Я рассказываю вам свой ужасный опыт, полностью отрицательный, с этим менеджером на сайте booking. Com.
Я забронировал номер 24 марта (2022 г. ), за месяц вперед (вылет 23 апреля). За неделю до отъезда (15 апреля) мне позвонил менеджер, который даже не написал мне о бронировании, и сообщил, что номер уже не доступен, хотя при бронировании бронь была подтверждена.
И вот оно. Становится очень двусмысленным. Менеджер предлагает мне (снова по телефону) альтернативу в другом его отеле типа «постель и завтрак» под названием «B&B Альфредо», которого даже нет в Интернете, поэтому он не прозрачен в отношении цен и тарифов последнего.
Отмечаю грубость и отсутствие ясности, серьёзности и уважения к тем, кто вовремя организуется. Оправданием менеджера было «перебронирование». Имея знания в сфере туризма, избыточное бронирование является возможным сценарием, но перемещение и исключение номера для клиента, который уже забронировал достопримечательности и билеты на поезд, мне кажется абсолютно позорным, ПРИ УВЕДОМЛЕНИИ ВСЕГО ЗА ОДНУ НЕДЕЛЮ И В «ЖАРКИЕ» ВЫХОДНЫЕ». К сожалению, МНОГИЕ в этом мире отелей типа «постель и завтрак» склонны звонить людям, которые забронировали номер, надеясь, что один из них отменит бронирование, чтобы освободить место для других, пытаясь быть чистыми в глазах booking. Com и других компаний. Как будто мы не знали😉
Хочу отметить поверхностность, с которой ко мне отнеслись, и надеюсь, что этот отзыв может стать предостережением для тех, кто намерен остаться в этом заведении. Полностью этого следует избегать из-за отсутствия доверия и серьезности руководства, администрации и логистики. Немыслимо, чтобы человеку пришлось брать другие комнаты по более высокой цене, несмотря на то, что он организовал трату нужной суммы в нужное время. Это стыдно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер 24 марта (2022 г. ), за месяц вперед (вылет 23 апреля). За неделю до отъезда (15 апреля) мне позвонил менеджер, который даже не написал мне о бронировании, и сообщил, что номер уже не доступен, хотя при бронировании бронь была подтверждена.
И вот оно. Становится очень двусмысленным. Менеджер предлагает мне (снова по телефону) альтернативу в другом его отеле типа «постель и завтрак» под названием «B&B Альфредо», которого даже нет в Интернете, поэтому он не прозрачен в отношении цен и тарифов последнего.
Отмечаю грубость и отсутствие ясности, серьёзности и уважения к тем, кто вовремя организуется. Оправданием менеджера было «перебронирование». Имея знания в сфере туризма, избыточное бронирование является возможным сценарием, но перемещение и исключение номера для клиента, который уже забронировал достопримечательности и билеты на поезд, мне кажется абсолютно позорным, ПРИ УВЕДОМЛЕНИИ ВСЕГО ЗА ОДНУ НЕДЕЛЮ И В «ЖАРКИЕ» ВЫХОДНЫЕ». К сожалению, МНОГИЕ в этом мире отелей типа «постель и завтрак» склонны звонить людям, которые забронировали номер, надеясь, что один из них отменит бронирование, чтобы освободить место для других, пытаясь быть чистыми в глазах booking. Com и других компаний. Как будто мы не знали😉
Хочу отметить поверхностность, с которой ко мне отнеслись, и надеюсь, что этот отзыв может стать предостережением для тех, кто намерен остаться в этом заведении. Полностью этого следует избегать из-за отсутствия доверия и серьезности руководства, администрации и логистики. Немыслимо, чтобы человеку пришлось брать другие комнаты по более высокой цене, несмотря на то, что он организовал трату нужной суммы в нужное время. Это стыдно.