Это было наше шестое пребывание в отеле, и каждый второй визит был бы отзывом 5*. Расположение отличное, номера были фантастическими, а персонал очень услужливый. Но это описание предыдущих посещений.
Это было наше первое пребывание после пандемии, и кое-что изменилось.
Прежде всего, одна из причин, по которой мы всегда останавливались здесь в прошлом, заключалась в том, что отель спрятан в тихом переулке недалеко от площади Пьяцца Навона. Больше не тихо. Рядом есть ресторан, в котором каждый вечер до раннего утра звучит громкая музыка, а через пару дверей от отеля открылся небольшой бар. Бар, кажется, привлекает множество возбудимых местных жителей, которые не могут разговаривать на нормальной громкости. Все кричит и кричит, обычно примерно до 2.30 ночи.
Далее я заметил то, что прокомментировали другие рецензенты — виртуальный прием. Это снова что-то новое со времени нашего последнего пребывания. Раньше персонал был дружелюбным, гостеприимным и очень услужливым. На этот раз… ну, похоже, их там никогда и не было. Когда мы прибыли в отель, нас никто не встретил, и код доступа к двери, который нам дали, не работал. На звонок никто не отвечает. В конце концов нам удалось найти кого-нибудь, кто нас впустил, но это не лучшее начало вашего пребывания.
За 5 ночей, которые мы провели в отеле, мы, возможно, видели персонал 3 раза — обычно завтрак. У вас очень сильно возникает ощущение, что вас оставили на произвол судьбы.
Даже в то утро, когда мы выехали, в отеле не было персонала. Я работаю в сфере гостеприимства более 20 лет, и вам как минимум необходимо присутствовать при прибытии и отъезде гостей. Это просто вежливость, если не более того.
Эта же компания владеет еще одним отелем с полным спектром услуг в этом районе, и кажется совершенно очевидным, что сейчас это их основное внимание, а о Джильи д'Оро отодвинуто на второй план — в другом отеле базируется весь персонал.
Другие проблемы… комнаты начинают выглядеть немного уставшими… в комнатах безумно жарко, поэтому приходится открывать окна, чтобы остыть (см. Предыдущий комментарий о шуме) … канализация в ванной особенно вонючая.
А завтрак… никогда не мог этого понять. Иногда оно есть… иногда его нет.
Очень разочарован тем, что мне пришлось написать такой отзыв, но то место, где мы когда-то останавливались в Риме, теперь стало местом, куда мы больше не поедем. Какой позор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было наше первое пребывание после пандемии, и кое-что изменилось.
Прежде всего, одна из причин, по которой мы всегда останавливались здесь в прошлом, заключалась в том, что отель спрятан в тихом переулке недалеко от площади Пьяцца Навона. Больше не тихо. Рядом есть ресторан, в котором каждый вечер до раннего утра звучит громкая музыка, а через пару дверей от отеля открылся небольшой бар. Бар, кажется, привлекает множество возбудимых местных жителей, которые не могут разговаривать на нормальной громкости. Все кричит и кричит, обычно примерно до 2.30 ночи.
Далее я заметил то, что прокомментировали другие рецензенты — виртуальный прием. Это снова что-то новое со времени нашего последнего пребывания. Раньше персонал был дружелюбным, гостеприимным и очень услужливым. На этот раз… ну, похоже, их там никогда и не было. Когда мы прибыли в отель, нас никто не встретил, и код доступа к двери, который нам дали, не работал. На звонок никто не отвечает. В конце концов нам удалось найти кого-нибудь, кто нас впустил, но это не лучшее начало вашего пребывания.
За 5 ночей, которые мы провели в отеле, мы, возможно, видели персонал 3 раза — обычно завтрак. У вас очень сильно возникает ощущение, что вас оставили на произвол судьбы.
Даже в то утро, когда мы выехали, в отеле не было персонала. Я работаю в сфере гостеприимства более 20 лет, и вам как минимум необходимо присутствовать при прибытии и отъезде гостей. Это просто вежливость, если не более того.
Эта же компания владеет еще одним отелем с полным спектром услуг в этом районе, и кажется совершенно очевидным, что сейчас это их основное внимание, а о Джильи д'Оро отодвинуто на второй план — в другом отеле базируется весь персонал.
Другие проблемы… комнаты начинают выглядеть немного уставшими… в комнатах безумно жарко, поэтому приходится открывать окна, чтобы остыть (см. Предыдущий комментарий о шуме) … канализация в ванной особенно вонючая.
А завтрак… никогда не мог этого понять. Иногда оно есть… иногда его нет.
Очень разочарован тем, что мне пришлось написать такой отзыв, но то место, где мы когда-то останавливались в Риме, теперь стало местом, куда мы больше не поедем. Какой позор.