Santamaria Inn

Несмотря на небольшие сложности, в итоге все прошло гладко. Самой большой проблемой стало то, что незадолго до нашего приезда они аннулировали наше первоначальное бронирование, и цена впоследствии выросла примерно на 6 тысяч, поэтому нам пришлось забронировать жилье за ​​большую сумму.
Жилье расположено на оживленной улице недалеко от центра, поэтому расположение очень хорошее, и все легкодоступно. Однако вечером район показался нам немного менее безопасным. Персонал был приятным, хотя общение иногда было не совсем идеальным.
Комнаты довольно маленькие, и кухонный уголок отсутствует, что может быть недостатком для некоторых. С другой стороны, все было чисто, и в целом мы остались довольны, несмотря на упомянутые недостатки.

К сожалению, мне приходится впервые писать отзыв из-за ужасного инцидента с администратором.
Не бронируйте это место, это мошенничество! У нас возникло недоразумение из-за того, что этажом выше находится другое место под названием SantaMaria Inn. Это была честная ошибка при бронировании через агентство, но администратор не захотел помочь нам или даже признать недоразумение. У него явно отсутствовали навыки общения, он был груб и непрофессионален. Это определенно был худший момент нашего путешествия по Риму и худший опыт — остаться без ночлега. Мы сразу же уехали, поняв, что не сможем спокойно и конструктивно обсудить нашу проблему, и до сих пор не получили возмещение. Хотя мы пробыли там всего около 10 минут, могу сказать, что место выглядело грязным, и я бы совсем не чувствовала себя в безопасности с таким администратором.

Расположение хорошее, если вам нужно быть рядом с железнодорожным вокзалом.
Мы приехали в 8 вечера, и на ресепшене никого не было. Мы простояли на улице 30 минут, пока, после двух звонков, наконец-то кто-то не пришел, не впустил нас и не проводил в номер.
На мой взгляд, соотношение цены и качества не очень хорошее.

Это бюджетное/базовое жилье.
Мы нашли его достаточно хорошим за эту цену. Дружелюбный персонал, достаточно чисто, хороший кондиционер, удобная кровать (но не двухъярусная кровать) и хорошее расположение недалеко от Термини.
Шумное движение и слабый Wi-Fi.

В целом хорошее размещение и расположение недалеко от железнодорожного вокзала. Единственным недостатком был шум на улице по ночам, из-за которого было немного трудно хорошо выспаться, поскольку нас постоянно будили различные шумы.

Отличное расположение. Автобус №71, прибывающий из центра, останавливается перед зданием. Метро находится в 3 минутах езды, вокзал Термини — в 5 минутах езды, Колизей и Римский форум — в 20 минутах езды, Треви — в 25 минутах езды. Окна номеров выходят на мощеный бульвар, очень шумно. Нас постоянно будили пробки, вывоз мусора, уборочные машины. Мы приехали в Рим на пару часов раньше, и наш номер был готов заранее, и нам разрешили заселиться, и это было здорово.

Местоположение!. Супермаркет, автобусная остановка, ресторан, всего в одной минуте ходьбы от дома. Отдельная ванная комната и чистота. Доступна кухонная зона. Также есть общая зона, где можно поесть и позавтракать утром… Очень тихо, внимательный персонал. Очень светло.

Очень плохой опыт, персонал был груб и не желал помочь решить проблему.
Номера были грязными, в ванной была плесень, и мы нашли одежду, оставленную предыдущими гостями в номерах.
Постельного белья не было.
Ответ владельцу на комментарий от 01.14:
01.17: Ответ Apartmentu очень хорошо отражает подход к элементарной гигиене, если клиенту нужна чистота в номере, то вы автоматически получаете статус «королевских гостей», потому что гигиена нужна только «королевским особам», а не обычным клиентам.
Другая тема — клевета и попытки обвинить клиента. Пожалуйста, приложите фото с видеокамеры, где вы увидели на мне тот самый «древесный», который мы нашли в шкафу апартаментов.
И напоследок, будущие клиенты — обходите это заведение стороной, а если вы все же решите там остановиться, не платите деньги вперед, не проверив номера и не платите деньги напрямую заведению по приезду, платите на Booking или другие платформы, с которых вы заказывали услугу.

Не верьте ни одному отзыву на сайте booking. Com. Это место — гетто! Район — гетто.
Они фиксируют вас по цене и тарифу, затем вы приходите туда и видите какое-то тенистое здание в ужасном районе гетто. Мои бедные дети умоляли меня не заходить в здание. Было грязно. Это похоже на перепрофилированное офисное здание. Узкий коридор к стойке регистрации. Это как импровизированный враг. Это был худший опыт. Мы немедленно уехали и заплатили много за гораздо лучший район и более безопасное жилье.
Теперь борюсь за возврат денег… С небольшой надеждой вернуть свои деньги…
Берегите себя и держитесь подальше от этого места и района!

Номера немного маленькие, но вполне достаточные для двоих. В отеле чистые и отремонтированные номера. К сожалению, кухни как в описании нет. Есть общая кухня, но оттуда можно только набирать горячую воду и пользоваться холодильником. Это большой недостаток. Описания номеров необходимо исправить, так как кухни нет. Кроме того, изоляция плохая, поэтому из комнаты слышен весь уличный шум.

Отличное сообщение с центром, отличный сервис, ухоженные и чистые номера.

Кондиционер не работает. Нет двойного остекления, поэтому вы можете слышать весь шум транспорта. Плохой и безличный прием, маленькая комната и неудобные постельные принадлежности. Убегать.

Это был действительно отличный опыт! Наше пребывание было похоже на пребывание дома! Номера чистые, хорошо обставлены, более чем достаточно оборудованы и снабжены всем необходимым. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Расположение и цены тоже лучшие! Во время моего будущего визита в Рим это место станет моим домом.

Отличный прием. Чистые номера. Очень дружелюбный персонал и всегда доступен. Посоветовал.

Очень хорошая комната для этого места и места. Спасибо.

Персонал был более чем замечательный, очень отзывчивый и добрый, очень рекомендую, все как семья.

Забронировано в гостевом доме Rattazzi, у которого всегда один и тот же менеджмент, даже номер телефона указан на имя проживания в Сантамарии. Бронирование осуществляется через Booking с указанием оплаты по прибытии на объект согласно прилагаемому скриншоту и электронной почте. Бронирование было отменено за 3 дня до вылета, потому что, по словам очень грубого персонала, с которым я общался по телефону, моя кредитная карта отклонила платеж (банк отрицал какие-либо попытки взимать плату с помощью этой структуры). «Джентльмен» по телефону не хотел, чтобы я разговаривал с его начальником, и, будучи очень грубым и грубым, даже повесил трубку! Если не хотите проблем, избегайте этого места, как чумы! Я предпринимаю шаги, чтобы сообщить об этом федеральному правительству, потому что, учитывая бесчисленные возникшие проблемы, для меня дело на этом не заканчивается. Обслуживание клиентов, образование и вежливость превыше всего! КАК ВАМ НЕ СТЫДНО!