Palazzo Montemartini Rome, A Radisson Collection Hotel

Месторасположение.
Когда бронируешь гостиницу в Палаццо, в международной сети и высокими рейтингами, а тем более номер повышенной категории, никак не ожидаешь, что тебя поселят в келье на чердаке. Более того, мы были с маленьким ребенком и коляской, а зная это нам дали номер на этаже, на который ходил только один из 4 лифтов (на все остальные этажи ходят все лифты). Более того, первый раз встречаю, чтобы ЗА БРОНИРОВАНИЕ РЕСТОРАНА гостиница снимает 9 евро за каждую бронь. Смешно. Завтрак скудный.

Отель очень хороший. Отличные завтраки. Удобное расположение. Бесплатно повысили категорию номера, это просто великолепно.

Сотрудник на ресепшене не знал, что делать. Как будто заселялись ночью в хостел. Номер не уютный, запах ужасный (чтобы его убрать, стоит огромный ароматизатор! От него голова разболелась), свет не продуман, ни тапочек, ни лосьона, вода из смесителя льется на столешницу. Матрас и кондиционер хорошие.

Важно отметить, что если бы не безупречный сервис Маттиа, я бы поставил значительно более низкую оценку. Сам отель остро нуждается в эстетических и косметических работах. Во многих помещениях, включая номера и ванные комнаты, имеются явные признаки запущенности и отсутствия надлежащего ухода. Мускусный и заплесневелый запахи в нескольких комнатах были довольно неприятными, и несколько раз мы сталкивались с тараканами, что сильно выбивало из колеи.
Эти проблемы значительно уменьшали то, что должно / могло бы стать роскошным впечатлением. Очевидно, что содержание отеля не соответствовало стандартам, которые можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля. Запущенный вид был разочаровывающим и в противном случае привел бы к гораздо менее благоприятному отзыву.
Несмотря на эти существенные недостатки, самоотверженность Маттиа и исключительный сервис изменили мир к лучшему. Его внимательность и стремление обеспечить нам наилучшие впечатления от пребывания в отеле смогли затмить заметные недостатки отеля. Без его вмешательства наше пребывание было бы гораздо менее приятным. Палаццо Монтемартини повезло, что в их команде работает такой замечательный специалист, и его усилия заслуживают признания и повышения заработной платы.
Рекомендации Маттиа были поистине феноменальными. Каждое его предложение, касалось ли оно ресторанов, осмотра достопримечательностей или местных впечатлений, было лучшим из лучших.

Это было плохо! С вокзала приходят неуровновешанные люди на завтрак. Номера дико старые. Разетки не работают. Ванная в плесени. Сломан душ. Вся мебель устарела. Звукоизоляция ужасная. Завтрак очень маленький с платными омлетами (10€). Конфликт отель не решает, апргейд делать за ужасный номер не хотят. Требуют доплату +500€/ночь. У меня premium уровень в программе лояльности, один из дорогих номеров, а в итоге плесень на полу и в душе. Плохое постельное белье. Невозможно расслабиться.

Не понимаю положительных отзывов.
Очень грязные, непромытые, старые номера специфического дизайна. Я "за" необычность, но чтобы было удобно и комфортно. А тут перемудрили.
Расположение — рядом с вокзалом и с бомжами. Из-за проходящей линии поезда рядом или под отелем — кровать трясет, стены трясутся будто землетрясение. Шумный холодильник, трясущаяся кровать, мусорный бак за окном, куда бросают бутылки — отсутствие полноценного сна.
Завтраки очень скромные.
Персонал приятный. Но в номерах нет ни бальзама для волос, ни зубных щеток, пасты, лосьона для тела — всего того, что должно быть в отеле за такие бабки (500 евро в сутки). Ну и ещё раз — очень грязно.
В первую ночь нас заселили в номер-тюрьму, темницу: два маленьких окна под потолком, до которых не дотянуться. Соответственно, отсутствие вида хоть на что-то. А попробуйте пройти по "дизайнерскому" линолеуму в тапочках отельных: ощущение будто идёшь по полу, где разлито варенье. Звук соответствующий.
Короче, не рекомендую.

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ДЕТЯМ! Не бронируйте этот отель, если у вас есть дети!

Сам по себе отель прекрасный. В первый день нам дали неудачный номер, но на следующий день его заменили.
В целом сервис отличный. Вот один пример.
Я просил сделать нам более поздний выезд, т. Е. 2 часа дня. Поскольку на этот день не было заезда в наш номер, то мне продлили БЕЗ ОПЛАТЫ до нашего выезда, т. Е. До 19:00!
Это редкое событие!
Сам по себе номер прекрасный, однако есть несколько моментов.
Окна номера выходили во внутренний двор, и там, как я понимаю, находится мусорный бак для бутылок. Каждые 10 минут кто-то выкидывает бутылки, и это реально громко.
Кроме этого под землей под отелем видимо проходит метро, и вибрация от пролетающих поездов сильно чувствуется в лежа на кровати. Для моей жены это было реальным испытанием.

Отличный сервис, комфортно и наслаждайтесь роскошью. Расположен недалеко от вокзала Термини и централизован.

Красивый отель, расположенный прямо в центре города. Ресторан небольшой, но еда вкусная. В отеле также проводится дегустация итальянских вин.

Все было идеально! Чистота и дружелюбие безупречного персонала.

Предоставленный номер был похож на номер в капсульном отеле в аэропорту. Персонал хамил. В номере отсутствовала шумоизоляция и пахло канализацией. Отель покинула на следующий день, бронь была на 4 дня.

Отличное место, рекомендую👍👍👍👍