Relais Orso

Я забронировал этот отель и через 20 минут понял, что ошибся датой. Отель не хочет отменять бронирование, поэтому обслуживание очень разочаровывает, несмотря на то, что у них будет достаточно времени, чтобы перебронировать номер для кого-то другого. Не рекомендую.
Обновление.
Когда я приехал в отель, мне сообщили, что отель «полностью забронирован». Отель явно не отменил мою бронь, а просто предположил, что я не приеду – я заплатил почти 1000 фунтов стерлингов, поэтому мне пришлось изменить свои планы, чтобы не тратить деньги впустую – и продал мой номер.
То, что они сказали, что отель «полностью забронирован», было ложью. Поскольку у них был свободный «премиум-номер», они в итоге забронировали меня на первую ночь, а затем переселили в более дешевый номер. Это было неприятно.
Номера маленькие.
Стены тонкие – в «премиум»-номере я слышал, как в соседнем номере занимаются сексом. В более дешевом номере я слышал каждый шорох соседей, а также шум из коридора.
Фен работал некорректно, издавая ужасный запах гари, который прилипал к одежде и волосам.
Туалет плохо смывает воду – нужно несколько раз зайти.
После переезда не было бесплатной воды.
Туалетные принадлежности в «премиум» номере отличались от «дешевого» (в более дешёвом номере не было зубной щётки/пасты/бритвы).
Завтрак не включён, несмотря на цену.
Персонал пытался обвинить меня в том, что отель забронировал мой номер дважды (хотя не отменил моё бронирование и не взял с меня деньги).

Какая прелесть! Наш турагент порекомендовал это место, и оно было просто великолепным! Расположено в стороне от оживлённой дороги, в тихом переулке. Обслуживание было превосходным! Жаль, что у нас не было больше дней в Риме, чтобы воспользоваться лаунжем на крыше. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы с подругой останавливались здесь на прошлых выходных, и я считаю, что это лучший отель для тех, кто приехал в Рим. Девушки на стойке регистрации такие добрые, милые и невероятно гостеприимные! Номер был приличного размера за такую цену в Риме, а расположение просто потрясающее, и, несмотря на тишину, я чувствовала себя в полной безопасности. Мне не удалось провести много времени на крыше, но это было потрясающе! Также предоставляется трансфер от отеля; это очень удобно, так как они сами его заказывают, а водитель, который у меня был, был очень любезным и профессиональным!
Не терпится вернуться и остановиться здесь снова!

Единственный минус, который стоит сказать, это то, что у нас было всего 2 ночи в этом потрясающем отеле! Изначально мы выбрали его из-за его местоположения, и, вау, он не разочаровал. Несмотря на близость к основным достопримечательностям, он находился на тихой улице, вдали от цивилизации, что сделало его отличным местом для отдыха после 2 насыщенных дней в толпе Рима. Персонал был любезным; они надежно сохранили наши сумки, прежде чем мы смогли зарегистрироваться, дали нам отличные рекомендации ресторанов с традиционной римской кухней и организовали для нас гарантированный трансфер в аэропорт рано утром в 4:45! Организация этого трансфера действительно успокоила нас в последние 2 дня очень насыщенного отпуска. Номер был симпатичным, чистым, а бар на крыше был забавным бонусом, о существовании которого я даже не подозревал до регистрации. Если вы едете в Рим, остановитесь здесь!

Положительный: Отличное расположение на тихой боковой улице, хорошо обслуживаемой транзитом и легко дойти пешком до основных туристических мест и вкусных ресторанов, где клиенты говорят по-итальянски. Кровать была очень удобной, а терраса была хорошим убежищем для брызг на крыше! Отрицательный: Было немного духов или запаха, когда мы впервые вошли в номер и когда его убрали, но открытие окон устранило его.

Мы остановились на четыре ночи во время нашей недавней поездки в Рим. Расположение превосходное — очень близко ко всему, в 10 минутах от всех основных достопримечательностей. Улица была очень тихой, что очень ценилось за хороший ночной сон после насыщенного дня. Дружелюбный персонал, потрясающий сад/место для отдыха на крыше и бар, открытый ночью. Комната немного маленькая, но это ожидаемо для Европы. У них также не включен бесплатный завтрак, как они рекламируют на своем веб-сайте — во всяком случае, со времен Covid. В остальном, отличный отдых!

Свой день рождения в Риме я провел в отеле Relais Orso и, к сожалению, был крайне разочарован своим пребыванием. В Google отель указан как 4 звезды, что совершенно вводит в заблуждение – это точно не звездный отель!
После заселения мы сразу заметили, что стена в нашем номере покрыта плесенью. Мы попросили персонал предоставить нам новую комнату, но нам сказали, что все комнаты «грязные», и мы не сможем переехать до следующего дня.
На следующий день мы действительно получили новую комнату, но она тоже была заплесневела и представляла серьезную угрозу для здоровья. Фен не работал и свободно висел на стене, из-за чего я боялся получить удар током. Кроме того, мебель не была должным образом прикреплена к стене, что было крайне небезопасно. Несмотря на эти серьезные недостатки, никаких извинений или компенсации со стороны отеля не последовало.
После пребывания мы оба заболели, потому что коридор и комната были полностью заплесневелыми. Мы очень разочарованы отсутствием чистоты и обслуживания клиентов. За такую ​​цену я бы определенно ожидал более высоких стандартов. Я не могу рекомендовать этот отель, особенно для путешественников, которые ценят безопасность и чистоту.

Отличный выбор для недорогого проживания в самом центре Рима. Комната была чистой, практичной и оборудована кофемашиной для эспрессо. Персонал был дружелюбным и услужливым. Район был безопасным, тихим и близко ко всем достопримечательностям. Очень хороший выбор 👍🏻

Я возвращаюсь в этот прекрасный бутик-отель в третий раз, и для меня он по-прежнему лучший в центре Рима.
Мой номер Делюкс (Паскаль) имел красивый дизайн, красивое джакузи в номере и отдельную террасу. Персонал всегда был очень добрым и внимательным (стойка регистрации открыта 24 часа в сутки).
С террасы на верхнем этаже открывался чудесный вид на древний центр города.

Прекрасный маленький отель в прекрасном месте. У нас был люкс. Красиво меблированный номер с террасой на крыше и гидромассажной ванной. Здесь предусмотрена звездная скидка, потому что мы не пользовались бассейном на террасе из соображений чистоты. Очень приятный персонал 🙂
К сожалению, в отеле не предлагается завтрак. Но все в шаговой доступности.

Мы остановились в отеле Relais Orso на 5 ночей, чтобы начать наш медовый месяц. Отель и персонал не могли быть более прекрасными! Наш номер был чистым и обновлялся каждый день, когда мы не отдыхали в эти часы. Как упоминалось в некоторых старых обзорах, мы вообще не видели плесени. Персонал бесплатно предоставил нам дополнительные наволочки и полотенца, и мы смогли купить воду в бутылках. Мы также попросили ключ от второго номера, и это не было проблемой.
Кондиционер работал отлично и, казалось, был центральным, поэтому было почти бесшумно. Нам все еще нравилось время от времени открывать окна. Когда мы хотели заблокировать свет, ставни и плотные шторы были потрясающими. Кровать была очень удобной — размером с королеву по американским меркам. Также был холодильник, телевизор и небольшая кофеварка для эспрессо. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что лифт вышел из строя в середине нашего пребывания, поэтому нам пришлось подняться по лестнице, и бар на крыше больше не был доступен. Барные услуги были перенесены вниз, в красивый маленький холл, а сотрудники предлагали носить сумки вверх и вниз по лестнице.
Больше всего нам понравилось в Relais Orso расположение, которое идеально подходило для аутентичных прогулок по Риму. Мы получили рекомендации по ресторанам и достопримечательностям, но при этом было легко исследовать и найти столько красивых зданий и вкусной еды.

Мы остановимся в этом красивом бутик-отеле на 2 ночи, чтобы остановиться недалеко от площади Пьяцца Навона. (ранее мы были в районе Сан-Пьетро). Все прошло так, как я ожидал, очень добрый и дружелюбный персонал. Хорошо отделанные номера с вниманием к мельчайшим деталям, но самое красивое — это очарование старинного здания в современном стиле. Терраса с видом на центр города очаровательна, особенно вечером в абсолютной тишине.

Его качество, теплота его людей, расположение и готовность всегда помочь.

Очень дружелюбный, вежливый и услужливый персонал. Замечательный бар на крыше. Отличное расположение, в центре города, в нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей и ресторанов Рима.