Happy Rome

Мое пребывание в этом отеле было не чем иным, как кошмаром из-за полного отказа системы кондиционирования. Несмотря на изнуряющую летнюю жару, кондиционер в нашем номере не работал на протяжении всего нашего пребывания. Это было не просто незначительное неудобство; это делало комнату невыносимой, особенно ночью, когда температура была максимальной.
Когда мы подняли этот вопрос перед руководством, их реакция была совершенно неприемлемой. Они предположили, что кондиционеру необходимо «отдохнуть», чтобы снова подавать холодный воздух — утверждение, которое одновременно абсурдно и непрофессионально. Неудивительно, что кондиционер никогда не работал должным образом, оставляя нас без всякого облегчения страдать от жары.
Пытаясь исправить ситуацию, я запросил частичное возмещение перенесенного нами значительного дискомфорта. Однако владелец объекта решил полностью проигнорировать мои сообщения, продемонстрировав полную безответственность и уважение к своим гостям.
Этот опыт был глубоко разочаровывающим и отражает серьезное пренебрежение основными стандартами гостеприимства. Я настоятельно советую другим избегать этого отеля, особенно в летние месяцы. Неспособность руководства решить критические проблемы и его игнорирование удовлетворенности гостей просто неприемлемы.

Очень маленькая комната, место только для двуспальной кровати. Не было никаких полотенец, кроме полотенца для душа. Пыль в ванной очень присутствовала на полках, окнах, не закрывавших ни малейшего шума, и почти сломанных дверях, царапавших пол при каждом движении. Самый положительный момент — это любезный хозяин, но и здесь он не предложил вариантов туристического налога (так он называет туристический налог) в размере 14 евро только и исключительно наличными. Однако кровать была удобной.

Хозяин отправил видео-инструкцию по заселению в день заезда, мы приехали в Рим, зашли в комнату, а там куча чужих вещей, то бишь кто-то там уже живёт. Мы написали ему, он не отвечал (3 часа! ) В это время, благо, что мы были на машине, мы начали искать другое жилье. Через 3 часа он написал, что сейчас всё уберут и вы можете приезжать. В 20:00! И написал, что другой постоялец перепутал жилье. То есть его ключ подошёл к нашему номеру? Если бы можно было поставить ноль — это был бы он.