Отзыв об отеле il Meglio del Bed Breakfast

Мы были всем довольны, пока на третий день не проснулись с укусами клопов на участках кожи, не прикрытых пижамой. Это жилье было первым местом, где мы ночевали во время отпуска, поэтому это было единственное место, откуда мы могли получить укусы. Мы читали в Интернете, что обычно проходит 2-3 дня, прежде чем укусы начинают чесаться, и это было именно в нашем случае. При этом все остальные характеристики укусов соответствовали описанию укусов постельных клопов. Мистер Меглио, казалось, был искренне шокирован, извинился и предложил вернуть деньги за последние две ночи, которые мы решили там не проводить. Прошел почти месяц, а возмещение не было получено. Мы связались с администрацией и получили ответ от г-жи Донателлы Валентини, которая сказала, что не вернет нам деньги, пока мы не представим медицинское заключение, подтверждающее, что это были укусы постельных клопов. После того, как мы отправили заключение дерматолога о том, что это следы клопов, она все равно отказалась вернуть деньги и обвинила нас в даче взятки врачу. Мы сочли это в целом очень несправедливым и непрофессиональным, особенно в той части, где она решила изменить правила возврата денег, не уведомив нас предварительно, а затем отклонила его даже после того, как мы отправили ей медицинское заключение. Опыт был очень неприятным, укусы сильно чесались, и у нас были дополнительные расходы на поиск нового места для проживания в последнюю минуту и ​​на фармацевтическую терапию от укусов. Мы не получили возмещение по сей день.
Очень разочаровывающее общение и обращение со стороны г-жи Донателлы Валентини.