Golden Ratio

Я забронировал номер в Golden Ratio в Риме, будучи убежденным, что останавливаюсь в отеле, как указано на Booking. Com и как предполагалось на фотографиях и в описании. На самом деле это был простой гостевой дом, далекий от стандартов настоящего отеля.
Я заплатил заранее за номер, в котором, как предполагалось, должна была быть отдельная ванная комната, телевизор и все обещанные удобства. По прибытии, не показывая мне номер, который они забронировали для меня, чтобы оказать мне услугу (менеджеры очень любезны), они предоставили мне лучший номер, но без отдельной ванной комнаты и без телевизора. Чтобы воспользоваться ванной, мне пришлось пройти через коридор, общий для всех номеров, что было особенно неудобно и негигиенично, особенно ночью. Поэтому я не смею представить, как выглядел тот, который они мне выделили…
Объект находился в очень старом, плохо ухоженном здании, а у входа на первом этаже лежали кучи вонючего мусора, что делало обстановку еще более неприятной. Общие условия были запущенными, уродливыми и старыми: ничего общего с яркими и ухоженными фотографиями, которые можно увидеть в Интернете, где все кажется совершенно новым, современным и технологичным!
Я часто путешествовал и за 100 евро за ночь всегда находил настоящие отели, гораздо более красивые и комфортные по всей Италии. Это был один из самых разочаровывающих опытов. Я настоятельно рекомендую избегать этой структуры тем, кто ищет минимум качества и прозрачности.

Большой развод на туристов, мы только что переночевали в этом номере, сразу хочу отметить, что здесь нет ни бесплатного парковочного места, ни Wi-Fi, ни горячей воды, так что вас предупредили, будьте осторожны! Как только вы приедете, вы должны позвонить человеку, который, как я вам скажу, не решит ни одной вашей проблемы, так что не тратьте зря время. В номере очень грязно и опасно, если вы приезжаете с детьми, будьте очень осторожны, везде торчат электрические провода и со всех сторон плесень.

Дверь с оплаченной бронью и с уточнением непременно, что я собираюсь приехать позже, мне не открыли.
Я позвонил перед бронированием, чтобы узнать, возможно ли мое заселение, мне сказали да, я сделал бронирование и еще раз уточнил через платформу, а затем снова позвонил. Но когда я приехал в отель со всеми своими чемоданами, мне не открыли дверь и прервали звонок.

Даже не смотрите на это жилье! Дверь с оплаченной бронью и с уточнением непременно, что я собираюсь приехать позже, мне не открыли. Я устал звонить и отключать телефон.

Это очень удобно благодаря своему расположению, это не отель, как можно подумать. Это здание, куда вы приезжаете, есть несколько «отелей», администратора нет, вы просто сообщаете им об этом, они звонят владельцу или менеджеру, я не знаю, что это было. Он нас принял, и все было ок, возможно, ему нужно больше организованности в этой сфере. Остальная часть комнаты была безупречной и, как я уже упоминал, очень хорошо расположена.

Был заперт в номере до заезда — недоступен.
Войдя, увидел ремонтируемый туалет и оборудование на кровати.
Дверная коробка общественного туалета упала.
Не смогли оставить сумки даже после выезда.

Отличное расположение, недалеко от вокзала Термини. Сервис оставляет желать лучшего: мы приехали на место, а там никого не было. На кассе то же самое. Номер относительно чистый и опрятный, хотя при заселении он еще не был готов.

Мы приехали после 23:00, и Майло любезно встретил нас. Это не 4-звездочный отель, но номер просторный и чистый, расположение в 50 метрах от вокзала Термини является стратегическим и удобным. Низкая цена адекватна.

Золотое сечение расположено в кондоминиуме, где расположены многочисленные гостевые дома. Я прожил несколько дней на первом этаже в четырехместном номере, хотя нас было двое.
Положительные моменты: номер был отремонтирован, с красивой большой ванной комнатой, кондиционером, шумным, но работающим холодильником и просторным (размер остальных не знаю). К комнате также примыкала кухня.
Отрицательные моменты: микроскопический телевизор транслирует очень мало каналов, из красивого душа течет мало воды и даже холодная в течение первых 8 минут, по воскресеньям не предоставляются услуги прачечной или смены полотенец.
На второй вечер они приветствовали некоторых людей, которые были рядом с нашей комнатой в час ночи и разбудили нас!
Больным вопросом был завтрак, для него используют китайский бар, который по моему мнению должен закрыться как из-за невоспитанности обращения с клиентами, так и из-за несвежей еды, которую подают.
Тем не менее, великолепное расположение делает все достаточным, как и соотношение цены и качества. Если требований не слишком много, все в порядке.

ФОТОГРАФИИ ОБМАНЧЕНЫ! БУДЬ ОСТОРОЖЕН!
Очень грязная комната, повсюду пыль, падающий на вас шкаф, неработающий душ, полный известкового налета и плесени, сломанный и ржавый холодильник в комнате. Владелец сказал, что по любому поводу свяжитесь с Booking и обратитесь в службу поддержки для возврата денег. Сделал фото и все. Вечером в 23:45 с нами связались угрожающим голосом, потому что мы связались с Booking. Вернёмся в комнату и всё им объясним. В 00:30 закончили поиски другого отеля. На следующий день ОНИ ТОТ, КТО ПОДАЕТ ПРЕТЕНЗИИ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКА, ПОТОМУ ЧТО МЫ СЛОМАЛИ ШКАФ?! Что это уже было так?! Ну на высоте мысль действительно.

Гостевой дом/общежитие. Место находится в старом, довольно вонючем здании. Персонал дружелюбный и услужливый. Комната была большая и чистая, кровать удобная, покрывало грязное, простыни чистые, но верхняя простыня отсутствовала и была заменена чем-то вроде покрывала, которое, честно говоря, я старался не проверять, чистое оно или нет, поскольку дело уже было решено. Неплохая ванная комната с душем, полотенец нет, их нужно спрашивать у персонала. Абсолютно никогда не вернусь, я сдаюсь.

Бронировала single room с собственной ванной, также звонила в Голден Ратио напрямую, мне подтвердили бронь (кстати на письма они не отвечают — было несколько безответных попыток). В итоге приезжаю, стою у входа — там закрыто, на ресепшене никого. Звоню управляющему. Через полчаса (! ) (и несколько звонков) выходит мужчина, говорит, что моя комната занята и ведёт меня в совершенно другое здание, рассказывая на плохом английском, что у Голден Ратио оказывается несколько адресов (как потом выяснилось, это был другой гостевой дом — RM Guest House). Привели меня в ужасную двукомнатную квартиру с абшарпанными стенами, без стёкол на окнах, ванна естественно общая и плюс ко всему один ключ от всех дверей (т. Е. Зайти в мою комнату мог кто угодно). На все мои возмущения был ответ, что именно эту комнату я и бронировала (в ходе обсуждения версии менялись несколько раз). На вопрос почему на сайте другие фото и условия — внятного ответа мне так и не дали. Про завтрак, включённый в стоимость, даже не заикнулись.
Я позвонила в букинг, там быстро отреагировали. Но это его только еще больше разозлило. Мне практически кинули талоны на завтрак в местном кафе. А также в грубой форме и на повышенных тонах ответили, что тот факт, что моя комната занята, и это мои проблемы, а за отдельную ванну оказывается надо доплачивать еще 150 евро и, если меня что-то не устраивает, я могу забрать деньги и уйти, а то, что идти ночью в незнакомом городе в другой стране некуда — это опять же мои проблемы!