зданию, а информации с названием нигде нет. Когда мы наконец поняли, где это, то воды, чтобы принять душ, не было, окна не было, и хотя они указывают, что у них есть кондиционер (а на фотографиях показана машина, установленная на стене), контроля нет!
Это все самостоятельная регистрация без присутствия персонала, пока мы не смогли войти, они всегда отвечали… но с того момента, как мы начали спрашивать, почему нет воды, чтобы принять душ или даже помыть руки, и почему мы этого не сделали. Нет кондиционера, они перестали отвечать.
Серьезный! Это показывает, что они плохие и им нельзя доверять. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!
Нам пришлось искать другое место для проживания.