Отель очень красивый и расположен в центре, и мне очень понравился номер. Однако у нас возникла небольшая проблема. Мы оставили грязную одежду в полиэтиленовом пакете на полу рядом со столом и стулом вместе с бумажным пакетом, предназначенным для хранения сувениров, которые мы планировали купить. Мы вышли из отеля, чтобы осмотреть город, но когда вернулись, сумок уже не было.
Нам сказали, что их никто не брал, но мы тщательно обыскали, а их там не оказалось. Мы предположили, что, возможно, произошло недоразумение и пакеты приняли за мусор и выбросили. Однако если бы их не было в мусоре, то больше ничего из комнаты выносить не следовало. Нам сказали «нет» и даже сказали, что наша одежда «потерялась», в кавычках, как будто мы лжем. Но эти вещи были частью нашего багажа, и у нас не было причин лгать.
Никаких реальных ответов мы не получили – только то, что уборщицы ничего из номеров не забирают. Я не говорю, что это было сделано намеренно; правда в том, что эта одежда не представляет ценности ни для кого, кроме нас. Я считаю, что это было просто недоразумение, и кто-то, вероятно, подумал, что они мусор, и попытался помочь.
Что расстраивает, так это отношение, с которым мы столкнулись. Они просто все отрицали и говорили, что это не они, но факт в том, что ни одной сумки в номере не было. Итак, кто-то еще вошел в комнату или просто исчез?
До самого конца, в последнюю ночь, нам говорили: «Ну, у нас нет решения этой проблемы». Уборщицы порылись в мусоре, но, возможно, по ошибке мешок выбросили», что я считаю неприемлемым. Им не следовало ничего убирать, особенно сумку с нашими вещами. По крайней мере, я ожидал чего-то взамен. Мы заплатили за проживание и туристический налог, и хотя это была ошибка, это все равно были наши вещи. В течение двух дней они утверждали, что ничего не было удалено, но в конце концов признали, что, возможно, это выбросили. Для нас это был печальный и очень разочаровывающий опыт.
Отель хороший, красивый, хороший и чистый, но мои впечатления не оправдали ожиданий. В качестве рекомендации предлагаю перед отъездом сделать фото или видео комнаты, чтобы иметь резервную копию на случай недопонимания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам сказали, что их никто не брал, но мы тщательно обыскали, а их там не оказалось. Мы предположили, что, возможно, произошло недоразумение и пакеты приняли за мусор и выбросили. Однако если бы их не было в мусоре, то больше ничего из комнаты выносить не следовало. Нам сказали «нет» и даже сказали, что наша одежда «потерялась», в кавычках, как будто мы лжем. Но эти вещи были частью нашего багажа, и у нас не было причин лгать.
Никаких реальных ответов мы не получили – только то, что уборщицы ничего из номеров не забирают. Я не говорю, что это было сделано намеренно; правда в том, что эта одежда не представляет ценности ни для кого, кроме нас. Я считаю, что это было просто недоразумение, и кто-то, вероятно, подумал, что они мусор, и попытался помочь.
Что расстраивает, так это отношение, с которым мы столкнулись. Они просто все отрицали и говорили, что это не они, но факт в том, что ни одной сумки в номере не было. Итак, кто-то еще вошел в комнату или просто исчез?
До самого конца, в последнюю ночь, нам говорили: «Ну, у нас нет решения этой проблемы». Уборщицы порылись в мусоре, но, возможно, по ошибке мешок выбросили», что я считаю неприемлемым. Им не следовало ничего убирать, особенно сумку с нашими вещами. По крайней мере, я ожидал чего-то взамен. Мы заплатили за проживание и туристический налог, и хотя это была ошибка, это все равно были наши вещи. В течение двух дней они утверждали, что ничего не было удалено, но в конце концов признали, что, возможно, это выбросили. Для нас это был печальный и очень разочаровывающий опыт.
Отель хороший, красивый, хороший и чистый, но мои впечатления не оправдали ожиданий. В качестве рекомендации предлагаю перед отъездом сделать фото или видео комнаты, чтобы иметь резервную копию на случай недопонимания.