Hotel Altavilla

Мы провели в этом отеле 3 ночи и прекрасно провели время… отличное расположение, чистые номера, дружелюбный и отзывчивый персонал — мы чувствовали себя как дома! Особая благодарность Франческо! Рекомендую отель!

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Фотографии, выложенные в интернете, совершенно не соответствуют действительности. Номера выглядели так, будто только что вышли из старого монастыря: без естественного света, с мрачной и гнетущей атмосферой. Всё было грязным, от стен до простыней.
Ванные комнаты были крайне неудобными и отвратительными, ими было просто невозможно пользоваться. Кроме того, действовало абсурдное правило: при выезде из отеля ключи от номера необходимо оставлять в холле, что я считаю совершенно нелогичным и небезопасным.
Чтобы вы понимали, мы не продержались в этом месте и часа. Впечатления были настолько неприятными, что мы решили немедленно уехать.
Самое ужасное – это обслуживание. У нас был ужасный опыт общения с администратором: мы попросили вернуть деньги, потому что условия не соответствовали забронированным, и из трёх оплаченных нами ночей она согласилась вернуть деньги только за две. Тем не менее, процесс был настоящим испытанием. Нам пришлось трижды подряд обращаться за деньгами, и каждый раз они придумывали новый предлог. Прошёл уже месяц с момента бронирования, а деньги так и не вернули.
Рекомендация: Не ведитесь на эту удочку. Это полный обман и пустая трата денег. В Риме много достойных отелей, но отель Altavilla даже не стоит рассматривать.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Я специально забронировал номер с двумя односпальными кроватями, но по прибытии обнаружил, что там была только одна большая кровать. Когда я попросил хозяина поменять номер или хотя бы добавить ещё одну кровать, они сказали, что ничего не могут сделать и что мне придётся ждать до следующего дня.
Поэтому я решил отменить бронирование напрямую у хозяина, но деньги за уже оплаченные две ночи мне так и не вернули. Я пытался связаться с владельцем, но он не ответил, и я также обращался в службу поддержки платформы бронирования, но безуспешно.
В итоге я остался без нормального номера, потерял деньги и время. Очень обидно и совершенно непрофессионально. Никому не рекомендую это место.

Я останавливался в отеле Alta Villa в Риме и, к сожалению, остался крайне разочарован. Номера совершенно не соответствовали опубликованным фотографиям: они были в плохом состоянии, грязными, не обеспечивали приватности и находились в плохом состоянии.
Крайне неудобным моментом было то, что невозможно было покинуть отель, не оставив ключи на стойке регистрации, даже если ваши вещи были в номере. Мы сочли это небезопасным и неразумным. Более того, нас заставляли соглашаться на уборку, даже если вы её не заказывали.
В связи с этим мы решили сменить отель. Администратор Антонио и дежурный менеджер заверили нас, что нам вернут деньги за две ночи после разговора с Expedia, платформой, через которую мы бронировали номер. Однако с 4 августа мы ждали возврата, который так и не поступил.
Очень неприятный опыт, как из-за обращения с нами, так и из-за отсутствия серьёзности и прозрачности. Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель.

Я забронировал этот номер довольно давно, потому что в этот разгар сезона было очень мало вариантов. Я знал, что это не лучший вариант, но всё было не так плохо, как я читал в некоторых отзывах. Номера старые, но чистые, каждый день убирали кровать и меняли полотенца.
Я забронировал номер на четверых, думая, что у нас будет отдельная спальня, но это оказалось не так. Это не то, чего я хотел, но в итоге это дало возможность провести больше времени вместе.
Наконец, мужчина на ресепшене был любезен и предложил нам бесплатный эспрессо и круассан. Возможно, почитав отзывы, они что-то улучшили.

Ужасный опыт – не останавливайтесь здесь!
Я останавливалась в отеле Alta Villa в середине лета с двумя детьми и мамой, и это был, безусловно, худший отель в моей жизни. Номер был ужасно грязным, кондиционер не работал в такую жару, а Wi-Fi вообще не было. Когда я обратилась к персоналу, они оказались совершенно бесполезны и сказали, что ничего не могут поделать.
В номере был вентилятор, но он даже не работал!
Меня попросили открыть окна, и как только я это сделала, все комары влетели внутрь.
Там была только одна розетка!
Ванная комната была отвратительной, грязной и явно запущенной, с ржавыми трубами и ужасным запахом. Я была настолько потрясена условиями, что уехала всего через семь часов. Я немедленно связалась с Expedia, чтобы запросить возврат средств, но они не смогли связаться с отелем, и я до сих пор борюсь за возврат денег.
Избегайте этого места любой ценой. Оно того не стоит, особенно если вы путешествуете с семьёй.
Фотографии на любом сайте бронирования — это жуткий фотошоп!

Прекрасные выходные в замечательном отеле с невероятно дружелюбным персоналом, особенно г-ном Франциско, который встретил нас на стойке регистрации по прибытии с невероятным дружелюбием и добротой. Спасибо, что сделали наше пребывание приятным.

Мы остановились в этом отеле на 3 ночи, это были приятные впечатления, отличное расположение, хорошее сообщение с общественным транспортом, а до основных достопримечательностей можно легко добраться пешком.
Очень добрый, вежливый и вежливый персонал. Я определенно рекомендую этот отель.

Тогда этот отель должен быть разрушен, это действительно отстой, мистер Франческо на стойке регистрации очень груб, он буквально отправил меня к черту только потому, что я спросил, нашел ли он цветы, которые я оставил накануне вечером, его ответ был: я не знаю, я приехал сейчас и спросил его, разве вы не разговариваете друг с другом среди коллег? А он отвечает нет, мы не разговариваем друг с другом и что? Я оборачиваюсь немного раздраженный, и он говорит мне, чтобы я пошел к черту. У меня буквально нет слов. Я не знаю, как такой человек может работать в отеле на Термини в центре Рима, который даже не умеет говорить по-итальянски, но говорит со странным акцентом.

Вы не можете ожидать многого от дешевого отеля в центре города.
В целом было чисто, и персонал был дружелюбным. Кровать также была относительно удобной. К сожалению, ночника не было, единственной лампой в комнате был потолочный светильник. Ванная комната срочно нуждается в ремонте. Ночью вы постоянно слышали странные звуки, в том числе громкое жужжание или вибрацию, которые регулярно вас будили. С 8 утра персонал начинает уборку коридоров и слышно каждое движение.

Если можно поставить 0 звезд, я это сделаю. Этот отель следует избегать! и все же я не люблю оставлять плохие отзывы.
Мы забронировали номер, не ожидали грандиозного отеля (2 звезды), но его следует избегать.
Начнем с ванной, в которой не было геля для душа или, по крайней мере, уже использовался, хотя это были разовые дозы, банные полотенца в шариках на тумбе под телевизором, нет туалетной бумаги, душевые (черные пятна в ванне), не говоря уже о кроватях, которые, конечно, не были чистыми, учитывая количество волос, обнаруженных внутри, с дополнительными пятнами на подушках.
Стоит отметить протечки, мусор в коридорах и недружелюбный персонал, который даже не здоровается.
Кроме того, в нем четко указано, что налоги должны платиться только наличными.
Таким образом, мы покинули отель, даже не получив возмещения, и смогли вернуть налоги с очень плохим обслуживанием со стороны администратора.
Небольшой положительный момент, он хорошо расположен, но это все.
Короче говоря, кроме как в крайнем случае, я настоятельно не советую этот отель!

Посмотрим, это 2-звездочный отель. Вы не найдете роскоши, но найдете чистую кровать и комнату со всем необходимым, чтобы провести ночь или пару в Риме. Ванная комната, как и любое место, представляет собой сложную проблему, но она хорошо оборудована, и нам ее предоставили чистой, она не самая красивая, но в порядке.
Это идеальный отель по своему расположению, поскольку от вокзала (Термини), расположенного в 5 минутах ходьбы, можно превосходно обойти весь город.
Прогулкой вы окажетесь не более чем в 10-15 минутах от Колизея.
Люди на стойке регистрации очень дружелюбны.

Я остался только на 1 ночь, мы жили в 3 простых, но просторных номерах, они были очень, очень любезны, как только мы приехали, нам предложили завтрак! Действительно отличное расположение, мы обязательно вернемся к вам, как только у нас будет такая возможность! Спасибо за все.

Очень добрый персонал.
Стратегическое расположение. Весь персонал добрый, даже г-н Маноло, не говоря уже о доброте и доступности г-на Франческо и Вито, не забывая о мальчике, который принял меня в первый день.
Поздравляем с доступностью.
Рекомендовано ноябрь 2024 г.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Это мошенничество!
У меня очень плохой опыт работы с этим «заведением».
Я забронировал трехместный номер для своей семьи на время отпуска за несколько месяцев до прибытия! Я выбрал невозвратный тариф, поэтому, по сути, с меня должна была быть снята плата в момент бронирования, по прибытии (и я проверил свой счет) она не была оплачена. Так что моя мама заплатила своей картой! Через 2 дня после нашего отъезда с моей карты (указанной при бронировании) была снята та же сумма!
Прямо сейчас я отправляю миллионы электронных писем и звоню, отель не отвечает и пытается любыми способами избежать возврата двойного платежа. По принципу я нанял адвоката и отправил в суд заявление о возврате моих денег.
Они говорят, что я должен потребовать от своего банка, что невозможно, поскольку задействованы два разных счета (банк подтвержден).
Это воры и ненавидят туристов.
Кроме того, предоставляемые ими услуги очень дороги: комната очень старая, плохо обставленная и совсем не изолированная. Все странно,
Хороший отзыв наверняка исходит от семьи или друга, потому что отель — мусор.
Конечно, найти что-то дешевое в Риме невозможно, но ПОЖАЛУЙСТА, добавьте немного бюджета и зарезервируйте что-нибудь еще (и я рекомендую через booking. Com), по крайней мере, вы можете пожаловаться кому-нибудь в случае, как у меня.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО «ОТЕЛЯ»

Хороший и добрый сервис! Храните багаж бесплатно. Очень хорошо👍👍👍

Слишком завышенная цена: 175 евро за ночь для 2 человек; должно быть 50 евро. Из хорошего: тараканов нет, приятный персонал, отличное расположение. Плохо: черная плесень в крошечной ванной комнате, нет кофе и горячей воды, Wi-Fi работает только в вестибюле, окна выходят на другие номера отеля, во всех номерах закрыты шторы для уединения. Завтрак стоит 10 евро на человека и не содержит горячей еды (даже яиц).