Предупреждение не то, что рекламируется. Я забронировал номер напрямую и получил по электронной почте подтверждение о бронировании представительского люкса на верхнем этаже. По прибытии там нет стойки регистрации, но на экране виден мужчина где-то в офисе, мы его не услышали, и он указал на то, чтобы взять трубку на заброшенной стойке регистрации. В течение 5 минут ничего не происходило, и он подошел к входной двери.
Мы зарегистрировались, и он указал, что наш номер находится на первом этаже, зная, что у меня есть подтверждение на номер на верхнем этаже. Я показал ему свое электронное письмо с подтверждением (от прямого бронирования) с информацией. Он показал мне на своем экране другую версию, но позже смог получить ту же информацию, что и моя, но продолжал просить меня предоставить доказательства и отрицать существование таких комнат.
Мы попросили показать номер и при входе сразу поняли, что это не то, что мы забронировали. Мы снова спросили, как это могло произойти, и он продолжал требовать доказательства того, «где находится бронирование», и я указал, что получил одно электронное письмо с прямого веб-сайта, показывающее, что я забронировал представительский люкс.
Мы решили уйти — мой партнер в последний раз бросил ему вызов, спокойно спрашивая, как вы думаете, что здесь пошло не так? И он был груб, перебивал и зажег нас газом, утверждая, что наше электронное письмо с подтверждением было неправильным.
Помимо грубого обслуживания, автоматическая регистрация заезда была далеко не идеальной. Не бронируйте здесь, если вам нужно какое-то внимательное обслуживание. Комната была небольшой, выходящей на улицу, с пабом-рестораном внизу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы зарегистрировались, и он указал, что наш номер находится на первом этаже, зная, что у меня есть подтверждение на номер на верхнем этаже. Я показал ему свое электронное письмо с подтверждением (от прямого бронирования) с информацией. Он показал мне на своем экране другую версию, но позже смог получить ту же информацию, что и моя, но продолжал просить меня предоставить доказательства и отрицать существование таких комнат.
Мы попросили показать номер и при входе сразу поняли, что это не то, что мы забронировали. Мы снова спросили, как это могло произойти, и он продолжал требовать доказательства того, «где находится бронирование», и я указал, что получил одно электронное письмо с прямого веб-сайта, показывающее, что я забронировал представительский люкс.
Мы решили уйти — мой партнер в последний раз бросил ему вызов, спокойно спрашивая, как вы думаете, что здесь пошло не так? И он был груб, перебивал и зажег нас газом, утверждая, что наше электронное письмо с подтверждением было неправильным.
Помимо грубого обслуживания, автоматическая регистрация заезда была далеко не идеальной. Не бронируйте здесь, если вам нужно какое-то внимательное обслуживание. Комната была небольшой, выходящей на улицу, с пабом-рестораном внизу.