G-Rough, Rome, a Member of Design Hotels

Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась! Персонал был очень приятным, внимательным и заботливым, особенно Ясмина и Дениса. Номер был огромным, красивым и хорошо оборудованным. В номере были все необходимые удобства, от удобных халатов до высококачественных туалетных принадлежностей. Расположение было просто идеальным — в центре города, недалеко от многих достопримечательностей, и при этом тихо. Завтрак, который подавали в номер каждое утро в удобное для нас время, тоже был хорошим. Мы обязательно вернемся!

Мы забронировали 2 ночи в Pasquino Heritage Suites / G-Rough. Мы получили подтверждение бронирования, но по прибытии нам сказали, что возникла проблема с их системой бронирования, и на самом деле у них нет свободных мест на 2 ночи, только на одну. По сути, нас выселили из апартаментов на следующий день и заставили забронировать другое место. Я бы не рекомендовала это место, потому что вы не можете быть уверены, что действительно сможете там остановиться. Мы пытались договориться с сотрудником на ресепшене, особенно учитывая, что гости, которые должны были занять наш номер, еще не приехали, а мы забронировали его первыми, но он просто продолжал улыбаться нам и говорить, что они ничего не могут сделать.

Этот отель рекламируется как пятизвездочный, но по ощущениям он больше напоминал заброшенное жилье на Airbnb, чем отель или даже мини-отель.
Несмотря на то, что отель был полностью забронирован, мы почти не видели персонала во время нашего пребывания. Нас не встретили по прибытии, в общих зонах не было видно персонала, и не было ощущения активного управления. Здание казалось пустым, безличным и оторванным от какого-либо гостеприимства.
Вход через бар, который оставался закрытым на протяжении всего нашего пребывания. Кроме воды или сока, ничего нельзя было заказать. Бар и входная зона были без освещения, что делало отель очень темным и непривлекательным. Это особенно обманчиво, учитывая маркетинговую стратегию отеля, основанную на концепции «социального бара».
Во время моего пребывания в номере пропала одна вещь. Я решил не поднимать этот вопрос, так как общая атмосфера не внушала доверия.
После выезда из отеля для хранения багажа требовалось подписать отказ от ответственности за утерю. Когда я спросил о камерах видеонаблюдения, мне ответили, что их нет, а багаж оставили в обеденной зоне без присмотра.
Качество завтрака было низким, выполнение простого заказа в номер заняло почти два часа, а цены были чрезвычайно высокими для такого уровня обслуживания.
Я останавливался в других отелях Рима, в том числе в Hotel de Russie, где обслуживание было гораздо более профессиональным и гостеприимным. Я бы туда больше не вернулся.

Отличное расположение, всё в шаговой доступности. Пьяцца Навона? В двух минутах.
Наш номер, Ico: просторный, две комнаты, чистый, ванная комната с душем, включая тропический душ – очень приятно.
Отель не похож на типичный отель с ресепшеном и униформой. Он намеренно небольшой, уютный, почти семейный. Хозяин встречает немногочисленных гостей прямо у бара чашкой эспрессо и даёт отличные советы о местных ресторанах, где можно хорошо поесть, не заезжая в туристические места.
Если будем в Риме – остановимся здесь снова.
(И да… рекомендация действительно от ChatGPT 😉)

Будьте осторожны: некогда безупречная репутация и дизайн практически испорчены. Завтрак теперь доступен только за пределами отеля и самого низкого качества. В отеле невероятно шумно, а номера обветшалые.

Мы прекрасно провели время 2 года назад и вернулись ради этой атмосферы. Жаль, что с тех пор им пришлось прекратить подавать завтрак и больше не работать в баре. И то, и другое было большим плюсом, и нам очень понравилось. Хотя это звучит как проблема, не зависящая от них, им следовало предупредить нас заранее. Ваучер на завтрак, который нам дали, был далеко не таким хорошим, и мы пропустили его на второй день. Я редко пишу отзывы, если только не в чем-то особенном. Люди, конечно, приятные, но по какой-то причине забронировали столик в ресторане на другую дату, чем мы были там. Наша эспрессо-машина не работала, и ее так и не заменили. Они предложили приготовить ее к утру перед нашим отъездом, поэтому мы заказали ее накануне вечером, но когда я попросил ее утром, они сказали, что это невозможно, так как машина находится на чистке. Тема приятная, и номера хорошо оформлены, но немного темновато. Однако отсутствие бара и завтрака заставило нас отказаться от возвращения, особенно потому, что нас не предупредили об изменении.

Расположение отеля отличное, но я бы повторил предыдущие отзывы о том, что этот отель не совсем отель в понимании Marriott, а скорее модный отель типа «постель и завтрак», особенно в отношении персонала и обслуживания. При заселении мы попали в душный, затхлый номер, который остывал несколько часов, пока наконец не включили кондиционер. Завтрак включен в стоимость и подается в ресторане по соседству (но об этом вам сообщат только после заселения). При заселении нам сказали, что некоторые продукты на журнальном столике бесплатные, а при выезде – что это платный мини-бар. Когда мы упомянули об этом недоразумении, с нас любезно не взяли плату за чипсы (потому что у нас не было времени сходить в ресторан по соседству). Мы забронировали этот номер через Marriott, что показалось нам обманчивым, поскольку отель не производил впечатления отеля Marriott. В целом, это не то, чего я ожидал от «отеля» или от сети Marriott, но номера вполне приличные и расположение хорошее. Но как уже говорили другие, за эту цену ($$$) я бы выбрал что-то другое.

Только что заглянул выпить с девушкой. Стефано и Стефано (кажется, их так зовут, извините, если неправильно написал ваши имена) были на высоте, их гостеприимство и обслуживание были на высоте. Они были искренними и приветливыми (именно такими, каких и ждешь от бутик-заведения). Мы получили множество отличных советов о том, где поесть и выпить в Риме (и где избежать толпы). Обязательно зайду ещё раз выпить, если не останусь.

Как консультант по путешествиям класса люкс с более чем двадцатилетним опытом, я всегда ищу объекты, которые предлагают что-то действительно уникальное, и G-Rough — именно это. Расположенный в нескольких шагах от Пьяцца Навона и в нескольких минутах ходьбы от самых знаковых мест Рима, этот изысканный бутик-отель предлагает редкое сочетание подлинного римского очарования и современной художественной изысканности.
С того момента, как вы входите внутрь, G-Rough ощущается скорее как тщательно подобранный опыт, чем как типичное пребывание в отеле. Декор смелый, но интимный, с элементами дизайна середины века и оригинальными архитектурными особенностями, которые придают пространству как душу, так и стиль. Каждый люкс продуманно уникален, предлагая истинное чувство места — идеально подходит для путешественников, которые жаждут чего-то за пределами предсказуемого.
Обслуживание было теплым, внимательным и освежающе персонализированным. От общения до прикосновений во время пребывания, персонал сделал каждую деталь преднамеренной. Для моих клиентов и для меня именно такой уровень обслуживания превращает пребывание из «приятного» в незабываемое.
Я выбрал G-Rough для предварительного круизного пребывания и нашел его идеальным для этой цели. Расположение позволяет без усилий исследовать Рим перед тем, как отправиться в порт, а тихая роскошь отеля делает его идеальным местом для подзарядки перед отплытием.

Зашел рано утром 5 мая.
Официантка очаровательна. Такая милая, даже позволила мне воспользоваться зарядкой для iPhone.
Мы заказали и выпили 4 капучино. Идеальный визит.
На следующий день около 5 вечера мои друзья сидели в маленьком ресторанчике и заказали вино. Они сидели и пили.
Мой муж заказал 2 кофе, но так и не получил их. Я пришла, зная, где находится туалет, с предыдущего дня.
Я была на выходе, ожидая встречи с кем-то.
Эта (леди) из G Rough начала кричать на меня.
Мои друзья, которые все еще сидели там, были немного смущены.
Я сказала, почему ты такая злая! Я ушла через несколько секунд. Я вернулась, потому что хотела узнать, что на самом деле только что произошло!? Я подумала, может, потому что я воспользовалась туалетом?
Поэтому я снова спросила ее, почему ты такая злая? Она снова была крайне груба, поэтому я показала ей птичку и сказала что-то нехорошее, и она ответила тем же жестом!
Ух ты! Прочитав отзывы, я понял, что я не первый, кто столкнулся с подобным поведением!
Что случилось со службой поддержки клиентов?

Мы останавливались в G-Rough на 4 ночи и наслаждались каждым моментом! Отель идеально расположен в самом сердце Рима, всего в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей, отличных ресторанов и магазинов. Номера уникально оформлены в бутик-стиле, полны индивидуальности и настоящей римской атмосферы.
Завтрак был свежим и вкусным, подавался в непринужденной и стильной обстановке.
Персонал был добрым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, и мы особенно хотим поблагодарить Стефано, менеджера, который тепло нас встретил, был невероятно внимательным и профессиональным.
Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет аутентичный и стильный римский опыт с индивидуальным подходом. Мы обязательно вернемся!

Это отель Marriott, но он гораздо ближе к гостинице типа «постель и завтрак», чем к стандартному отелю. Этаж, на котором мы остановились, на самом деле представлял собой два люкса, которые объединены в полноценный этаж с двумя спальнями. В описании это было неясно, но для нас и наших маленьких детей получилось полностью разделить пространство. Декор очень готов к использованию и является старинным, что означает, что он не обязательно самый удобный или прочный, но он прекрасен, если вы не стесняетесь душа, окна которого выходят в коридор комнаты и на общую лестницу. Вам нужно переместить эти антикварные предметы, чтобы добраться до любых торговых точек, и они не очень хорошо работают с преобразователями, что кажется промахом в Рино. В передней комнате очень шумно, так как окна оригинальные, а на площади снаружи до полуночи присутствуют артисты и посетители бара, а затем бригады по уборке начинают очень рано, поэтому дети остаются в задней части, которая отделена очень длинным узким коридором. Мы заплатили значительно больше, чтобы пройти через Marriott, поскольку вы можете забронировать номер напрямую у них со скидкой, но не были уверены, что таким образом заработаем баллы. Возможности не платить за завтрак не было, поэтому большую часть дней мы получали его из принципа, но это немного странно. Вы должны заранее выбрать, когда (в течение 15 минут) /где (комната/барная стойка/задняя комната) /что вы хотите накануне вечером.

Потрясающий отель и местоположение! Расположенный в одной минуте ходьбы от Пьяцца Навона, отель G-Rough предлагает уникальные впечатления: стены, потолок, старинная плитка — все с нотками современности, льняные простыни, индивидуальный завтрак и, прежде всего, невероятно дружелюбный, профессиональный и услужливый персонал. Молодцы Стефано, Фернанда, Лоренцо и София.
Незабываемая римская скобка.

Бар такой красивый, такой уютный, что хочется остаться там на всю ночь, потягивая коктейли.
Коктейли восхитительны! Оба бармена очаровательны, они хотят, чтобы вы отлично провели время! Я был действительно очень удивлен всеми этими прекрасными закусками, которые они приносят с коктейлями!
Настоятельно рекомендуется для ужина перед ужином или после ужина!
Одно из самых ярких мест в Риме!

Комната была замечательная. По сути квартира! Персонал был приятным и услужливым. Такой добрый и гостеприимный. Расположение фантастическое, прямо за углом от Палаццо Навона и рядом с отличными ресторанами. Рядом с пантеоном, 10-15 минут пешком до фонтана Треви и 20-25 минут пешком до Колизея.

В настоящее время у G Rough один из самых гламурных баров в Риме, с отличной музыкой и отличной публикой. Мы, возможно, как и другие, предполагали, что отель может быть таким же хорошим или лучше. К сожалению, их девиз «questa casa non è un albergo», означающий, что этот дом не отель, оказался пророческим. Прежде чем забронировать номер начального уровня, Executive Suite, по цене 500 долларов за ночь, мы заметили, что на сайте Marriott указана кровать размера «queen-size», тогда как на сайте G Rough указана кровать размера «king-size». Не беспокойтесь, ответил Лоренцо на стойке регистрации, когда мы спросили: «Что касается вашего запроса, мы подтверждаем наличие двуспальных кроватей во всех наших номерах». По прибытии, много месяцев спустя, нам выделили номер 102 на первом этаже, где музыка из бара уже поднималась по лестнице. Понимая, что нам не удастся выспаться до раннего утра, мы были рады, что нас подняли на самолете. До номера 302, вдали от шума. Тем не менее, не в одном, а в обоих этих люксах: кровати размера «queen-size». Отсюда две плохие ночи для двух беспокойных спящих, которые были уверены в чем-то другом. Наше двухдневное пребывание было продемонстрировано. Стиль превыше содержания: дверь между двумя комнатами люкса была плохо отрегулирована и не закрывалась, красивая терраццо внутри спальни была сломана, что создавало опасность споткнуться о ручной душ в потрясающей ванной комнате (лучшая комната в номере) ; номер, украшенный золотой плиткой) был отключен.

Рим — первая остановка в нашем путешествии по Европе, поэтому я был довольно привередлив, когда выбирал отель, и G-Rough просто исключительный.
Персонал отеля замечательный и очень услужливый на протяжении всего нашего пребывания. Я действительно хотел бы поблагодарить всех, кто был на дежурстве во время нашего пребывания. Нас тепло встретил менеджер, который позаботился обо всей регистрации, и все, что мы делали, это потягивали Aperol Spritz в G-Bar. У нас также было много замечательных бесед со Стефано (думаю, это имя) о местных римских вещах и культуре. Была та девушка-бармен, у нас не было возможности спросить ее имя, но у нее брюнетка с черными волосами и высокая, она пробежала лишнюю милю, помогая нам несколько раз вызвать такси и выполняя мою просьбу о стирке. Всем Грейзи, Грейзи Милле!
Еще одна причина, по которой мы забронировали этот отель, — это его дизайн интерьера. Чем больше мы путешествуем по Риму, тем больше понимаем, сколько усилий вложил дизайнер в это место. Все в номере напоминает, что ты в Риме. Несмотря на то, что отель находится в самом центре города, ночью мы не слышали большого шума, а качество сна было отличным.
Мы вернемся снова :)