Sheraton Rome Parco de Medici

Да, в отеле предусмотрены парковочные места, которые предоставляются бесплатно.

Мнения о персонале разделились. Многие гости хвалят сотрудников за дружелюбие, профессионализм и отзывчивость, особенно выделяя Лорену Мурцилли, Кьяру Гиганте и Мириам. Однако есть жалобы на медлительность и плохую коммуникацию: один из гостей сообщил, что его просьбы об устранении запаха канализации игнорировались трижды, а другой столкнулся с тем, что потерянная вещь не была найдена, несмотря на уверенность в том, что она осталась в номере. Также отмечается некоторая неорганизованность при массовом заезде.

В отеле доступен завтрак в формате шведского стола с большим выбором блюд: свежие фрукты, соки, горячие блюда, сыры, ветчина, веганский уголок и панкейки. Некоторые гости оценивают завтрак как отличный, в то время как другие называют его катастрофой или слишком дорогим (около 18 евро), отмечая холодную еду и очереди к буфету из-за нехватки персонала. Качество кофе из аппарата критикуют, но рекомендуют просить официанта приготовить кофе вручную.

При отеле работает ресторан, где подают блюда, включая итальянскую кухню. Некоторые гости остались довольны качеством еды и вниманием к пищевым аллергиям. В то же время другие посетители разочарованы, описывая еду как холодную, безвкусную и не соответствующую ожиданиям от итальянской кухни.

Интернет в отеле платный, стоимость составляет около 7 евро в сутки за низкую скорость и 14 евро за приемлемый трафик. Гости характеризуют такую систему оплаты как устаревшую, сравнивая её с интернетом из 90-х.

Состояние номеров неоднозначное и зависит от корпуса. В недавно обновленных комнатах мебель современная, функциональная и чистая. Однако во многих других номерах отделка сильно изношена: гости жалуются на старые диваны, облупившуюся мебель, сломанные ручки окон и общую потертость интерьера. Также встречаются сообщения о наличии насекомых (тараканов) и пятен крови на стенах в некоторых комнатах.

Система кондиционирования вызывает много нареканий: гости жалуются на шум работы, ограниченную возможность регулировки температуры (разброс всего в 3 градуса) и недостаточное осушение воздуха, из-за чего в комнатах ощущается сырость. В некоторых номерах окна заблокированы (отсутствуют ручки), что делает невозможным проветривание.

В ряде отзывов упоминаются сильные запахи сырости и канализации в номерах и ванных комнатах. Также гости сообщали о проблемах с сантехникой: отсутствии горячей воды в течение нескольких дней, протекающих унитазах, дефектных уплотнителях в ваннах и плохом сливе, из-за которого ванная комната оказывается в воде после душа.

Отзывы об уборке противоречивы. Одни гости подтверждают, что номера убирают ежедневно и поддерживают чистоту. Другие заявляют о плохой уборке, наличии пыли и даже случаях, когда номер не убирали в течение всего пребывания, не меняя полотенца и постельное белье.

В отеле предоставляются халаты и тапочки, хотя иногда их приходится запрашивать отдельно. Также в номерах есть стандартные средства гигиены и фен. В некоторых категориях номеров предусмотрены ванны.

На территории отеля есть бассейн с чистой водой, однако некоторые гости отмечают отсутствие пляжных полотенец и недостаточный уход за зоной отдыха. Фитнес-зал оценивается гостями как очень хороший и well-equipped.

Отель проявляет внимание к особым событиям: например, для гостя, праздновавшего день рождения матери, подготовили приветственное письмо и специальный цветочный arrangement в номере.